Bij accountherstel benoemen dat de gebruikersnaam bestaat uit het @onyouforce.com adres (YOU-I-199)

[Anonymous]

Bij Accountherstel  kan iemand die zijn wachtwoord is vergeten een nieuw wachtwoord aanmaken door via accounthersteld zijn gebruikersnaam in te geven.
Helaas is het niet duidelijk dat bij gebruikersnaam het volledige onyouforce.com mailadres moet worden ingevoerd.
Zou er een toelichting toegevoegd kunnen worden aan onderstaand scherm?

[Former Member]

Hartelijk dank voor je idee. Het toegekende nummer is: YOU-I-199

[Lotte van Dijk]

Bedankt voor jouw idee! 
Op dit moment werken we aan een nieuwe oplossing rondom het inloggen en accountherstel. Wij zullen jouw idee meenemen in de analyse voor de nieuwe oplossing. Houd onze community in de gaten voor de laatste updates! 

[Sabine Koelewijn]

We hebben dit idee geanalyseerd en ingepland. Zodra het gerealiseerd is zullen we dit delen op de nieuwspagina en door de status te wijzigen naar gerealiseerd. 

[Sabine Koelewijn]

Dit idee is nu gerealiseerd! Als je inlogt via mijn.youforce.com en klikt op problemen met inloggen zie je nu dit scherm bij account herstel:

Zo hopen we dat het herstellen van een account nog makkelijker wordt voor onze gebruikers.

 

[Raymond_de_Rozario]

Hoi @Sabine Koelewijn ,

Wij zijn nog niet over op https://mijn.youforce.com en loggen in via https://admin.youforce.com of https://portal.youforce.com. 

Helaas moet ik constateren dat jullie wijziging daar niet is doorgevoerd. Dat dit idee de status gerealiseerd heeft gekregen ben ik het niet mee eens. Ook denk ik dat er nog genoeg anderen zijn die overstap nog moeten maken.

Met vriendelijke groet,

Raymond de Rozario