niet kunnen inloggen in YF, domain selector melding??

[KarinGerse]

ik kan 1e x inloggen en autoriseren en bij de 2e x springt ie naar domain selector, moet ik mijn gebruikersnaam opgeven en gebeurt er niks?? iemand ervaring mee?

[NvdB]

een collega van mij heeft sinds afgelopen donderdag dezelfde problemen met het opstarten van HRCE.  Het is dus blijkbaar nog niet opgelost. !!!!

[NvdB]

ik wordt steeds technischer. Ik weet niet wat ik gedaan heb maar het werkt weer 😂

[Marjola Pos]

Goedemiddag,

Klopt het dat wij nog steeds niet kunnen inloggen?

[KarinGerse]

ik krijg nu niet eens de kans om  in te loggen...systeem springt gelijk op een scherm waar ik alleen maar een account kan verwijderen???

[NvdB]

ik kan voorlopig ''gewoon'' zonder problemen inloggen. Misschien de geschiedenis van je browser verwijderen, misschien helpt dat??

[KarinGerse]

nee helaas....

[KarinGerse]

bij mij is het inmiddels gelukt om in te loggen

[NvdB]

nav van jouw berichtje ook geprobeerd en zowaar het lukt mij ook 🙂 

[NvdB]

dat klopt. Kreeg net melding via helpdesk dat er geen verstoring zou zijn ( zie onderstaande melding) 

maar als ik deze stappen volg kan ik nog steeds niet inloggen 😞

Er blijkt geen verstoring te zijn. Het werkt zoals verwacht na de aanpassing die aangekondigd is in het volgende bericht Single Sign On voor professionals

We vragen jullie eerst om de volgende stappen uit te proberen:
1) Sluit alles van je browser (zoals Chrome/Edge) af
2) Start je laptop/desktop opnieuw op
3) Start je browser (zoals Chrome/Edge) op en ga naar https://mijn.youforce.com/
4) Log in met je @onyouforce.com account
5) Probeer een zogenaamde Professional-module (zoals HR Core Beaufort of Gemal) te openen.

Krijg je toch een foutmelding? Dan vragen we je om deze aanvraag aan te vullen met informatie. Zorg ervoor dat je duidelijk opneemt welke gebruiker je hebt gebruikt, welke module je probeerde op te starten en welke @onyouforce.com account je gebruikte.
En voor de volledigheid meld ook of je via https://mijn.youforce.com/ inlogde of rechtstreeks via https://admin.youforce.com/. 

gaat lekker op deze manier tis maar goed dat het niet vlak voor sluiting is!!

[Marjola Pos]

Gelukt, bedankt voor de uitleg.

[Arie van Weelden]

ik heb hetzelfde probleem

[NvdB]

ik krijg nu onderstaand antwoord van de helpdesk ????? ik heb de naam van de servicemedewerker maar even weggelaten.

Bedankt voor je aanvraag. Ik heb op dit moment voldoende informatie om je aanvraag in behandeling te nemen.

De aanvraag wordt volgens Service Level Agreement (SLA) naar impact en datum van registratie behandeld.

Op basis van de huidige informatie stel ik de impact vast op medium omdat er niet ingelogd kan worden

In de Service Level Agreement is de impact medium omschreven als:
De storing heeft een aanzienlijke invloed op de werkzaamheden binnen de organisatie van Opdrachtgever.

Dit betekent dat de oplostermijn voor de aanvraag tussen de 30 en maximaal 90 kalenderdagen is.
Ik doe mijn best om jouw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling te nemen.

Met vriendelijke groet, 

[Saskia Pot]

Goedemorgen Nico,

We hebben je aanvraag gezien.

Er zijn meerdere klanten met dit probleem, de prioriteit is daardoor inmiddels ook verhoogd. Er wordt al druk aan gewerkt.

We laten het weten als het probleem is opgelost.

Vriendelijke groet,

Saskia Pot

[Arie van Weelden]

Hebben jullie al enig idee wanneer dit probleem is opgelost. Ik kan nog steeds niet inloggen in HR Core.  Moet ik hier nu een ticket voor gaan indienen bij het servicecenter of werken jullie nog aan een oplossing? 

[NvdB]

@Arie van Weelden 

ik zou in ieder geval een ticket indienen en dit ook melden aan je account manager. Tis te gek voor woorden dat er nog geen eenduidige oplossing wordt aangeboden. Ik heb gisteren een ticket ingediend. Daar ook enige discussie over gehad maar ''opeens'' kon ik weer inloggen. Dit gemeld in mijn ticket en eigenlijk zonder enige terugkoppeling werd mijn ticket afgesloten omdat het probleem opgelost is. 

[KarinGerse]

ik heb ingelogd via de admin link die hierin verderop wordt vermeld en verder veelvuldig op knopjes en bolletjes en e-tjes gedrukt en toen uiteindelijk lukte het.....ben benieuwd hoe het vrijdag is als ik weer voor het eerst moet inloggen na vandaag🤞

[Cristiane e Souza da Gama]

Goedemiddag, 

Ik heb mijn computer als sinds 14:00 uur 4x opgestart en ik kan nog steeds niet in HRcore, via Edge. 

Bij het klikken op de HRcore tegel, moet ik mijn email adres of gebruikersnaam invullen. Ik klik op volgende maar dan gebeurt nog steeds niks!

En dus, nog steeds niet in HRcore kunnen werken!

[Arie van Weelden]

Ik lees dat anderen al weer kunnen inloggen na de melding: ik kan 1e x inloggen en autoriseren en bij de 2e x springt ie naar domain selector, moet ik mijn gebruikersnaam opgeven en gebeurt er niks??

Maar bij mij gebeurd er nog steeds niets als ik na de 1x inloggen daarna in internet-explorer modus HRCore wil opstarten. Hij springt nog steeds naar Domain Selector en na het opgeven van mijn gebruikersnaam gebeurd er niets.

Is het probleem bij Visma al opgelost?

[NvdB]

@Arie van Weelden  heb je computer/laptop al een keer herstart??

[Arie van Weelden]

ja dat had ik al geprobeerd, maar geen resultaat.