Hoi,   Wij hebben iets aangepast in de afdelingenstructuur in Visma, onder applicatiebeheer. Dat is gewoon goed gegaan. Alleen de weergave in het E-dossier ziet er heel anders uit. Daar valt de nieuwe afdeling weer onder een ander niveau. Komt dit iemand bekend voor?  Hoe kan ik dit aanpassen? ... Visa mer

Wij lopen tegen het volgende aan.   Onze klantenservice heeft er veel last van dat meldingen die tijdens een vakantie binnenkomen niet worden overgenomen door andere collega's. Dat moet iedereen zelf regelen, maar gebeurt niet. Gevolg is dat de klantenservice vaak klanten aan de lijn krijgen, omdat ze niets gehoord hebben en de telefoontjes niet kunnen doorzetten naar een vervanger.   Vanuit Talent wordt er natuurlijk verlof aangevraagd en vastgelegd. Het zou mooi zijn als de aanvrager een paar dagen voordat het verlof aanvangt een emailbericht ontvangt, dat de vervanging geregeld moet worden.    Ik zie wel wat haken en ogen hierbij omdat iemand natuurlijk verschillende soorten potjes verlof heeft en het niet altijd handig is om een reminder te ontvangen. Ik kan mij zo voorstellen dat gebruikers dan kunnen aangeven of het uitgezet kan worden.    Ik zie ook geen mogelijkheid om het in te richten in Talent. Ik heb gekeken onder verlof/ onderhoud en berichten. Bij wanneer verzenden, kan ik niet aangeven dat het een paar dagen voor de start van het verlof verstuurd moet worden. Ik heb ook gekeken in de workflow taken. Ik kan daar bij de actie niets aanvinken voor het aanvragen van verlof.  Hebben jullie mogelijk nog andere ideeën?      ... Visa mer

Hoi allen,   Regelmatig gaat er met ons ziekmeld proces iets mis.    Als een medewerker die als gedeeltelijk ziek staat gemeld in Talent, zich ziek meldt, gaat dat vaak niet goed.   De secretaresse of manager maken dan vaak een nieuwe ziektemelding aan. Zij doen dit dus fout. Het formulier: 'verzuimpercentage wijzigen' moet ingevuld worden en niet het formulier: 'ziek melden'. Helaas, de desbetreffende instructies die zij hiervoor hebben ontvangen, werken niet altijd.    Omdat een medewerker niet 2 x ziek kan zijn, maakt het systeem er automatisch een vangnetmelding aan. En vangnetmeldingen gaan weer automatisch bij ons naar het UWV.   Ik vraag mij af hoe andere organisaties hiermee omgaan?    Ik denk zelf dat het mooi zou zijn als bij onderstaand veld: 'huidige status' in het formulier: 'ziek melden', de volgende tekst wordt getriggerd. 'Deze werknemer is momenteel ziek sinds ... Bij een nieuwe ziekmelding moet het formulier: 'verzuimpercentage wijzigen' ingevuld worden' Het moet dan ook niet mogelijk zijn om het formulier: 'ziekmelden' in te dienen.   ... Visa mer