In onze nieuwe community bundelen we kennis en technologie om zorgeloos en efficiënt te werken met Youforce. Support, documentatie, productupdates én natuurlijk contact met andere gebruikers. Alles wat je nodig hebt, vind je straks overzichtelijk op één platform.
Vanaf 30 juni ben je van harte welkom!
Op maandag 30 juni ontvangen alle contactpersonen die bij Support bekend zijn een e-mail met een persoonlijke link om in te loggen. Hiermee krijg je toegang tot de nieuwe Youforce Community. Je logt veilig en vertrouwd in met je zakelijke e-mailadres en Visma Connect.
Je start met een nieuw account in de community – oude berichten en gegevens uit de vorige omgeving worden niet overgezet. Geen zorgen: je kunt nog een maand lang inloggen in de oude omgeving om informatie terug te zoeken. Daarna is de oude community niet meer toegankelijk. En kom je hier niet uit? Neem dan gerust contact op met onze Community Manager Henk Harsevoort.
❗ Inlogproblemen?
Lukt het inloggen niet, is de link verlopen of ben je je wachtwoord vergeten? Geen zorgen – klik in het aanmeldscherm op ‘Wachtwoord vergeten’ en stel eenvoudig een nieuw wachtwoord in. Zo heb je snel weer toegang.
🛠️ Support aanvragen? Vanaf 30 juni regel je het via de community
Loop je ergens tegenaan of heb je ondersteuning nodig? In de Youforce community staan we altijd voor je klaar! Op de nieuwe support-pagina dien je eenvoudig jouw aanvragen in voor support en consultancy.
Openstaande aanvragen blijven tot eind juli 2025 beschikbaar in het huidige platform (Xurrent) zodat we die netjes kunnen afhandelen. Staan er eind juli nog verzoeken open? Dan zetten we die om naar de nieuwe omgeving.
Wat verandert er voor jou?
🔸 Support aanvragen wordt een stuk makkelijker:
In één tekstveld vul je alle informatie in over je vraag of probleem. Zo kunnen we je meteen helpen, zonder extra tussenstappen. Tijdens het invullen krijg je automatisch relevante kennisartikelen te zien, die je vaak direct kan toepassen. En we kijken vooruit: op de achtergrond zijn we bezig met slimme AI-oplossingen om je in de toekomst nóg sneller te helpen.
🔸 Geen service-instanties meer:
Vanaf nu kies je bij een aanvraag niet langer een service-instantie, maar een domein. De domeinen zullen we in een apart topic toelichten
🔸 Afbeeldingen toevoegen:
In eerste instantie kun je bij het indienen van een aanvraag alleen bestanden uploaden. Heb je de aanvraag ingediend? Dan kun je in vervolgreacties ook afbeeldingen in de tekst plakken.
🔸 Nieuw: Automatisch een persoonlijke pincode bij elke aanvraag:
Neem je telefonisch contact met ons op? We staan je graag te woord! Bovendien heb je vanaf 30 juni geen debiteurnummer meer nodig. Je aanvraagnummer en de automatisch gegenereerde pincode volstaan. Wel zo makkelijk.
🎉 Webinar: Ontdek de nieuwe Youforce Community!
📅 Datum: 1 juli 2025
🕒 Tijd: 11.00 uur
📍 Locatie: Online via Zoom
Tijdens het webinar:
- Presenteren we de livegang van de community
- Geven we een rondleiding door de belangrijkste onderdelen
- Krijg je een eerste indruk van de nieuwe omgeving
- Is er volop ruimte om vragen te stellen
👉 Meld je direct aan en ontdek hoe jij optimaal profiteert van de nieuwe Youforce Community!
Heb je na het webinar nog vragen? Geen probleem! In de weken na livegang organiseren we meerdere online vragenuurtjes. We helpen je graag verder!
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika