Zoeken

Veelgestelde vragen in Visma eAccounting

Kun je niet inloggen op (een van) onze Diensten? Dat kan verschillende oorzaken hebben. Ons advies is om altijd in te loggen via home.visma.com en sla alleen deze link op als favoriet in je browser. Vanuit Visma Home navigeer je eenvoudig verder naar de verschillende Diensten, zoals Visma Online. Updaten webbrowser Sinds 6 oktober 2025 verschijnt er een pop-up melding in eAccounting wanneer je de applicatie opent in een verouderde versie van één van de drie aanbevolen browsers: Safari, Google Chrome of Microsoft Edge. Een versie beschouwen we als verouderd als deze langer dan een maand niet is bijgewerkt na de release van de nieuwste versie. Gebruik je een niet-ondersteunde browser, zoals Firefox of Opera. Dan zie je dezelfde melding. Je kunt in veel gevallen de waarschuwing wegklikken en blijven werken, maar we garanderen dan niet dat eAccounting correct functioneert. Ons advies: werk altijd met de meest recente versie van een ondersteunde browser om veilig en probleemloos gebruik te maken van eAccounting. Legen tijdelijke internetbestanden webbrowser Soms is het voor een goede werking en toegang tot onze Diensten ook nodig om de tijdelijke internetbestanden te verwijderen. Hieronder vind je de stappen om het cachegeheugen van de vijf meest gebruikte webbrowsers te legen. Kies bij Periode altijd voor Alles en vink zowel Cookies en andere sitegegevens als Gecachte afbeeldingen en bestanden aan. Na het uitvoeren van deze stappen sluit je alle tabbladen die nog openstaan en vervolgens de hele browser. Start de browser opnieuw op en log daarna weer in via home.visma.com. Google Chrome Safari Microsoft Edge Systeem datum/tijd Wanneer de werkelijke datum/tijd op je computer enkele minuten afwijken van de systeem datum/tijd, kan dit al voor inlogproblemen zorgen. Je krijgt dan bijvoorbeeld de melding: ‘U heeft geen toegangsrechten voor deze pagina. Log in.’ Hieronder vind je de stappen om de systeem datum/tijd per besturingssysteem te controleren en correct in te stellen. Let daarbij ook op instellingen zoals zomer- en wintertijd en de juiste tijdzone. Na het aanpassen start je de webbrowser opnieuw op en log je weer in via home.visma.com. Windows 11 Windows 10 Apple Mac Lukt inloggen nog steeds niet? Kun je na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds niet inloggen? Probeer dan eens een andere webbrowser of een ander apparaat. Helpt ook dat niet, dan kun je als laatste optie overwegen om de webbrowser te verwijderen en opnieuw te installeren.

(Bijgewerkt op

instellingen

0 Antwoorden
0 kudos
772 Weergaven

Als bij wijziging van de ondernemingsvorm de stakingswinst moet worden berekend en de oude onderneming wordt ingebracht in een nieuwe onderneming is het advies een tweede licentie voor Visma eAccounting in te schakelen en deze te gebruiken voor de nieuwe onderneming. Meer informatie vind je op de website van de belastingdienst onder "Uw onderneming wijzigt van rechtsvorm". Je kunt er ook voor kiezen om je bestaande licentie te behouden om de administratie van je oude onderneming af te ronden voordat je deze opzegt. Door het wijzigen van het KvK-nummer blijft je huidige administratie in Visma eAccounting behouden en wordt deze voortgezet onder het nieuwe KvK-nummer. Hiervoor dien je een verzoek tot wijziging in te dienen via het support portal en de volgende informatie te verstrekken: Debiteurnummer Naam van de nieuwe onderneming Naam van de oude onderneming Nieuw KvK-nummer Oud KvK-nummer Zodra we je verzoek met de benodigde gegevens hebben ontvangen, zullen we het KvK-nummer aanpassen. De contractuele verplichtingen en algemene voorwaarden die zijn geaccepteerd onder het oude KvK-nummer blijven ongewijzigd geldig onder het nieuwe KvK-nummer.

