Opgelost: Tickets worden niet meteen toegewezen aan juiste team

[#1]

Dinsdag 14 oktober - 15:30 uur

Het issue is weer verholpen. Tickets komen bij indienen terecht bij de juiste teams en worden dus weer zo snel mogelijk opgepakt.

Dinsdag 14 oktober - 10:30 uur

Er is momenteel een probleem in ons ticketsysteem waardoor niet altijd de juiste service aan het ticket wordt gekoppeld. Tickets kunnen nog wel worden ingediend, maar komen nu niet meteen bij het juiste team terecht.

We werken hard aan een oplossing en laten het weten zodra er meer informatie beschikbaar is.

[moll]

Goedemorgen, Ik ben penningmeester van Stichting Vrijwilligers Centrale Huizen, debiteur 1311407.
Ik wil graag overleg met mijn accountmanager voor eventuele opzegging van het salarisprodukt wat de stichting gebruikt.

Kan iemand mij terugbellen op 06 22 46 79 07 of mailen:
[email protected]

M.vr.gr. Bert Moll

[#3]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,87%.

In september 2025 was de beschikbaarheid 99,98%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 29 oktober 2025.

#SLA #Beschikbaarheid