Over Cecilia Tallner

Cecilia Tallner · ‎19-07-2024

Just nu har vi problem med XLM-filen till Skatteverket rörande ROT/RUT där materialkostnader inte kommer med. Vi arbetar på en lösning, men rekommenderar att hantera rapporteringen manuellt om det brådskar.

Malin Segerud · ‎21-05-2024

Hej! Jag förstår, vad tråkigt att det har blivit så. Jag tror att Visma är på bollen nu och kontaktar er som delar tankar på Communityt, så du bör höra från dom inom kort. Med vänliga hälsningar Malin Segerud Cloud Connection AB

Cecilia Tallner · ‎23-10-2023

Hej Anders99, Er partner är den som har kunskap om er lösning och som kan återskapa och dokumentera era problem och därefter rapportera in till oss om det är ett problem i systemet. Vänligen Cecilia Tallner

Monika Andersson · ‎05-10-2023

@Cecila Tallner Är det löst i 9.65? Vi upplever fortfarande problem med Pivotdiagram hos kunder. Mvh, Monika

Cecilia Tallner · ‎29-09-2023

Hej David, Det stämmer att vi har uppdaterat sökfunktionen, mer information finns på nyhetssidan i artikeln "Ny sökfunktionalitet i Visma.net- fönster". Anledningen till förändringen är främst för att korta ner söktiden. Sökning per kolumn går betydligt snabbare än en generell sökning där samtliga kolumner söks igenom. Vill du fortsatt göra en generell sökning så finns möjligheten att använda det globala sökfältet uppe på menyraden. Jag hoppas att du kan hitta ett sätt att söka som fungerar smidigt för dig även framöver och att du på sikt kan se fördelarna med att använda kolumnsök. Önska dig en fortsatt fin fredag och trevlig helg! Cecilia Tallner

Cecilia Tallner · ‎03-05-2023

Hej Marcus, Vi har haft ett känt fel som rör enhetsuppsättningar i resultat- och balansrapporter som åtgärdades i version 9.45. Information om kända fel och lösningar publicerar vi under "Driftinformation". Det finns möjlighet att prenumerera på den sidan för att enklare hålla sig uppdaterad. Här kan du läsa mer: https://community.visma.com/t5/Driftinformation/LOST-Kant-fel-Enhetsuppsattningar-i-balans-och-resultatrapporter/m-p/576230 Ha en fortsatt fin dag! Cecilia Tallner Customer Success Manager

Cecilia Tallner · ‎20-04-2023

Jag vet inte vilket fel den användaren hade men efter byte till annan webbläsare fungerade det. Har ni uteslutit att problemet ligger i webbläsaren så rekommenderar jag er att prata med er partner. Vänligen Cecilia

Cecilia Tallner · ‎05-04-2023

Hej Abigail, Tråkigt att höra att det har varit svårt att hitta support, men som jag tolkar ditt inlägg så har ni nu kontakt med er partner. Om inte så får du gärna återkoppla så ska jag be dem kontakta dig. Som användare av Visma.net Project Management vänder du dig i första hand till er partner (i detta fall Exsitec, som Zedcom numera tillhör) för frågor, hjälp och support. Punkt 1 - Support som är inkluderad i serviceavtalet är bl.a. tillgång till self-service (dvs allt material här på Community), läs mer via länk nedan. Punkt 2 - Visma "tilldelar" inte en specifik partner utan det är ett val som kunden gör. Punkt 3 - Detta kan Vismas ekonomiavdelning svara på (dock inte om det rör supportavtal), alla kontaktuppgifter finns på fakturan. Punkt 4 - I forumet har både kunder, partner och Visma möjlighet att svara på inlägg. De som är markerade som "partner" är partner till Visma. Här kan du läsa mer om support: Support - Våra partner hjälper dig Vänligen Cecilia Tallner Customer Success Manager

Kristofer_ · ‎27-12-2022

Tack!

Ülle Mirelle · ‎15-07-2022

Visma Net support existerar inte. Har haft det som förslag i Community att ha chatt-support för frågor och funderingar som dyker upp för användare. Vi har precis gått över från Fortnox till Visma Net och kan konstatera att det är stor stor skillnad; från mycket bra support till ingen support alls. Vet ej om mitt förslag har fått tillräckligt "röster" för att detta skall kunna erbjudas till kunder? Tilläggas kan att jag är mycket nöjd med supporten (kostar ej något extra) som erbjuds för programmet Visma Lön 600. Mvh Ülle

Cecilia Tallner · ‎22-06-2020

I era system finns - fullt naturligt - mängder av GDPR-kritisk data. Data som med tiden blir historisk och bör anonymiseras, eller rent av raderas. Det kan handla om privatpersoners namn i fritextfält på fakturor, uppgifter i huvudboken eller tidigare kollegor vars namn fortfarande står som referens på fakturor, exempelvis. Att göra en GDPR-rensning säkerställer inte bara att ni följer dataskyddsförordningen. En rensning av hela år medför även att prestandan i systemet förbättras och storleken på databasen minskar. Vi kan hjälpa er att GDPR-säkra Vi kan hjälpa er med detta på flera sätt. En komplett rensning av hela år för Visma Control och DCE kostar 49 000 kr. Vi kan också titta på en lösning för en årlig genomgång och rensning, i detta fall diskuterar vi pris och omfattning. För Visma Control kan vi också erbjuda en mindre rensning (24 000 kr) där endast GDPR-känslig information i textfält tas bort. Detta ger dock inte de fördelar kring prestandaförbättring och minskad databas som en rensning av hela år medför. Kontakta gärna mig för mer information om erbjudandet, eller skicka en förfrågan till visma.control@visma.com om ni vill beställa tjänsten. Cecilia Tallner cecilia.tallner@visma.com 0709-77 99 04

Problem med ROT/RUT- fil till skatteverket

Svar: Får ingen hjälp av Visma NET

Svar: Svårt med support - systemet fungerar inte -...

Svar: Filter funktioner i Pivot diagram, har sluta...

Svar: Sökfältet i Generiska förfrågningar

Svar: VV Åtgärda K-dels problematiken i resultatra...

Svar: Bad Request - Request Too Long

Svar: ”supporten”! Var finns du?

Svar: Uppdateringar på tisdagar under arbetstid - ...

Svar: Visma.nets support är under all kritik

Rensar ni data regelbundet, i linje med GDPR?

Visma Community

Over Visma

Volg Visma