Hei!   Visma.net Expense tukinumero on käytössänne viikolla 48 seuraavasti: Ma klo 9-11 ja 13-15 Ti klo 9-11 ja 12-15 Ke klo 9-11 ja 13-15 To - Pe Klo 9-11 ja 12-15   Terveisin Ilari/sovellustuki ... Näytä lisää

Sovellustukemme palvelee koko kesän sähköisissä kanavissa ja puhelimitse, poikkeuksena kesäajan puhelintuen aukiolot.   Puhelintuen aukiolo kesäaikana: 21.6.2021-6.8.2021 klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00 Kesäkuussa tukemme on poikkeuksellisesti kiinni seuraavina aikoina:   Perjantaina 11.6. puhelintuki on kiinni klo 14.00 alkaen. Keskiviikkona 16.6. puhelintuki aukeaa klo 10 . Torstaina 24.6 puhelintuki on kiinni klo 11.00 alkaen. Palvelemme sähköisissä kanavissa kello 14.00 saakka.       Perjantaina 25.6. sovellustuki on suljettuna.   Ajantasaiset yhteystietomme löydät täältä. Käy tutustumassa myös asiakasportaaliimme !   Tarjoamme tukea myös Visma Communityssa ja Visma Talent-oppimisympäristössä Visma Communityssa - Käyttövinkkejä ja usein kysytyt kysymykset helposti saatavilla 24/7  Visma Talentista löydät tuotteen koko koulutustarjonnan sähköisessä muodossa. Voit opiskella silloin, kun sinulle sopii. Tarjoamme Visma Talent -tunnukset maksutta 2 viikoksi. Visma Talent -tunnukset voit tilata tämän linkin kautta.   Mikäli suunnittelet ohjelmistoon liittyviä käyttöönottoja tai muita suurempia muutoksia ohjelmistoosi liittyen, muistathan hyödyntää myös konsultointipalvelujamme. Konsultoinnin tilauslomakkeeseen pääset tästä .   Myös me pidämme kesälomaa, mikä voi ruuhkatilanteissa näkyä viiveenä. Palvelemme kuitenkin kaikissa tukikanavissamme koko kesän poikkeuksena kesäajan puhelintuen aukiolo.   Aurinkoista kesää!   Yhteistyöterveisin, Visma Sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Ilmoittaudu rohkeasti mukaan maksuttomaan webinaariin kuulemaan, miten saat Communitysta kaiken hyödyn irti. Webinaarissa käydään läpi mm. kirjautuminen, hakutoiminnallisuudet ja miten saat tilattua itseäsi kiinnostavat uutiset omaan sähköpostiisi.   Ilmoittautumaan pääset kätevästi tästä.   Terveisin Anne  ... Näytä lisää

Hei!   Ilmoittaudu rohkeasti mukaan maksuttomaan webinaariin kuulemaan, miten saat Communitysta kaiken hyödyn irti. Webinaarissa käydään läpi mm. kirjautuminen, hakutoiminnallisuudet ja miten saat tilattua itseäsi kiinnostavat uutiset omaan sähköpostiisi.   Ilmoittautumaan pääset kätevästi tästä.   Terveisin Anne  ... Näytä lisää

Hei!   Ilmoittaudu rohkeasti mukaan maksuttomaan webinaariin kuulemaan, miten saat Communitysta kaiken hyödyn irti. Webinaarissa käydään läpi mm. kirjautuminen, hakutoiminnallisuudet ja miten saat tilattua itseäsi kiinnostavat uutiset omaan sähköpostiisi.   Ilmoittautumaan pääset kätevästi tästä.   Terveisin Anne  ... Näytä lisää

Hei!   Visma.net Expense sovellustuen tukinumeron aukioloissa on muutama poikkeus viikolla 4: * Torstaina 28.1. numero on auki klo 13-15 * Perjantaina 29.1. numero on auki klo 9-14.30   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Kiitokset kaikille kuluneesta vuodesta ja yhteistyöstä sovellustuen kanssa.   Haluamme toivottaa teille oikein hyvää uutta vuotta 2021! 🤗      Terveisin Sovellustuen väki ... Näytä lisää

