Verstoring Youforce

[#1]

Update: Verstoring Youforce - 27 juni 2023 - 14:00 uur

Onze leverancier heeft een oplossing aangeboden waardoor de capaciteit terug is op niveau. 
Dit zorgt ervoor dat de performance problemen verholpen zouden moeten zijn. We zullen de performance blijven monitoren.

Mocht je nog tegen performance problemen aanlopen, willen wij je vragen om contact op te nemen met jouw contactpersoon binnen onze organisatie.


Update: Verstoring Youforce - 27 juni 2023 - 11:55 uur

Onze leverancier werkt momenteel aan een definitieve oplossing. Er is een back-up voorzien waardoor inloggen weer mogelijk is, maar deze back-up heeft niet dezelfde capaciteit.
Dit kan leiden tot performance problemen. We zullen uiterlijk om 14 uur opnieuw communiceren via dit bericht.

Update: Verstoring Youforce - 27 juni 2023 - 10:55 uur

Uit het onderzoek blijkt dat er een verstoring plaats heeft gevonden bij onze netwerkleverancier. De oorzaak van de verstoring is gevonden en er wordt momenteel met de hoogste prioriteit gewerkt aan een oplossing.

Zodra er een oplosstreeftijd bekend is, zal deze worden gecommuniceerd via dit bericht. Voor 12 uur zullen we een nieuwe update plaatsen.

Update: Verstoring Youforce - 27 juni 2023 - 10:30 uur

Het onderzoek is voortgezet en er wordt met de hoogste prioriteit gewerkt aan een oplossing. Helaas op dit moment nog zonder resultaat. We zullen om 11:30 uur een nieuwe update plaatsen.

Verstoring Youforce - 27 juni 2023 - 09:15 uur

Momenteel ervaren wij en onze klanten issues met het bereiken van onze inlogpagina.
We zijn hard bezig om deze issues op te lossen. De melding die je krijgt is 'This site can't be reached'.

Daarnaast verwachten wij ook dat alle onderliggende modules worden geraakt. We zijn hard aan het werk om dit probleem op te lossen. We zullen jullie informeren via dit Community Bericht.

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,75%.

In november 2024 was de beschikbaarheid 99,56%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 10 december 2024

#SLA #Beschikbaarheid