Vedr Visma Global versjon 16.xx

[#1]

Til Visma Global kunder som opplever heng i versjon 16.xx. 

Vi har lagt ut patch 16.01.3 av Visma Global for partnere. 

Vi beklager så mye for alle ulempene dette har medført. 

Vi ønsker dere alle en riktig GOD JUL 🎅

[Stig Drangsholt]

Når kommer denne rettelsen ? Vi har også problemer med heng (versjon 16.01.02 ) for de som bruker ERP Pos. Der henger det i kassene og kundene forlater butikken fordi de ikke får betalt.  mvh Stig   

[Jostein Loga]

Vi benytter oss av en satsvis rutine på innkjøp som heter Oppdater faste innkjøpsopplysninger, der vi oppdaterer samtlige bestillinger etter at vi har lagt inn nye priser på artiklene. Rutinen stopper opp, og bestillingene blir ikke oppdatert, med det som følge at innprisene fra bestillingene blir skrevet tilbake til artiklene ved varemottak, og dermed overskriver de nye prisene vi har lagt inn. Rutinen fungerte helt frem til patchen før 16.01.2 (build 7270), som er den vi har nå. Dette er en forretnings-kritisk rutine for oss, og når den svikter blir vi liggende med feil innpriser, som igjen påvirker verdien av vår lagerbeholdning.

Vi opplever også at når vi fakturerer via satsvise rutiner, at et stort antall fakturaer som ligger med utskriftsprofil E-post, ikke blir sendt ut fra SMTP-serveren som håndterer utsending av fakturaer på e-post. Dette skaper mye ekstra arbeid med å finne ut av hvilke fakturaer som faktisk er sendt, og resende disse via satsvise rutiner.

[amundsf]

Hei!

Nyeste versjon på kundecommunity er 16.01.0.

Vi sliter stort med at ordrelinjene blir feil når bytter ordrenr på en samlefaktura.

Er dette gjort noe med i .1, 2 eller 3 som jeg forstår er på vei?

På forhånd takk!

[Kristianpettersen]

Når det gjelder erp pos så har vi samme problemet hos en kunde. 
Vi har fått beskjed at erp pos fungerer på versjon 15.10 av global og ikke noe nyere.

[amundsf]

Vi kjører ERP POS (15.22) med VG 16.01.0. Det fungerer fint, eller "som" normalt i alle fall 😃

[Stig Drangsholt]

I  Global versjon 16.01.2 og Pos 15.22 begynte problemene. Kassene må kjøres i off line modus, ellers stikker kundene fra butikken..

[Anonymous]

Det hadde vær mye bedre om dere delte mer informasjon når vi kommer opp i slike situasjoner. Slik det blir det oppstår masse antakelser om hva som er problemet med versjonen. Gi oss fortløpende oversikt over bekreftede feil, hva som jobbes med og hva som er løst! Det er mye bedre å forholde seg til. Når det gjelder 16.01.3, hva er egentlig endret i denne versjonen? Og er det slik at det fortsatt er noe som ikke er løst? Jeg hører mange motstridende meldinger. Mvh Erling, Vitari

[Ronny Årdal]

Er virkelig oppgradering av databaser fra Servermanager løst i 16.01.3? 
Opplever fortsatt problem med det no. Feiler på databaser. Legger tilbake SQL backup og tar ny oppgradering så går den igjennom for å feile på en ny ganske kort etterpå.

[amundsf]

Hei!

Ser at det for kundenedlasting har kommet en mappe 16.01.3, men mappa har intet innhold.

Amund 

[amundsf]

Hei! 

Da var 16.10.3 tilgjengelig på kundenedlastning og ser at fakturakopifeilen skal være løst - som vi venter veldig på 🙂

Men vi har ERP POS-kasser. Fint om dere som har opplevd heng bekrefter at POS 15.22 kjører normalt på VG 16.10.3. 

På forhånd takk! 

Amund

[Einarbrevig]

Sliter også med oppdatering av fast innkjøpsdopplysinger. Jeg har lagt inn en sak hos Visma på den, men den er ikke sett på enda engang. Den la jeg inn 13 desember. Lenge før patchen kom sak #00195635 

[Jostein Loga]

Vi har nå oppgradert til versjon 16.01.3 (build 7290), og nå fungerer oppdatering av faste innkjøpsopplysninger via satsvise rutiner hos oss igjen.

[amundsf]

Hei!

@Stig Drangsholt og @Kristianpettersen:

Har dere oppgradert kundene som sleit med ERP POS til VG 16.01.3? Er ting tilbake til det vanlige i så fall?

