Payroll Business afgehandeld 2021

15-07-2021

Payroll Business - Performance problemen

8 december 2021 - De performance problemen zijn verholpen. We zien dat alle zaken weer lopen en alles is bijgewerkt. We zullen in deze drukke december periode alles in de gaten blijven houden.

7 december 2021 - Helaas zien we dat er diverse problemen zijn in Payroll Business met allerlei verschillende rapportages. We zijn met spoed aan het onderzoeken waar dit probleem zich voordoet en zullen er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen. We houden je op de hoogte.

Payroll Business en HR Core Business - Werking applicatie vertraagd

Update 25 oktober 2021 - 10:30 - Afgelopen week hebben we de performance van het systeem constant gemonitord. Op basis hiervan hebben we een lijst opgesteld met verbeteringen die we de komende tijd gaan doorvoeren. De komende periode blijven we de performance nauwlettend in de gaten houden om na te gaan waar er verbeteringen nodig zijn.

Update 19 oktober 2021 - 16:30 - Vandaag zijn we druk bezig geweest met het monitoren van het systeem en hebben geen grote performance problemen of achterstanden gezien. De oorzaak van de vertragingen die gisteren optraden, hebben we nog niet gevonden en het onderzoek daarnaar loopt nog.
De komende dagen blijven we de performance nauwlettend volgen, zodat we het optreden van eventuele vertragingen goed in de gaten kunnen houden.

Update 19 oktober 2021 - 09:00 - Op dit moment is de werking van Payroll Business en HR Core Business zoals je mag verwachten. Vandaag analyseren we de diverse vertragingspieken die gisteren in het systeem optraden om te onderzoeken wat de oorzaak hiervan is.
Daarnaast blijven we de performance monitoren en zullen bij vertragingen ingrijpen waar dat mogelijk is. Rond 13:30 publiceren we een nieuwe update.

Update 18 oktober 2021 - 16:30 - Het is ons helaas nog niet gelukt om de oorzaak van de vertraging te achterhalen en het probleem op te lossen. Wij blijven hier druk mee bezig en publiceren dinsdagochtend 19 oktober rond 09:00 een nieuwe update.

18 oktober 2021 - 11:30 - We zien op dit moment dat er enorme vertragingen plaatsvinden in HR Core / Payroll Business. Deze verstoringen zijn helaas door het hele systeem te merken.

We doen er alles aan om de oorzaak te achterhalen en de verstoring zo snel mogelijk op te lossen. We houden je op de hoogte.

Payroll Business - AWF-premies mogelijk onjuist berekend bij starten periode 08 vóór 31-07-2021

3 augustus 2021 - Als je vóór 31-07-2021 periode 08 hebt gestart, is het mogelijk dat voor het berekenen van de AWF-premies niet de nieuwe percentages zijn gebruikt.

Actie

Controleer of de AWF-premies juist zijn berekend en neem contact op met de Servicedesk als dit niet zo is. Je vindt de nieuwe percentages in de Release notes Payroll Business 2021-08, onderwerp Percentages AWF-Hoog en AWF-Laag aangepast per 1-8-2021.

Payroll Business - Inloggen niet mogelijk

Update 14-9-2021 - 08.55 - Het probleem is opgelost, je kunt weer inloggen.

14-9-2021 - 08.30 - Het is op dit moment niet mogelijk in te logggen bij HR Core Business en Payroll Business. We werken er met de hoogste prioriteit aan om dit op te lossen en houden je op de hoogte.