Beste klant,   Tijdens de komende feestdagen zijn wij gesloten en beperkt bereikbaar op de volgende dagen: Maandag 21 april 2025 (2e Paasdag) Maandag 5 mei 2025 (Bevrijdingsdag) Donderdag 29 mei 2025 (Hemelvaartsdag)   Op deze dagen is ons team niet beschikbaar voor reguliere ondersteuning. Uiteraard kun je bij urgente incidenten een ticket indienen via ons portaal en vervolgens contact opnemen via de bekende telefoonlijn. We doen ons best om spoedgevallen zo snel mogelijk op te pakken.   Vanaf de eerstvolgende werkdag staan wij weer volledig voor je klaar.   Bedankt voor je begrip en fijne feestdagen gewenst! ... View more

Gebruikers waarvoor een account tussen 6 en 14 januari 2025 zijn aangemaakt, zijn mogelijk niet correct verwerkt. Deze accounts hebben een R-nummer met 9 karakters gekregen (bijvoorbeeld RY3456789), terwijl het systeem een R-nummer met 8 karakters verwacht. We hebben de oorzaak van het probleem gevonden en werken momenteel aan een oplossing, die we de komende dagen zullen implementeren.   Gelukkig is niet iedere klant getroffen. Klanten die wel zijn getroffen, worden via een apart ticket geïnformeerd. Accounts die na 14 januari 2025 zijn aangemaakt, ondervinden dit probleem niet. ... View more