Verkooporders ( nieuw Scherm)

[Anja16]

Vorige week is bij ons het nieuwe verkooporders geïmplanteerd, met uitzondering van 2 medewerkers, daarbij lukt het niet. Alle andere collega's is het wel gelukt. Als deze medewerkers verkooporder willen openen dan gaat deze gelijk naar het startscherm.  Nieuw verkooporder maken gaat niet krijgen ze een error. Het vreemde is dat ze beide de juist rechten hebben. Sales creator, Sales Viewer en Sales Profit viewer alle 3 neXtGen. We hebben de rechten verwijderd en opnieuw toegevoegd. We zijn er al 1.5 week mee bezig. Maar tot nu toe kan niemand ons helpen. Misschien dat we via deze weg gaat lukken. We horen het heel graag.

[sanderdercksen · Accepted solution]

Beste @Anja16 de melding wijst erop dat er "eigen" toegangsrollen actief zijn waarin het recht op het nieuwe venster verkooporders is ingetrokken. Je kunt dit eenvoudig nakijken via het venster Toegangsrechten per gebruiker. Hierin kun je ook opvragen welke rollen verantwoordelijk zijn voor het uiteindelijke recht dat is gegeven. Waarschijnlijk zijn deze toegangsrollen in samenwerking met jullie implementatiepartner ingericht, dus ik wil je adviseren om dit in samenspraak met hen op te pakken. 

[Anja16 · Accepted solution]

Beste Sander,

Na wat speur werk hebben we het zelf gelukkig op kunnen lossen. Collega's kunnen er nu in.

[Anja16 · Accepted solution]

Beste Sander,

Dank voor je reactie.

Helaas komt deze er toe op dit moment ook niet uit. Rechten en Rollen zijn verwijderd en weer toegevoegd en bij iedereen werkt het behalve bij twee. Waar het aan ligt we weten het niet ook onze implementatiepartner niet . Het is nog in behandeling dus hoop dat het snel is opgelost. We wachten nog even af.

Nogmaals bedankt.