Geen data beschikbaar bij verlofoverzicht

[Tamara Ansems]

Bij diverse medewerkers wordt er in het verlofoverzicht de melding "Geen data beschikbaar" getoond.
Ik lees verder nog niets over een storing. Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn?

[Daniel_van_Bendegem]

Beste klanten,

Na het uitbrengen van de YouForce header bar zien wij dat het verlof overzicht niet getoond wordt voor medewerkers met meerdere rollen. Wij hebben het probleem gevonden en zijn bezig om hier een fix voor te maken.

Het probleem ligt hem in de cookies die worden aangemaakt. Hierdoor logt u automatisch in op het hoogste profiel. Maar het verlof overzicht moet als ESS geopend worden. Door deze mismatch ontstaat er een autorisatie fout en kan de pagina niet correct geopend worden. 

Mocht u dit probleem ook hebben dan kan u hier een ticket voor aanmaken bij het Service Center. Die zullen hem dan koppelen aan de change die hiervoor open staat. Zodra de fix voor dit probleem is uitgebracht zullen wij dit ook in de releasenotes melden.

[Evelien2]

Helaas werkt dit bij ons nog steeds niet. We krijgen een leeg verlofoverzicht te zien. Misschien goed om deze pagina bij te werken zodat het niet lijkt alsof dit opgelost is? 

[Tamara Ansems]

Bij ons zijn er ook nog steeds medewerkers die geen data krijgen te zien @Bastiaan Friederichs ik had nog geen ticket aangemaakt omdat ik las dat het een bekend probleem is, maar medewerkers worden nu ondertussen ongeduldig.
Weet je misschien wat de stand van zaken is? Bedankt alvast!

[Bastiaan Friederichs]

@Tamara Ansems, @TGeerdink iemand had mijn berichtje gemarkeerd als de oplossing, terwijl het bedoeld was om aan te geven dat ik het bericht verplaatst had vanuit de Youforce app community naar de Self Service community.

Ik zal deze thread nog even delen met mijn collega's.

[TGeerdink]

hoi,

nou, ik typ onderstaande. Ga nu kijken en hij doet het weer! bij jullie ook?

[TGeerdink]

hoi, bij ons ook inderdaad nog niet opgelost.

[merelsmit]

@Bastiaan Friederichs is hier al een change voor doorgevoerd of moeten wij hier een ander apart ticket voor aanmaken bij de servicedesk?

[Bastiaan Friederichs]

Dat is lastig te zeggen. Check even de releasenotes voor de aankomende release van HR Core Beaufort (linkje). Als je denkt dat het probleem een andere oorzaak heeft, dan is het beter om een ticket aan te maken.

[TGeerdink]

hallo Bastiaan,

wij ervaren dit probleem nog. Zag dat de release al geweest is, maar hiermee niet opgelost? Dankjewel alvast.

[Bastiaan Friederichs]

Zoals jullie misschien heb ik het bericht verplaatst naar het forum van Self Service. Ik zag in het ticket namelijk dat het daarom ging. Daarnaast zag ik dat mijn collega's het ticket al in onderzoek hebben.

[Miranda D]

Hier ook een ticket aangemaakt hiervoor. 

[Marga Niele]

Ook wij hebben hier problemen mee en hebben een ticket aangemaakt hiervoor. 

Groet,

Marga 

[Bart Kok - Gemeente Venlo]

Ook wij ervaren dit probleem. We hebben hiervoor afgelopen donderdag ook een ticket aangemaakt.

[Christian-B]

@Lieke Sterk Huis , 

Goede middag, 

Ook wij ervaren de problemen met inderdaad personen met meerdere rollen. Maandag al geconstateerd.

Ik ga ook een ticket aanmaken.

Groet, 

Christian

[Lieke Sterk Huis]

Hallo Tamara, ik heb al een ticket aangemaakt hiervoor. 

Het blijkt vooral te gaan om medewerkers die 2 rollen hebben die het verlofoverzicht niet kunnen raadplegen, dus als je manager of professional bent.