Mijn Communities
Help
Eelko Gerritse HAN
CHAMPION *

Digitaal ondertekenen gaat niet goed

door Eelko Gerritse HAN

Hebben er meer klanten problemen met de digitale ondertekening?

Zodra ik op de link in de mail klik start Edge netjes een pagina echter blijft deze geheel blanco. 

11 ANTWOORDEN 11
debby1
CONTRIBUTOR **

door debby1

wij ervaren dit probleem nogsteeds, kunnen we hier zelf iets in doen?

Marcel Bouman
CHAMPION ***

door Marcel Bouman

Inge Grob van de Servicedesk heeft mij hiervoor deze (succesvolle) oplossing geboden:

 

Waarschijnlijk houdt de pagina gegevens vast waardoor het probleem nog bestaat. Inmiddels heb ik van meerdere klanten vernomen dat het probleem is opgelost.

 

Als je op de link hebt geklikt dan dien je de pagina nog te verversen (CTRL + F5). Dan moet de pagina weer werken.

 

Anders wil ik je vragen nog de cookies en cache geheugen te legen en dan opnieuw op de link te klikken.

MVastenburg
CONTRIBUTOR **

door MVastenburg

Bij ons hetzelfde probleem

RobZuethof
CHAMPION ***

door RobZuethof (Bijgewerkt ‎03-04-2023 13:02 door RobZuethof )

Gaat bij ons nog steeds niet goed. Medewerker kan wel ondertekenen, maar manager krijgt nog steeds foutmelding.  Opnieuw indienen was ook niet de oplossing. Hele nieuwe gaan wel goed. Opgestart voor de storing dus niet.

tjeerdhaa
VISMA

door tjeerdhaa

Goedemorgen allen,

 

Het probleem is inmiddels verholpen.

 

Groet,

Tjeerd

RobZuethof
CHAMPION ***

door RobZuethof

Gaat bij ons nog steeds niet goed. Medewerker kan wel ondertekenen, maar manager krijgt nog steeds foutmelding.  Opnieuw indienen was ook niet de oplossing. Hele nieuwe gaan wel goed. Opgestart voor de storing dus niet.

door Katinka te Booy

Goedemorgen allen,

 

We ontvangen inmiddels meerdere meldingen. We hebben het issue doorgegeven en het is in onderzoek. Zojuist is er ook een verstoringsbericht geplaatst. We houden jullie op de hoogte.

 

Groetjes,

Katinka

Mieke Janssen-Kempkens
CONTRIBUTOR **

door Mieke Janssen-Kempkens

Wij ondervinden ook problemen.
De ondertekenaar krijgt de melding:
Er is iets fout gegaan bij het aanmelden.
Inloggen is op dit moment niet mogelijk (0)

RobZuethof
CHAMPION ***

door RobZuethof

Wij hebben ook problemen

Yvonne20
CONTRIBUTOR **

door Yvonne20

Ja, wij hebben ook problemen. 

Hanneke Wiersma
CHAMPION *

door Hanneke Wiersma

Ja ik heb er ook een probleem mee en inmiddels gemeld bij de service desk