Idem voor Stater NV. Geen van de gebruikers kunnen in Flex Benefits.  ... View more

Hi @Giovanni Slemmer,    Ticket loopt, maar inmiddels is dit een probleem wat zich bij de gehele populatie voordoet. Voor ons is de urgentie daarom groot om het opgelost te krijgen. Organisatie: Stater N.V.     ... View more

@Giovanni Slemmer Ik heb een call lopen voor onderstaande stekkermelding, maar wellicht lopen hier meer mensen tegenaan. Medewerker is gestart in maart.    ... View more

@Giovanni Slemmer Wat kan ik de medewerkers meegeven die vragen hoe zij vandaag hun mutatie kunnen indienen? We hebben afgestemd met jullie Product Owner dat mutaties t/m vandaag ingediend konden worden.  ... View more

Hallo,   Idem voor Stater NV. Medewerkers komen niet in de tegel. De pagina blijft laden en stuit vervolgens op een stekkermelding.    ... View more

Gisterenavond leek Flex Benefits het gedeeltelijk weer te doen. Daarop hebben wij intern onze communicatie afgestemd en medewerkers op de hoogte gesteld van het kunnen indienen van mutaties. Deze ochtend lijkt Flex Benefits het voor vrijwel alle medewerkers niet te doen. Als gevolg hiervan ontvangen wij een heleboel vragen en een heleboel teleurgestelde medewerkers.   Al meermaals aangegeven, maar kom alsjeblieft met een alternatief plan. ... View more

@Giovanni Slemmer @André Visschers Ik zie een heleboel bevindingen, maar ik zou graag willen weten wat nu een alternatieve oplossing is voor de mensen die het budget echt nodig hebben.   Zelf ondervind ik nu weer een nieuwe "stekker" foutmeldingen die ik nog niet eerder heb gehad. Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van de autorisatie: One or more errors occurred. (A task was canceled.) ... View more

@PaulvanAchteren Ik heb inmiddels geen problemen meer met de melding bad gateway nadat ik de cache van mijn browser heb geleegd. De server is weliswaar traag, maar toegankelijk. Dat maakt ertoe dat de eerste medewerkers inmiddels mutaties kunnen indienen. Kanttekening hierbij is dat de saldi van de maand maart onder de knop budget niet kloppen, maar wanneer er een mutatie wordt ingediend, het saldo wel klopt.    Al met al niet ideaal, maar een soort van werkbaar. ... View more

Hi @Giovanni Slemmer @Marleenvanderhak,   De tegel Flex Benefits oogt live, maar nu ondervinden wij twee nieuwe problemen: Het resterende saldo van de maanden januari, februari en maart zijn niet opgeteld bij het budget van april. In plaats daarvan rekent de tegel alleen de waarde van de maand april en negeert hij de waarde van de maanden januari t/m maart. Het budget van april kan niet worden gebruik voor nog in te dienen mutaties van deze maand. Nieuwe mutaties worden afgetrokken van de maand mei, terwijl is beloofd dat tot vrijdag 12 april mutaties konden worden ingediend met het budget van april. Hoe kan dit en welke oplossing gaat er per direct worden geboden? We hebben medewerkers die serieuze, financiële consequenties ondervinden aan de nu al meer dan drie weken durende storing.   We gaan niet akkoord met enkel de opmerking "we gaan ernaar kijken" of "we gaan het oplossen". ... View more

  @Giovanni Slemmer  Ook wij zien nog steeds dat zowel de waardes van de komende maanden alsook de foutmelding "uurloon is nul" optreden. Uit de berichtgeving gisteren zou dit met de hot fix van vannacht opgelost moeten zijn.    ... View more

@Giovanni Slemmer Hiermee herbevestig ik de behoefte van @PAdelaar. Ik lees in de laatste update niet terug wat de status "Uurloon heeft waarde 0" is. Wij horen graag wat hier de status van is.  ... View more