Hei!   Visma.net Expense sovellustuen joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat löydät tästä:   23.12. tukinumero on auki klo 9-12 (tukipyyntöjä käsittelemme klo 14 asti) 24.12. Suljettu 25.12 Suljettu 31.12. tukinumero on auki klo 9-12  (tukipyyntöjä käsittelemme klo 16 asti) 1.1.2021 Suljettu 6.1.2021 Suljettu Muina arkipäivinä palvelemme normaalien aukioloaikojen mukaan.   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää

Kiitos aktiivisesta osallistumisesta sovellustuen työkalujen -esittely webinaariin 20.11.2020.    Webinaarissa käytiin läpi asiakasportaali, mitä laadukas tukipyyntö sisältää, Visma Community ja sovellustuen yhteydenottokanavat.   Webinaaritallenne on katsottavissa tästä linkistä.   Webinaarin chat:ssa esitettiin erittäin hyvä kysymyksiä, joihin emme ehtineet antamaan webinaarin aikana vastauksia. Tässä alla käsittelemme avoimeksi jääneet kysymykset:   1) Mistä tietää, että pyynnön käsittelijä haluaa lisätietoa? Tuleeko omaan sähköpostiin viesti? Asiakasportaalissa tukipyynnön tila muuttuu Odottaa vastaustasi -tilaan. Lisäksi saatte sähköpostiin tiedon tukipyynnöllä olevista tiedoista.   2) Tämä sivusto ei ainakaan minulla toimi eli antaa 403 errorin. Tarkennus materiaalissa esitettyyn Visma Communityn osoitteeseen: https://community.visma.com/   3) Voiko jatkossa lähettää vielä sähköpostin kautta "ongelmia" ? Edelleen on mahdollista lähettää sähköposteja ja vastata tukipyyntöön sähköpostin kautta. Myös sähköpostin kautta avatut  tukipyynnöt tallentuvat asiakasportaaliin.   4) Jos pitää Visma.net tukipyynnöissä kertoa, mikä versio on yrityksessä käytössä... niin mistä tuon versiotiedon voi katsoa nopeasti? Asiakasportaalin Lomake -tiedot hieman poikkeavat riippuen siitä, minkä tuotteen valitset Tuote -pudotusvalikosta. Visma.net ERP on Saas tuote ja kaikilla asiakkailla on sama versio käytössä, eli kyseistä kysymystä ei ole tuotteen valinnan jälkeen   Kiitos aktiivisesta keskustelusta chatin puolella sekä runsaista ja rakentavista palautteista.   Terveisin, Anne ja Miia Visman sovellustuesta ... Näytä lisää

Kiitos aktiivisesta osallistumisesta sovellustuen työkalujen -esittely webinaariin 20.11.2020.    Webinaarissa käytiin läpi asiakasportaali, mitä laadukas tukipyyntö sisältää, Visma Community ja sovellustuen yhteydenottokanavat.   Webinaaritallenne on katsottavissa tästä linkistä.   Webinaarin chat:ssa esitettiin erittäin hyvä kysymyksiä, joihin emme ehtineet antamaan webinaarin aikana vastauksia. Tässä alla käsittelemme avoimeksi jääneet kysymykset:   1) Mistä tietää, että pyynnön käsittelijä haluaa lisätietoa? Tuleeko omaan sähköpostiin viesti? Asiakasportaalissa tukipyynnön tila muuttuu Odottaa vastaustasi -tilaan. Lisäksi saatte sähköpostiin tiedon tukipyynnöllä olevista tiedoista.   2) Tämä sivusto ei ainakaan minulla toimi eli antaa 403 errorin. Tarkennus materiaalissa esitettyyn Visma Communityn osoitteeseen: https://community.visma.com/   3) Voiko jatkossa lähettää vielä sähköpostin kautta "ongelmia" ? Edelleen on mahdollista lähettää sähköposteja ja vastata tukipyyntöön sähköpostin kautta. Myös sähköpostin kautta avatut  tukipyynnöt tallentuvat asiakasportaaliin.   4) Jos pitää Visma.net tukipyynnöissä kertoa, mikä versio on yrityksessä käytössä... niin mistä tuon versiotiedon voi katsoa nopeasti? Asiakasportaalin Lomake -tiedot hieman poikkeavat riippuen siitä, minkä tuotteen valitset Tuote -pudotusvalikosta. Visma.net ERP on Saas tuote ja kaikilla asiakkailla on sama versio käytössä, eli kyseistä kysymystä ei ole tuotteen valinnan jälkeen   Kiitos aktiivisesta keskustelusta chatin puolella sekä runsaista ja rakentavista palautteista.   Terveisin, Anne ja Miia Visman sovellustuesta ... Näytä lisää

