Mijn Communities
Help

Verstoringen Youforce HR Core Beaufort

Sorteren op:
Saldo onjuist bij berekening te verjaren verlof 20 december 2021 - Voor een tijdelijke oplossing voor dit probleem, zie het bericht op de community van 18 december. 16 december 2021 - In de december release hebben we een wijziging doorgevoerd met betrekking tot de berekening het te verjaren verlof. Helaas is gebleken dat niet in alle gevallen het correcte saldo wordt berekend. Om verwarring te voorkomen zullen we deze wijziging morgenavond terugdraaien, zodat dan de oude werking weer van kracht wordt. Voor Beaufort Online klanten zal dit terugdraaien automatisch verlopen. Voor Beaufort in huis klanten zullen we morgen een stappenplan met betrekking tot dit terugdraaien communiceren. Uiteraard zullen we zodra het issue in de berekening volledig is opgelost deze wijziging opnieuw uitleveren. Mogelijke vertraging verwerking import Self Service bestanden 1 december 2021 - 17:00  - In de update van 29 november hebben we voor Beaufort Online klanten al de mogelijkheid genoemd om de afgekeurde mutaties handmatig te corrigeren. Heb je niet gekozen voor deze handmatige oplossing, dan kun je gebruik maken van de bestanden die we hebben klaargezet in de map J:\Raet\Restoredfiles. Deze bestanden bevatten zowel de afgekeurde mutaties als eventuele wél verwerkte mutaties. Als er geen bestanden in de genoemde folder zichtbaar zijn, betekent dit alle mutaties zijn verwerkt en er geen actie meer nodig is. Als er wel bestanden staan kun je op basis van deze bestanden de afgekeurde mutaties corrigeren door ze opnieuw te importeren. Voorkom dubbele betalingen Houd bij het corrigeren rekening met het feit dat verwerkte variabele mutaties niet nogmaals ingelezen/verwerkt mogen worden, om dubbele betalingen te voorkomen. Dit betekent dat je deze handmatig uit het bestand moet verwijderen. Aangepast bestand opslaan onder andere naam In het bericht van 29 november 2021 19.00 uur is beschreven hoe je de afgekeurde mutaties kunt identificeren. Als je op basis hiervan een aanpassing in het bestand doet, geef het bestand dan een andere naam zodat de originele bestanden beschikbaar blijven. 30 november 20021 - Als aanvulling op de update van 29 november: Je dient ook de nog niet verwerkte mutaties uit de periode 23 november t/m 26 november controleren en waar nodig herstellen. 29 november 2021 19:00 -  Het is gebleken dat de bestanden met speciale karakters weliswaar zijn ingelezen, maar hebben geleid tot afgekeurde indirecte mutaties. Dit geldt voor zowel Beaufort in huis als Beaufort Online klanten. Welke mutaties met speciale karakters dat zijn, kan worden vastgesteld met de functie Beoordelen indirecte mutaties (100251). Deze afgekeurde mutaties zul je als herstelactie handmatig moeten invoeren. 26 november 2021 16:15 - Inmiddels zijn de problemen opgelost. Opmerking: voor Beaufort in huis klanten blijven de handmatige correcties van eerder afgekeurde bestanden nog gelden. 26 november 2021 12:30 - Naast de vertraging zien we bij klanten ook foutmeldingen qua import terug. We zijn bezig om deze foutsituatie op te lossen voor de Beaufort Online klanten. We verwachten dat dit in de loop van de dag is afgerond. In geval van Beaufort-in-huis kunnen we dit niet automatisch voor u verzorgen. Om dit zelf te corrigeren volg onderstaande stappen. Oplossen import probleem HRSS bestanden voor in huis klanten Controleer met behulp van functie 430015 - Status import/export bestanden welke Self Service importbestanden sinds 25-11-2021 15.00 niet zijn verwerkt. Verplaats deze niet verwerkte bestanden vanuit uw BACKUP folder naar een tijdelijke folder. Open het bestand met Notepad (Kladblok) en sla deze op (Save as/Opslaan als) met ANSI encoding. Doe dit voor alle niet verwerkte bestanden die alsnog verwerkt dienen te worden. Verplaats vervolgens de aangepaste bestanden van de tijdelijke folder naar de ONTVANG folder. Controleer in HR Core Beaufort het stuurgegeven IMP_ID. Als deze een waarde bevat (datum/tijd), maak deze dan leeg en sla op. HR Core Beaufort zal vervolgens binnen 15 minuten automatisch het importproces starten en de bestanden verwerken. U kunt uiteraard ook zelf een handmatige import en verwerking starten. Controleer na afloop of alle mutaties conform uw verwachting zijn verwerkt. 