Verstoring Salarisdossier

[#1]

Update 24 januari 2025, 22:15 uur

Vanaf vanavond zijn de salarisstroken weer beschikbaar in het Salarisdossier.

Update 24 januari 2025, 18:15 uur

De uitgevoerde fix heeft nog niet tot het gewenste resultaat geleid. Product development gaat verder met onderzoek en blijven werken aan de oplossing. De volgende update zal zijn om 22:15 uur.

Update 24 januari 2025, 16:50 uur

Product development werkt momenteel aan een fix. De volgende update zal zijn om 18:15 uur.

Update 24 januari 2025, 14:45 uur

Product development heeft een mogelijke oorzaak gevonden en werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing. De volgende update zal zijn om 16:45 uur.

Update 24 januari 2025, 12:30 uur

Het probleem is nog niet verholpen. Onze developers werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing. De volgende update zal zijn om 14:45 uur.

Vrijdag 24 januari 2025, 10:50 uur

Momenteel is het Salarisdossier niet bereikbaar via Mijn YouServe. Gebruikers krijgen een wit scherm te zien in plaats van hun salarisstroken. 

Onze developers zijn op de hoogte en werken met hoge prioriteit aan een oplossing. We houden je op de hoogte van de voortgang.

[Riette]

Bij mij is het niet alleen het salarisdossier maar de hele toegang

This site can’t be reached

The webpage at This site can’t be reached
The webpage at https://admin.youserve.nl/icweb/raetonlinedienstverlening/RaetOnlinePortaal/index.aspx might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERRORmight be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.

ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

Is dit bekend?

Riette

[Léon van Berkel]

@Riette 

Bedankt voor je reply.

Deze melding is ons niet bekend.

Mocht je na volledig afsluiten van je browser en opnieuw opstarten of na verwijderen van je browsercache en cookies (Ctrl+Shift+Del) deze melding blijven houden neem dan contact op met ons servicecenter. Zij kunnen je dan verder helpen!

[#4]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,75%.

In december 2024 was de beschikbaarheid 100,00%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 15 januari 2025

#SLA #Beschikbaarheid