Kiitos aktiivisesta osallistumisesta sovellustuen työkalujen -esittely webinaariin 20.11.2020.    Webinaarissa käytiin läpi asiakasportaali, mitä laadukas tukipyyntö sisältää, Visma Community ja sovellustuen yhteydenottokanavat.   Webinaaritallenne on katsottavissa tästä linkistä.   Webinaarin chat:ssa esitettiin erittäin hyvä kysymyksiä, joihin emme ehtineet antamaan webinaarin aikana vastauksia. Tässä alla käsittelemme avoimeksi jääneet kysymykset:   1) Mistä tietää, että pyynnön käsittelijä haluaa lisätietoa? Tuleeko omaan sähköpostiin viesti? Asiakasportaalissa tukipyynnön tila muuttuu Odottaa vastaustasi -tilaan. Lisäksi saatte sähköpostiin tiedon tukipyynnöllä olevista tiedoista.   2) Tämä sivusto ei ainakaan minulla toimi eli antaa 403 errorin. Tarkennus materiaalissa esitettyyn Visma Communityn osoitteeseen: https://community.visma.com/   3) Voiko jatkossa lähettää vielä sähköpostin kautta "ongelmia" ? Edelleen on mahdollista lähettää sähköposteja ja vastata tukipyyntöön sähköpostin kautta. Myös sähköpostin kautta avatut  tukipyynnöt tallentuvat asiakasportaaliin.   4) Jos pitää Visma.net tukipyynnöissä kertoa, mikä versio on yrityksessä käytössä... niin mistä tuon versiotiedon voi katsoa nopeasti? Asiakasportaalin Lomake -tiedot hieman poikkeavat riippuen siitä, minkä tuotteen valitset Tuote -pudotusvalikosta. Visma.net ERP on Saas tuote ja kaikilla asiakkailla on sama versio käytössä, eli kyseistä kysymystä ei ole tuotteen valinnan jälkeen   Kiitos aktiivisesta keskustelusta chatin puolella sekä runsaista ja rakentavista palautteista.   Terveisin, Anne ja Miia Visman sovellustuesta ... Näytä lisää

Hei!   Järjestämme perjantaina 20.11. klo 13-13.30 kompaktin webinaarin, jossa käymme läpi sovellustuen työkaluja.   Webinaarissa kuulet muun muassa asiakasportaalistamme, Visma Communitystä sekä yhteydenottokanavistamme. Ilmoittaudu mukaan tästä.   Lämpimästi tervetuloa!   Terveisin  Miia ja Anne Visman sovellustuesta ... Näytä lisää

Hei!   Järjestämme perjantaina 20.11. klo 13-13.30 kompaktin webinaarin, jossa käymme läpi sovellustuen työkaluja.   Webinaarissa kuulet muun muassa asiakasportaalistamme, Visma Communitystä sekä yhteydenottokanavistamme. Ilmoittaudu mukaan tästä.   Lämpimästi tervetuloa!   Terveisin  Miia ja Anne Visman sovellustuesta ... Näytä lisää

Hei!   Visma.net Expense sovellustuen tukinumero on auki keskiviikkona 14.10. klo 9-14.   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma.net Expense sovellustuen tukinumero on auki maanantaina 14.9. klo 9-14.   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää

Sovellustukemme palvelee koko kesän sähköisissä kanavissa ja puhelimitse, poikkeuksena kesäajan puhelintuen aukiolot.   Puhelintuen aukiolo kesäaikana: 22.6.2020-7.8.2020 klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00 Kesäkuussa tukemme on poikkeuksellisesti kiinni seuraavina aikoina: Perjantaina 12.6 puhelintuki kiinni 13.00 - 14.00 Torstaina 18.6 puhelintuki on kiinni klo 12.00 alkaen. Palvelemme sähköisissä kanavissa kello 14.00 saakka.       Ajantasaiset yhteystietomme löydät täältä. Käy tutustumassa myös asiakasportaaliimme !   Tarjoamme tukea myös Visma Communityssa ja Visma Talent-oppimisympäristössä Visma Communityssa - Käyttövinkkejä ja usein kysytyt kysymykset helposti saatavilla 24/7  Visma Talentista löydät tuotteen koko koulutustarjonnan sähköisessä muodossa. Voit opiskella silloin, kun sinulle sopii. Tarjoamme Visma Talent -tunnukset maksutta 2 viikoksi. Visma Talent -tunnukset voit tilata tämän linkin kautta.   Mikäli suunnittelet ohjelmistoon liittyviä käyttöönottoja tai muita suurempia muutoksia ohjelmistoosi liittyen, muistathan hyödyntää myös konsultointipalvelujamme. Konsultoinnin tilauslomakkeeseen pääset tästä .   Myös me pidämme kesälomaa, mikä voi ruuhkatilanteissa näkyä viiveenä. Palvelemme kuitenkin kaikissa tukikanavissamme koko kesän poikkeuksena kesäajan puhelintuen aukiolo.   Hyvää kevättä ja kesää!   Yhteistyöterveisin, Visma Sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Uudistimme helmikuussa asiakasportaalimme ja olemme nyt kehittäneet portaalia lisää.   Uusia ominaisuuksia: Asiakasportaali on nyt avoin eikä vaadi sisäänkirjautumista - näet omat pyyntösi, kun kirjaudut portaaliin sisään ja tukipyynnön lähettäminen ei vaadi sisäänkirjautumista Omat aktiviteetit -osiossa pystyt selaamaan samankaltaisia tilanteita ja ratkaisuehdotuksia. Ehdotukset tulevat näkyviin, kun avaat oman tukipyyntösi. Portaali ehdottaa sinulle kysymyksesi perusteella mahdollisia ratkaisuja, jotka löytyvät Visma Communitysta. Uusi hakutoiminnallisuus - hae asiakasportaalissa sisältöä Visma Communitysta Tässä vaiheessa portaalin haku toimii parhaiten silloin, kun haet hakutoiminnossa tuotteen nimeä ja sopivaa hakusanaa.   Haluamme kehittää asiakasportaalia ja julkistettua hakutoimintoa entistä sujuvammaksi, joten annathan palautetta meille! Kirjaudu asiakasportaaliin tästä.   Mikäli asiakasportaali ei vielä ennestään ole sinulle tuttu, käythän tutustumassa aikaisempaan uutiseen ja videoon tämän linkin takaa.   Ystävällisin terveisin Anne Visma sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma.net Expense sovellustuki on suljettuna helatorstaina 21.5.2020.   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää

Koronavirus tuo erilaisia haasteita ja uusia mahdollisuuksia niin arkeen kuin työhön meille kaikille. Haluamme varmistaa, että asiakkaamme saavat kaiken mahdollisen avun ja tuen näinä poikkeuksellisina aikoina. Jotta voisimme paremmin tukea asiakkaidemme liiketoimintaa, olemme tehneet seuraavia muutoksia palveluihimme. Tarjoamme ohjelmiston käyttöön liittyvää neuvontaa ja tukea Pääkäyttäjille ja koulutetuille käyttäjille Pääkäyttäjän ja koulutettujen käyttäjien sijaisille Tilitoimiston asiakkaille yhdessä tilitoimiston kanssa Ajantasaiset yhteystietomme löydät täältä.   Tarjoamamme palvelut ovat voimassa 30.6.2020 saakka. Voimme kuitenkin tarvittaessa muuttaa palveluiden voimassaoloa tilanteen vaatiessa. Nykyinen poikkeustilanne on uusi meille kaikille, mutta yhdessä ja hyvällä yhteistyöllä asiat edistyvät ja ratkeavat!   Huomioithan, että mikäli yrityksen pääkäyttäjä haluaa valtuuttaa toisen henkilön sijaistamaan nykyistä pääkäyttäjää, edellyttää tämä kirjallista ilmoitusta meille. Tarvittaessa myös yrityksen nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö voi kaupparekisterin ja valtakirjan avulla nimetä uuden pääkäyttäjän.   Tarjoamme tukea myös Visma Communityssa ja Visma Talent-oppimisympäristössä   Visma Community - Käyttövinkkejä, käsikirjat ja usein kysytyt kysymykset helposti saatavilla 24/7 Visma Talent oppimisympäristö - Talentista löydät tuotteen koko koulutustarjonnan sähköisessä muodossa. Voit opiskella silloin, kun sinulle sopii. Tarjoamme Visma Talent -tunnukset maksutta 2 viikoksi. Visma Talent -tunnukset voit tilata tämän linkin kautta.   Tsemppiä ja positiivisia ajatuksia työhön ja arkeen!   Yhteistyöterveisin, Visma Sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma Communityssa tehdään huoltotöitä sunnuntaina 22.3.2020. Huoltotöiden aikana Communityssa voi esiintyä satunnaisia käyttökatkoksia.    Mikäli maanantaina 23.3. Communityn käytössä ilmenee ongelmia, niin olethan yhteydessä osoitteeseen anne.valimaa@visma.com tai sovellustukeemme sovellustuki@visma.com   Yhteistyöterveisin Anne ... Näytä lisää