24 november 2021 - Op dit moment ondervinden wij (mogelijk) enige vertraging in de import in geval van speciale karakters in de te importeren bestanden vanuit Self Service. We verwachten dat dit in de komende uren het geval zal zijn. We houden je op de hoogte. Probleem EDI-berichten i.c.m. Oracle database Update 22 december 2021 - Inmiddels hebben we een oplossing beschikbaar welke succesvol is uitgerold bij een testklant. Omdat deze oplossing enige technische handelingen op de lokale omgeving vereist, zullen we contact met de overige getroffen klanten opnemen om deze handelingen samen door te voeren. Dit betreft o.a. een aanpassing in de ASN file en het corrigeren van de incorrecte EDI-data. Update 15 december 2021 - Helaas heeft de initiële oplossing het issue niet volledig opgelost. We zullen zo spoedig mogelijk met een alternatieve oplossing komen. Update 14 december 2021 - Inmiddels is er een oplossing beschikbaar die we morgen bij een testklant naar productie brengen. Op basis daarvan zullen we vervolgens zo spoedig mogelijk verder gaan uitrollen. Update 10 december 2021 - Het probleem met het aanmaken van EDI-berichten is helaas nog niet opgelost. We houden je op de hoogte.  7 december 2021 - We onderzoeken een probleem met betrekking tot het aanmaken van EDI-berichten wat veroorzaakt lijkt te worden door het installeren van de laatste Oracle patches. Als je gebruik maakt van EDI-berichten, verzoeken we je vooralsnog geen Oracle patches te installeren. Uiteraard proberen we dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. We houden je op de hoogte. Bestanden voor ONS Nedap worden niet afgeleverd. 14 december 2021 - 22:15 - De verbinding is hersteld en de bestanden worden weer door ONS Nedap ontvangen. 14 december 2021 - 16:20 - Op dit moment worden er geen bestanden afgeleverd bij ONS Nedap. Wij zijn met ONS Nedap op zoek naar de oorzaak en een oplossing. Wij houden je op de hoogte van de voortgang. Vertraging export- en batchprocessen 17 november 2021 - Sinds gisterochtend lopen de export- en batchprocessen weer. De betreffende bestanden zijn bijgewerkt. 15 november 2021 - Op dit moment ondervinden wij enige vertraging in de verwerking van HR Core Beaufort export- en batchprocessen, waardoor het wellicht wat langer duurt voordat de bestanden beschikbaar zijn. Ook is de API dtata nog niet actueel. De oorzaak is inmiddels achterhaald en het systeem is nu bezig de opgelopen achterstand weg te werken. We verwachten dat dit in de komende uren het geval zal zijn. We houden je op de hoogte. Problemen met IAM API 19 oktober 2021 15:00 - Alle klanten ontvangen weer de juiste data. Het Service Center zal, na bevestiging door de getroffen klanten, de aanvragen afsluiten. 18 oktober 2021 17:00 - Nagenoeg alle klanten ontvangen weer de juiste data. Het Service Center zal de getroffen klanten vragen te bevestigen of de problemen zijn opgelost. 18 oktober 2021 10:00 - Inmiddels zijn alle data voor alle klanten inclusief de YouForce App ververst. Wij controleren alle data in de API en daar waar wij nog problemen zien, starten we het verversen voor deze API’s nog een keer. Wij verwachten dat aan het einde van de middag alle klanten weer volledig correcte data ontvangen. 15 oktober 2021 15:00 - Op dit moment monitoren wij het proces. Waar nodig nemen we nog aanvullende maatregelen en bewaken de requests in 4ME. 15 oktober 2021 10:00 - Voor alle klanten, uitgezonderd de klanten die de Youforce app gebruiken, is het verversen van de data afgelopen nacht afgerond. Mocht u nog verkeerde data zien in Learning API en/of IAM-API systeem, dan is een herstart van de synchronisatie/import nodig om de correcte data te ontvangen. Klanten die ook gebruik maken van de Youforce app, worden apart benaderd door ons Service Center. 