Hvis ikke oppgradert enda: Legger dere inn en kommentar her når har gjort det?

Skulle gjerne ha oppgradert til 16.01.3 for å få rettet feilen i fakturakopi som er ganske kritisk for oss, men tør ikke før er sikker på at det ikke skaper trøbbel for våre 5 kassepunkt...

[Stig Drangsholt]

Hei

Problemet med ERP Pos og heng på kassene rettet seg med versjon 16.01.03 av Global  mvh Stig

[Pål Dalløkken1]

Vi har oppgradert vårt system til 16.01.03, og har etter det opplevd at Global har blitt mye tregere å jobbe i . Spesielt åpning av nye skjermbilder og åpning av f.eks en ordre og fakturaarkiv. Noe andre som har samme problem?

[Einarbrevig]

ja det er en kjent problemstilling. Tar inntil 30 sekunder å åpne faktura arkiv. Kommer en 16.01.4 idag eller imorgen. Håper den løser det også.

[amundsf]

Hei! 

Noen som har status for 16.01.4 som ble nevnt forrige uke? 

Med de treghet som ble nevnt avventer vi oppgradering til .4 kommer, men skulle gjerne fått lagt inn oppgraderingen.

PS! Har kun tilgang til kundenedlastning. 

[Ronny Årdal]

Hei,
Ser 16.01.4 ligg på partnernedlasting no i alle fall.
Står dette som kommentar til versjonen:

I denne versjonen har vi gjort ytterligere forbedringer for kunder som har slitt med heng og økt minneforbruk. Til versjon 16.00 ble det gjort en generell kodemessig oppgradering til Visual Studio 2019, som introduserte inkompatibilitet med eldre kode. Dette resulterte i høyt minne forbruk og heng, spesielt for kunder som kjørte 32 bits på server og hadde mye data. Dette er nå korrigert.

I tillegg så har vi rettet problemet hvor fakturasum ble 0 når man benyttet samlefakturering og Visma UBL 3.0 formatet.

[Einarbrevig]

Opplever fortsatt treghet, og ustabilitet hos noen kunder. Gjerne de litt større.

[amundsf]

Takk for info 🙂

Tenker du store kunder som i mange klienter - eller at klienten har mye data? Vi kjører en 3-4 ganske aktive klienter samt noen mindre klienter med lite aktivitet. 10-15 bruker og ganske mye integrasjoner (heldigvis bla POS skilt uten på egen server slik at ikke belaster brukernes rg_srv).

Kjører 16.01.0 i dag uten å oppleve tregheter, men trenger .3/4 for å få rettet feil ved opphenting av fakturakopi. Vil samtidig unngå nye problemer selvsagt. 

Så klart umulig for deg å si noe sikkert, men basert på det jeg skriver over: Er vi i faresonen for å få tregheter hvis oppgraderer til 16.01.4? Eller tror du vi da trolig hadde hatt treghetene også nå på .0?

[Pål Dalløkken1]

Noen som har erfaring med 16.01.04?

[amundsf]

Jeg lurer også på hva vi bør gjøre. På kundecommunity er fortsatt 16.01.3 siste som ligger ute.

Er den trygg å oppgradere til, eller bør vi ha 16.01.4? Eller er det funnet feil i den og som gjør at vi bør avvente helt?

(Ref. over så kjører vi 16.01.0 og trenger å få løst bug'en for opphenting av fakturakopi - men ønsker naturlig nok ikke å dra på oss andre problemer i stedet)

[Stig Drangsholt]

Erp Pos har fungert bra i 16.01.3 og sikkert i 4 også. Har noen større kunder som klager på remitteringen men det skal 

bli løst i 16.10 .  Kanskje du bør høre med forhandlersupport. 

[amundsf]

Får kanskje bare prøve 16.01.3. Litt kjedelig å oppgradere til en versjon hvor man veit at det allerede finnes en nyere patch. Skjønner ikke helt hvorfor Visma holder igjen før patchversjoner legges ut på kundecommunity.
(At det går sin tid fra legger ut hovedversjon for partnere til den blir tilgjengelig for kunder er lett å forstå. Men når det kommer nye patcher til hovedversjon som allerede ligger ute syns jeg disse burde vært lagt ut fortløpende også på kundecommunity. Med mindre man har konkrete mistanker om trøbbel i nyeste selvsagt).

Apopo 16.10: Noen som vet noe når den er antatt å komme?

[amundsf]

Vi har kjørt 16.01.3 er par uker nå. Har sett ut til å gå helt fint.