Hei!   Visma Communityssa tehdään huoltotöitä sunnuntaina 22.3.2020. Huoltotöiden aikana Communityssa voi esiintyä satunnaisia käyttökatkoksia.    Mikäli maanantaina 23.3. Communityn käytössä ilmenee ongelmia, niin olethan yhteydessä osoitteeseen anne.valimaa@visma.com tai sovellustukeemme sovellustuki@visma.com   Yhteistyöterveisin Anne ... Näytä lisää

Hei!   Visma Communityssa tehdään huoltotöitä sunnuntaina 22.3.2020. Huoltotöiden aikana Communityssa voi esiintyä satunnaisia käyttökatkoksia.    Mikäli maanantaina 23.3. Communityn käytössä ilmenee ongelmia, niin olethan yhteydessä osoitteeseen anne.valimaa@visma.com tai sovellustukeemme sovellustuki@visma.com   Yhteistyöterveisin Anne ... Näytä lisää

Hei!   Visma Communityssa tehdään huoltotöitä sunnuntaina 22.3.2020. Huoltotöiden aikana Communityssa voi esiintyä satunnaisia käyttökatkoksia.    Mikäli maanantaina 23.3. Communityn käytössä ilmenee ongelmia, niin olethan yhteydessä osoitteeseen anne.valimaa@visma.com tai sovellustukeemme sovellustuki@visma.com   Yhteistyöterveisin Anne ... Näytä lisää

Moikka! Visma.net Expense sovellustuen tukinumero on auki maanantaina 16.3. klo 9-14.   Terveisin Anne / sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma.net Expense sovellustuen tukinumero on auki torstaina 13.2. klo 9-14.   Terveisin Anne/Sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma.net Expense sovellustuen tukinumero on suljettuna perjantaina 7.2.2020.   Terveisin Anne/Sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma Communityssa tehdään huoltotöitä 17.-18.12.2019. Tämä tarkoittaa sitä, että viikolla 51 tiistaina ja keskiviikkona saattaa esiintyä käyttökatkoksia. Nämä voivat ilmetä mm. siten, että tuotesivujen Lataa materiaalia -osiossa eivät näy kaikki tarvittavat materiaalit.   Mikäli sinulla ilmenee huoltotöiden aikana käyttökatkoksia Communityssa, olethan yhteydessä joko osoitteseen anne.valimaa@visma.com tai sovellustuki@visma.com   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma Communityssa tehdään huoltotöitä 17.-18.12.2019. Tämä tarkoittaa sitä, että viikolla 51 tiistaina ja keskiviikkona saattaa esiintyä käyttökatkoksia. Nämä voivat ilmetä mm. siten, että tuotesivujen Lataa materiaalia -osiossa eivät näy kaikki tarvittavat materiaalit.   Mikäli sinulla ilmenee huoltotöiden aikana käyttökatkoksia Communityssa, olethan yhteydessä joko osoitteseen anne.valimaa@visma.com tai sovellustuki@visma.com   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää

Hei!   Visma Communityssa tehdään huoltotöitä 17.-18.12.2019. Tämä tarkoittaa sitä, että viikolla 51 tiistaina ja keskiviikkona saattaa esiintyä käyttökatkoksia. Nämä voivat ilmetä mm. siten, että tuotesivujen Lataa materiaalia -osiossa eivät näy kaikki tarvittavat materiaalit.   Mikäli sinulla ilmenee huoltotöiden aikana käyttökatkoksia Communityssa, olethan yhteydessä joko osoitteseen anne.valimaa@visma.com tai sovellustuki@visma.com   Terveisin Anne/sovellustuki ... Näytä lisää