14 oktober 2021 17:45 - Alle validaties zijn succesvol afgerond. Het verversen van de data bij alle klanten, uitgezonderd de klanten die de Youforce app gebruiken, is gestart. Onze verwachting is dat dit proces morgen is afgerond en dat de data dan is bijgewerkt. 13 oktober 2021 15:30 - De verificatie van de gegevens loopt nog, we hebben dus nog geen bevestiging. Zodra dit positief bevestigd is, starten we de verwerking. 13 oktober 2021 10:00 - Na alle tests hebben we de eerste klantdata verwerkt. We wachten op de positieve bevestiging van de resultaten. Daarna gaan we voor alle klanten de (herstel) verwerking opstarten. Helaas kunnen we op dit moment nog geen exact moment aangeven waarop de herstelacties afgerond zullen zijn. 12 oktober 2021 10:00 - We zien dat de processen niet goed lopen. We hebben inmiddels een oplossing gevonden die we aan het testen zijn. Voor de APIs gaan we hierna alleen de actuele data beschikbaar stellen. De verwachting is dat we deze oplossing gefaseerd gaan toepassen voor de verschillende klanten. 11 oktober 2021 09:30 - Dit weekend is alle data verwerkt. Hiermee is de verstoring opgelost. We blijven dit de komende uren nauwlettend in de gaten houden. Als je nog opmerkingen hebt, meld dit dan via een request. 8 oktober 2021 18:00 uur - De oplossing is uitgerold. Vanavond beginnen we met de eerste update van de data. Wordt vervolgd.  8 oktober 2021 14:00 uur - We hebben de oplossing voor het probleem gevonden en nemen nu alle benodigde stappen om deze zo snel mogelijk uit te rollen. We houden je op de hoogte. 7 oktober 2021 19:30 uur - De situatie is nog niet gewijzigd. We blijven werken aan een oplossing. 6 oktober 2021 17:00 uur - Op dit moment is er een verstoring waardoor de IAM-API voor HR Core BO4 niet werkt. Wij werken met de hoogst mogelijke prioriteit aan een oplossing. Vertraging export- en batchprocessen Update 21 september 2021 - 12:00 uur - Er is momenteel geen vertraging meer in de verwerking van de export- en batchprocessen. 21 september 2021 - Op dit moment ondervinden wij enige vertraging in de verwerking van HR Core Beaufort export- en batchprocessen, waardoor het wellicht wat langer duurt voordat de bestanden beschikbaar zijn. De oorzaak is inmiddels achterhaald en het systeem is nu bezig de opgelopen achterstand weg te werken. We verwachten dat dit in de komende uren het geval zal zijn. We houden je op de hoogte. Vertraging export- en batchprocessen Update 8 september 2021 - Er is geen vertraging meer in de verwerking van de export- en batchprocessen. 7 september 2021 - Op dit moment er is enige vertraging in de verwerking van HR Core Beaufort export- en batchprocessen, waardoor het wat langer duurt voordat de bestanden beschikbaar zijn. We werken aan een oplossing en houden je op de hoogte. HR Core Beaufort (Online) - Verstoring EDI-berichtgeving Update 7 september 2021 - Digipoort/Logius heeft het probleem opgelost. Alle berichten zijn opnieuw verzonden en er staat geen foutmelding meer in de terugkoppeling.  6 september 2021 - 15.30 uur - We hebben geconstateerd dat de UWV-berichtgeving vanuit HR Core Beaufort wel wordt verstuurd, maar dat er in de terugkoppeling een foutmelding staat. Hierdoor is het niet mogelijk om te zien of het UWV de meldingen heeft ontvangen. Wij zijn in gesprek met onze de leverancier Digipoort/Logius om de fout te achterhalen en deze op te lossen. We houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
15-07-2021 11:29 (Bijgewerkt op 24-02-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 6604 Weergaven
Update 15-05-2024 09:00 uur   De fix is maandagavond succesvol uitgevoerd. De storingsmelding zal worden afgesloten. Mocht je nog separate issues hebben omtrent FTE's dan kan je dit via een aanvraag melden.  ----------------------------------------------------------------------------------------------------  Update 13-05-2024 14:30 uur   Voor de online klanten zullen we de wijzigingen aanstaande maandag 13 mei in de late avond uitrollen.   De berekening van het aantal FTE is aangepast en vindt nu plaats op basis van de uitvoercodes 01991, 01506 en 02301. Deze uitvoercodes moeten in de PKB module als 'relevante uitvoercodes' zijn geoormerkt.  Dit kun je controleren en indien nodig aanpassen met functie 218051 ('Bepalen relevante uitvoercodes'). De drie genoemde uitvoercodes moeten in de rechterkolom van onderstaand scherm staan:     De vervallen codes 01988 en 01989 kunnen naar de 'niet relevante uitvoercodes' verplaatst worden.      ----------------------------------------------------------------------------------------------------    Update 08-05-2024 08:00 uur   De interne testen zijn zo goed als afgerond en succesvol. Voor de online klanten zullen we de wijzigingen aanstaande maandag 13 mei in de late avond uitrollen.   Werk je nog niet met Beaufort Online maar heb je een onPrem omgeving in combinatie met PKB, neem dan even contact op met de Servicedesk. Zij kunnen je informeren hoe je deze tussentijdse release lokaal kunt installeren. Afhankelijk van de processen binnen je organisatie kan het mogelijk ook een optie zijn om te wachten op de reguliere 2024-06 release. Deze zal de wijzigingen ook bevatten.   ----------------------------------------------------------------------------------------------------   Update 06-05-2024 16:00 uur   Er wordt momenteel nog getest en geverifieerd of de aangepaste programmatuur correct is. Dit is bijna afgerond. We verwachten morgen aan te kunnen geven wanneer de fix zal worden geïnstalleerd.    ----------------------------------------------------------------------------------------------------   Update 03-05-2024 15:30 uur   De nieuwe programmatuur wordt momenteel afgerond. Aanstaande maandag zal de laatste test worden uitgevoerd. Afhankelijk van de uitkomst zal hierna de fix op korte termijn worden ingepland. Maandagmiddag wordt er weer een update gegeven over de uitkomst van de laatste test en de verwachting van de fix.    ----------------------------------------------------------------------------------------------------   Update 30-04-2024 16:15 uur   Op dit moment wordt met de hoogste prioriteit de programmatuur aangepast. Zodra gereed en test akkoord kunnen we deze wijzigingen uitleveren. Echter door het complexe karakter kunnen we nog geen concrete opleverdatum afgeven. We hopen hier over enkele dagen meer duidelijkheid in te kunnen geven.   ----------------------------------------------------------------------------------------------------   Update 29-04-2024 13:30 uur   De oplossingsrichting is bedacht. Deze wordt nog geverifieerd en vervolgens zal er gestart worden met het inbouwen van de programmatuur aanpassing.     Zodra er gestart wordt met het inbouwen zal het bericht worden geüpdatet.    ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Update 25-04-2024 12:15 uur   Het issue is nog in onderzoek. Helaas is de oorzaak en oplossing nog niet gevonden. We werken nog steeds met hoge prioriteit aan een oplossing.    Het bericht zal worden geüpdatet wanneer er meer duidelijkheid is over de oorzaak/oplossing of uiterlijk maandagmiddag.    ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Er is geconstateerd dat wanneer de journaalpost wordt opgebouwd en aangemaakt via PKB dat er vanaf de huidige (april) release geen FTE meer wordt getoond. Het issue wordt met de hoogste prioriteit onderzocht.    Het bericht zal worden geüpdatet wanneer er meer duidelijkheid is over de oorzaak/oplossing.
Volledig artikel weergeven
24-04-2024 13:28 (Bijgewerkt op 15-05-2024)
  • 31 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 4647 Weergaven
Update 10:45: De storing is opgelost. Excuses voor het ongemak.      We krijgen op dit moment veel meldingen binnen dat er niet ingelogd kan worden in HR Core Online. De inloggegevens zijn niet juist is de melding. We hebben dit probleem in onderzoek. Zodra we meer informatie hebben laten we dat weten.
