Door Visma is mij vanuit het support portaal verzocht om dit probleem als wens in te dienen, omdat het geen prioriteit heeft om het (als probleem) op te lossen. Bij deze:
Wanneer een document binnen de eerste termijn digitaal ondertekend wordt via de Intradata (API), dan komt het getekende document automatisch in het E-dossier te staan. Dat werkt.
Echter, wanneer een document niet binnen de eerste termijn ondertekend is, en er binnen het Intradata Dashboard Digitale Ondertekening gebruikt wordt gemaakt van de knop "Envelop opnieuw aanbieden", en er vervolgens binnen de tweede termijn wel ondertekend wordt, dan mislukt de teruglevering van het getekende document naar Visma. De wens is om dit ook te laten werken.
(Het getekende document is dan overigens wel te downloaden vanuit het dashboard.)
Visma heeft als WorkAround genoemd om een melding/taak te laten binnenkomen wanneer het document niet binnen de eerste termijn getekend is, zodat het document dan opnieuw gegenereerd kan worden, en voor digitale ondertekening aangeboden kan worden.
Echter levert deze WorkAround extra werk op, want het document moet weer gegenereerd en verzonden worden, en het eerst gegenereerde document blijft nog steeds ongetekend in het E-dossier staan, tenzij deze handmatig verwijderd wordt.
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika