Opgelost: Verstoring rapportage Payroll Business

[#1]

Woensdag 19 februari 2025, 21:15 uur

De oorzaak van de verstoring is gevonden. De opgevraagde rapportages zoals de ad-hoc rapportages zijn stilgelegd en worden dus ook niet meer gegenereerd. Dit om de overige processen te laten doorlopen. 

Eventueel ad-hoc rapportages die je dus niet hebt ontvangen kun je vanavond/morgen weer opnieuw opstarten.

Nogmaals excuus voor het ongemak. 

Woensdag 19 februari 2025, 16:30 uur

Helaas zien wij dat er wederom een vertraging in het proces is. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Woensdag 19 februari 2025, 14:30 uur

We zien dat de rapporten weer binnen komen. Het kan nog wel iets langer duren dan je gewend bent dit omdat er een wachtrij is ontstaan. 

Excuus voor het ongemak. 

Woensdag 19 februari 2025, 14:00 uur

Momenteel ondervinden we een verstoring in de rapportage van Payroll Business.

Dit wordt op dit moment onderzocht. Hou dit bericht in de gaten voor verdere details en updates

[Marianne van Loenen]

Komen bij mij nog steeds geen rapporten door. Niet alle soorten rapporten in elk geval.

Een signaleringsverslag verschijnt binnen 10 seconden maar een ad-hoc rapportage (uitgebreid) zit ik nu al een hele tijd op te wachten.

Vriendelijke groet,

Marianne van Loenen

[#3]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,87%.

In augustus 2025 was de beschikbaarheid 99,94%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 2 september 2025.

#SLA #Beschikbaarheid