Volledig artikel weergeven
01-12-2023 08:11 (Bijgewerkt op 01-12-2023)
  • 13 Antwoorden
  • 7 kudos
  • 1831 Weergaven
Update 1-5-2023: Deze melding wordt gesloten. Het issue is verholpen en ook de monitoring is stabiel.    Update 26-4-2023 14:35 uur We blijven dit issue monitoren. Als je problemen ervaart met inloggen (ook tijdens Koningsdag) maak dan een aanvraag aan in 4me. Wij zullen  dit dan oppakken.    Update 25-4-2023 9:34 uur Gisteravond hebben we een aanpassing gedaan. Vanuit de monitoring zien we dat het probleem is verholpen. We blijven in gaten te houden of het probleem zich niet meer voordoet.  Morgen verwachten we dit bericht te kunnen sluiten.   Update 14:20 uur: Het kan nog voorkomen dat klanten niet kunnen inloggen. Dien dan een aanvraag in en vermeldt daarbij het gebruikersnummer.  Wij kunnen dan zorgen dat er ingelogd kan worden. Vanavond na werktijd zal het issue definitief opgelost worden.    Update 9:57 uur:  We zijn nog steeds aan het onderzoeken wat het probleem is.    Update 7:42 uur Het lijkt erop dat niet alle gebruikers het probleem ervaren. Bij sommigen duurt het opstarten heel lang, maar is er wel resultaat. Soms helpt het om opnieuw op te starten. Onderzoek loopt nog.   Goedemorgen, we hebben meldingen ontvangen dat HR Core Online niet opstart. Probleem is in onderzoek. We houden jullie op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
24-04-2023 07:24 (Bijgewerkt op 01-05-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 1498 Weergaven
Update 17 april 8:55 uur. Het probleem is verholpen.    Update 17 april 8:45 uur. Er zijn nog steeds problemen met inloggen. We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.      Op dit moment zijn er issues met het inloggen op HR Core Beaufort Online. Bij het opstarten wordt onderstaande foutmelding getoond:     We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Volledig artikel weergeven
14-04-2023 16:52 (Bijgewerkt op 17-04-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 5 kudos
  • 1490 Weergaven
13 oktober 2023 16:00 uur: Het probleem is opgelost. Alle bestanden zijn aangekomen. We monitoren de komende periode de situatie. De storingsmelding wordt afgesloten. Excuses voor het ongemak.    13 oktober 2023 14:05 uur: Het probleem is nog in onderzoek. We doen ons best om de oplossing vanmiddag uit te rollen, met mogelijk een uitloop naar maandag.   13 oktober 2023 08:30 uur: Helaas is het probleem nog niet verholpen. De bestanden worden momenteel helemaal niet meer doorgezet naar de J/drive. We werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing.   12 oktober 2023 17:30 uur: We ontvangen meerdere klantmeldingen dat er vertraging zit in het binnenkomen van bestanden op de J/drive die zijn verzonden via zenden en ontvangen.    We werken zo spoedig mogelijk aan een oplossing. 
Volledig artikel weergeven
12-10-2023 17:23 (Bijgewerkt op 13-10-2023)
  • 3 Antwoorden
  • 2 kudos
  • 1231 Weergaven
Update 10:05 uur:  HR  Core Beaufort online is weer beschikbaar.    Update 9:00 uur: De fout is gevonden. Het kost nu enige tijd om weer op te starten. Onze verwachting  is dat het rond 10:30 uur weer beschikbaar is.    Op dit moment is HR Core Beaufort niet beschikbaar. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. 
Volledig artikel weergeven
25-10-2022 08:09 (Bijgewerkt op 25-10-2022)
  • 1 Antwoorden
  • 3 kudos
  • 1214 Weergaven
Update 15-0-2023 17:00 De vertraging in het versturen van de bestanden is weer verholpen.   Update 15-06-2023 12:00 De bestanden komen wel terecht in Payroll Gemal direct Inrichting maar met een vertraging van ongeveer een half uur. We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.    15-06-2023 11:30 Er is momenteel een probleem met de export van de productiebestanden van Beaufort Online naar Gemal. Dit betekent concreet dat de productiebestanden vanuit de map J/drive/raet/payroll-exports wel worden opgepakt, maar niet terechtkomen in Payroll Gemal direct Inrichting.    