(Bijgewerkt op

instellingen

0 Antwoorden
0 kudos
1599 Weergaven

Gebruik je in eAccounting een bankkoppeling van Triodos? Vanaf eind mei 2025 ondersteunt Triodos deze koppeling niet meer. Triodos stapt namelijk over op de nieuwe bankkoppeling die gebruikmaakt van PSD2-technologie. We vertellen je graag wat dit voor jou betekent. Waarom een nieuwe koppeling De huidige koppeling is verouderd en moet voldoen aan nieuwe Europese PSD2-regels. Op triodos.nl/psd2 lees je hier meer over. Voordelen van een PSD2-koppeling Het maakt het eenvoudiger en veiliger om bankafschriften en betalingsinformatie te delen. Dit jaar wordt het hierdoor mogelijk extra diensten aan te bieden, zoals het koppelen van spaarrekeningen en het starten van (bulk)betalingen vanuit eAccounting. Het is goed om te weten dat de overstap alleen gaat om de manier waarop we de koppeling maken. Na de overstap regel je je administratie zoals je gewend bent. Wil je meer informatie over boekhoudkoppelingen? Kijk dan op triodos.nl/boekhoudkoppeling . Stap vóór 31 mei 2025 over 31 mei 2025 stopt Triodos met de huidige bankkoppeling. Zorg dat je vóór 31 mei 2025 overstapt op de koppeling via PSD2. Zo werkt het Log in bij eAccounting. Ga naar register.ebanking.vismasoftware.nl en doorloop de stappen, je wordt automatisch doorgeleid naar Triodos Internet Bankieren. Verzorgt je accountant de administratie in eAccounting? Vraag het serienummer dan op bij je accountant. Volg daarna de stappen om toestemming te geven aan Triodos Bank voor het delen van je transactiegegevens. Voor een PSD2-koppeling zijn er strikte eisen. Bij de eerste aanmelding doorloop je stappen om je gegevens te controleren. Nadat je Triodos toestemming hebt gegeven, rond je de stappen verder af bij eAccounting. De koppeling is klaar voor gebruik. Vanaf nu deelt Triodos transactiegegevens met eAccounting, zoals je gewend bent. Belangrijke informatie over identificeren Voor de overstap maakt eAccounting gebruik van iDIN. Met iDIN kun je je identificeren via je particuliere bankrekening. Triodos Bank biedt geen ondersteuning voor iDIN. Dat betekent dat je je alleen kunt identificeren via een andere bank. Gebruik hiervoor een rekening bij een van de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Rabobank, RegioBank of SNS. Heb je geen particuliere rekening bij een van deze banken? Dan kan Triodos de overstap naar de nieuwe koppeling bij eAccounting niet ondersteunen. Goed om te weten Triodos Bank berekent geen kosten voor de PSD2-koppeling. Volgens de regels van PSD2 moet je elke 180 dagen je goedkeuring vernieuwen om je koppeling te behouden. Wanneer het tijd is om te verlengen, ontvang je instructies van ons.

(Bijgewerkt op

2 Antwoorden
1 kudos
2311 Weergaven

Tweestapsverificatie voegt een extra beveiligingslaag toe aan je account, door naast je wachtwoord nog een tweede verificatiestap uit te voeren. Bijvoorbeeld door een code in te voeren die naar je telefoon is gestuurd via de Google Authenticator app of per SMS. Hiermee bescherm je je account beter en zorg je ervoor dat alleen jij toegang hebt, zelfs als iemand anders je wachtwoord weet. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit kunt instellen. 1. Tweestapsverificatie Instellen voor eAccounting Log in op vismaonline.com met je gebruikersnaam en wachtwoord van eAccounting. Ga in het linkermenu naar Mijn gebruikersprofiel. Zoek onder Inloggen met wachtwoord de optie Tweestapsverificatie inschakelen en klik daarop. Log vervolgens weer in met je wachtwoord en doorloop de stappen 2. Authenticator app downloaden en instellen Download via de App Store of Google Play Store de Google Authenticator app op je mobiel. Vervolgens kun je de QR-code scannen door in de app rechtsonder op het plusje te klikken. Scan met je mobiel de QR-code die je op het beeldscherm ziet, of voer handmatig de groene code in. Klik op Volgende 3. QR-code bevestigen Nadat je de QR-code hebt toegevoegd, voer je de 6-cijferige code in die zichtbaar is in de Google authenticator app. Klik op Volgende 4. SMS voor tweestapsverificatie instellen Vervolgens krijg je de optie om SMS als tweestapsverificatie in te stellen. Voer je telefoonnummer in zodat je ook kan inloggen met de code die per SMS naar je wordt verstuurd. Klik op Volgende Ter bevestiging wordt er een sms naar je verstuurd zodat je dit kunt verifiëren. 5. Back-upcode opslaan Als laatste krijg je een back-up code te zien. Mocht de telefoon kwijtraken, kapot gaan of gestolen worden, dan kun je met deze noodcode eenmalig inloggen zonder tweestapsverificatie. Let op: Bewaar deze code goed en deel het met niemand. Vink Ik heb de code gekopieerd en veilig opgeslagen aan en klik op Volgende 6. Overige opties voor tweestapsverificatie Nu de tweestapsverificatie succesvol is ingeschakeld, kun je hier voortaan mee inloggen. Je kunt ervoor kiezen om het vinkje Onthoud dit apparaat 30 dagen aan te zetten, zodat je de code maar één keer per 30 dagen hoeft in te voeren. Mocht er toch iets verkeerd gaan met het inloggen of heb je geen toegang tot de Google Authenticator App, dan kun je kiezen voor de optie Probeer het op een andere manier. Hiermee krijg je een overzicht van de beschikbare opties om op andere manieren in te loggen.

(Bijgewerkt op

0 Antwoorden
1 kudos
4006 Weergaven

(Bijgewerkt op

instellingen

5 Antwoorden
2 kudos
5876 Weergaven

Visma eAccounting BV

HJE Wenckebachweg 200

1096 AS Amsterdam

Tel: 020-355 29 99

Veelgestelde vragen in Visma eAccounting

Oplossingen bij inlogproblemen in eAccounting

Hoe kan ik mijn KvK nummer aanpassen?

Bankkoppeling Triodos verandert

Tweestapsverificatie instellen om je account te beschermen

Instellingen voor het aanmaken van een betalingsbestand

Visma Community

Over Visma

Volg Visma eAccounting