Volledig artikel weergeven
15-06-2023 11:39 (Bijgewerkt op 15-06-2023)
  • 4 Antwoorden
  • 2 kudos
  • 1182 Weergaven
Update 25-5-2022 9:00 uur. Inloggen is weer mogelijk.   Op dit moment is HR Core Beaufort niet beschikbaar. Wij doen er alles aan  om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. 
Volledig artikel weergeven
25-05-2022 08:16 (Bijgewerkt op 25-05-2022)
  • 2 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 1035 Weergaven
Update 11:20 uur De verstoring is verholpen. De gebruikers dienen de browser helemaal af te sluiten en opnieuw op te starten, dan werkt Beaufort weer. Excuses voor het ongemak.    Update 10:10 uur We zijn nog steeds aan het onderzoeken wat het probleem is.    24-08-2023 08:45 We krijgen meerdere klantmeldingen binnen dat Hr core Beaufort wel opent, maar het systeem vervolgens niet reageert op het klikken in het menu. Wij werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing.       
Volledig artikel weergeven
24-08-2023 08:46 (Bijgewerkt op 24-08-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 13 kudos
  • 965 Weergaven
Update 28-4-2023 14.47 uur. Oorzaak lag bij het UWV. Ondertussen is het probleem opgelost en zijn alle berichten alsnog verwerkt.   Op dit moment worden aangeleverde bestanden via Digipoort UWV aan de kant van Logius niet goed verwerkt. In plaats van de status verwerkt, krijgen de aangeleverde bestanden de status aangeboden (code 400). Wij hebben dit bij Logius gemeld, en zij werken aan een oplossing. De aangeleverde bestanden worden, na oplossing door Logius, alsnog automatisch verwerkt. Verdere actie is dus niet nodig.
Volledig artikel weergeven
28-04-2023 09:53 (Bijgewerkt op 28-04-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 946 Weergaven
Update 25/5/202316:00 uur: De problemen zijn verholpen.    Update 25/5/2023 14:34 uur: Het probleem is verholpen. We blijven de performance nog monitoren.    Update 25/5/2023 13:24 uur: Er blijkt dat er toch nog problemen zijn met inloggen. We zijn het verder aan het onderzoeken.    Update 25/5/2023 12:17 uur: De verstoring is opgelost. Excuus voor het ongemak.    Op dit moment is er een verstoring met Beaufort. Wij werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing. 
Volledig artikel weergeven
25-05-2023 11:07 (Bijgewerkt op 25-05-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 8 kudos
  • 908 Weergaven
Update 22-09-2023 08:30 uur: Wij hebben het probleem kunnen oplossen. We zullen de prestaties nauwlettend in de gaten blijven houden.    Update 21-09-2023 19:35 uur: Helaas is het probleem nog niet verholpen. Morgenochtend geven we een update rond 9:00 uur.   Update 16:55 uur: Het probleem is nog niet opgelost. We blijven werken aan dit probleem.  Uiterlijk over 3 uur wordt dit bericht bijgewerkt.    Op dit moment is er een probleem in HR Core Online. We werken zo spoedig mogelijk aan een oplossing. Een update kan worden verwacht over uiterlijk 2 uur. 
Volledig artikel weergeven
21-09-2023 15:39 (Bijgewerkt op 22-09-2023)
  • 1 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 892 Weergaven
Update 22-06-2023 14:15 De performance problemen zijn verholpen. We blijven monitoren. Het bericht wordt afgesloten.    Update 22-06-2023 13:00  De verstoring met het inloggen is opgelost. De performance van Beaufort is momenteel nog laag. We analyseren het probleem. Zodra er meer bekend is zullen we jullie er van op de hoogte brengen.   22-06-2023 09:50  Op dit moment is er een verstoring met Beaufort. Wij werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing. 
Volledig artikel weergeven
22-06-2023 09:50 (Bijgewerkt op 22-06-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 6 kudos
  • 829 Weergaven
Update: Het probleem is verholpen   De gebruiker krijgt de melding License not available. We werken aan een oplossing.    
Volledig artikel weergeven
20-04-2022 07:25 (Bijgewerkt op 20-04-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 7 kudos
  • 794 Weergaven
Uit monitoring zien we dat het verwerken van import- en export batchopdrachten momenteel meer tijd vergt dan gebruikelijk.   De teams zijn op de hoogte en onderzoeken de oorzaak van de vertraging. We houden jullie op de hoogte.   Update: 12 mei 2023 Uit onderzoek blijkt dat de verbinding met de database server niet optimaal werkt. Daardoor zien we - met name op piekmomenten - dat er vertragingen optreden bij de verwerking van data. Teams zijn druk bezig met corrigerende maatregelen om te zorgen dat de verbinding weer optimaal werkt.   Update: 15 mei 2023 Afgelopen weekeinde is er onderhoud uitgevoerd op onze infrastructuur om de performance van de verwerking te verhogen. Teams houden de situatie nauwlettend in de gaten om te verifieren of deze wijzigingen het gewenste resultaat brengen.   Update: 16 mei 2023 Ondanks de uitgevoerde werkzaamheden constateren onze teams incidentiele verstoringen waarbij communicatie tussen systemen niet optimaal presteert. In de komende dagen én het aankomende weekend worden wijzigingen doorgevoerd met als doel deze communicatie te verbeteren.   Update: 23 mei 2023 De werkzaamheden hebben hun vruchten afgeworpen. Sinds de laatste update zijn er geen verstoringen opgetreden en zijn er ook geen op- of aanmerkingen van eindgebruikers geweest. Wij sluiten daarom deze verstoring en de teams bedanken jullie nogmaals voor het getoonde geduld.  
Volledig artikel weergeven
09-05-2023 15:23 (Bijgewerkt op 23-05-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 739 Weergaven
14 maart 2024 - 10:00: We hebben enige tijd de situatie nauwlettend in de gaten gehouden en zien geen nieuwe bevindingen meer optreden. Derhalve sluiten we deze verstoring af. Fijne werkdag gewenst!   13 maart 2024 - 09:30: De technische storing op de integratie is opgelost. Afnemers van de integratie werken op dit moment hun data bij met de laatste wijzigingen.   12 maart 2024 - 15:00: Door een technische storing worden mutaties, opgeslagen in BO4, niet doorgegeven aan andere systemen en/of producten en beschikken daardoor niet over de meest recente informatie.   Dit heeft direct op invloed op onze publieke APIs en de Youforce App. De getoonde informatie in deze producten kan derhalve niet meer actueel zijn. We werken zo spoedig mogelijk aan een oplossing.
Volledig artikel weergeven
12-03-2024 16:31 (Bijgewerkt op 14-03-2024)
  • 4 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 813 Weergaven
Update 10:50   Het issues probleem met beaufort is opgelost En de batchopdrachten worden verwerkt in beaufort    Update 09:00 De performance issues hebben hebben ook invloed op Beaufort Door deze storing worden ook de batchopdrachten niet verwerkt
Volledig artikel weergeven
12-03-2024 09:09 (Bijgewerkt op 09-04-2024)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 597 Weergaven
Er kan vertraging optreden bij het opstarten van HR Core Beaufort. Ook tijdens het werken in HR Core Beaufort zien we dat de melding 'Not responding' kan voorkomen.   De teams zijn op de hoogte en onderzoeken de oorzaak van de problemen. We houden jullie op de hoogte.   Update: 16 mei 2023 Afgelopen weekeinde is er onderhoud uitgevoerd op onze infrastructuur om de performance te verbeteren.  We zien echter dat de problemen nog steeds voor kunnen komen. De teams zijn bezig met het onderzoek naar de oorzaak van het probleem.    Update: 6 juni 2023 Er wordt nog steeds gewerkt aan de verbetering van de performance.   Update: 12/6/2023 De performance problemen zijn verholpen. Het bericht wordt afgesloten. 
Volledig artikel weergeven
11-05-2023 10:20 (Bijgewerkt op 12-06-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 596 Weergaven
Dinsdag 8 november van 11.00 - 11.30 is één van de machines waarop de batchverwerking wordt gedraaid uitgevallen waardoor er een verstoring in de verwerking van batchopdrachten heeft plaatsgevonden. Vanaf 15.00 was de wachtrij van batchopdrachten weer geheel verwerkt.   Vanochtend (9-nov-2022) is gebleken dat in een aantal gevallen de batchverwerking door deze verstoring geheel is stil gevallen. Dit is in de loop van de ochtend verholpen.
Volledig artikel weergeven
09-11-2022 16:42 (Bijgewerkt op 12-09-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 574 Weergaven