Herinnering account inloggen in Community

[Tony Marinus]

Beste,

de mail die je ontvangt als je ca. 30 dagen niet hebt ingelogd, of geen actie in de community hebt ondernomen, vind ik nogal dwingend en om gelijk je account te verwijderen vind ik nogal ver gaan.

Misschien tijdelijk on-hold zetten, maar verwijderen dat kan niet wat mij betreft.

Gr. Tony

[L Weegenaar]

Eens Tony

En zelfs ondanks ik elke inlog heb ik deze melding ook gekregen.

[impceulemans]

Precies ja. We zijn niet allemaal 100% van onze werktijd bezig met de community van Visma Raet

[Raymond_de_Rozario]

En er zijn ook mensen die er om wat voor reden dan ook tijdelijk voor langere periode uit de roulatie zijn. En niet te vergeten de vrouwen die met zwangerschapsverlof mogen. Moet daar ook meteen het account van worden verwijderd?

[ErwinW]

Ik log bijna elke dag in en heb de mail ook ontvangen. Ook lastig als je vier weken zomervakantie hebt.

[Anonymous]

Heb het ook gekregen ook al log ik vaak in. 1 maand is inderdaad wel een korte periode

[NvdB]

wat een belachelijke melding!!!!!!!!!!!!!

[impceulemans]

.

[Eelko Gerritse HAN]

In het onderwijs zijn er mensen die meer dan een maand vakantie hebben, dus al die accounts worden verwijderd. Dit lijkt mij niet handig is een termijn van 2 maanden niet verstandiger.

[Anonymous]

Ik heb de melding ook ontvangen, log ook dagelijks in!

[Eelko Gerritse HAN]

Wij loggen ook dagelijks in, maar niet met alle drie de accounts die ik heb binnen Mijn Visma.

[MSpoelstra]

Vorige week en vanmorgen nog ingelogd en inderdaad ook deze mail ontvangen.

[Anja Brouwer1]

Ik log toch wekelijks in, dus ik begrijp niet goed waarom ik deze melding krijg.

[Iris Huberts]

Ik ben het er mee eens.

We hebben vanaf volgende week zomervakantie, dan ben ik 5 weken afwezig. Daarna is mijn account verwijderd?

[Remco Plas1]

Wellicht heeft het met de grote storing te maken. Of iemand wil controleren of de mails wel gelezen worden. 😀

[Inge Weijers1]

Héél gebruikersvriendelijk dit ;-(. Zelfs al je wel inlogt, krijg je de mail dat je niet inlogt, dus je account wordt hoe dan ook verwijderd???

[MvtHof]

Lijkt me les 1: klantvriendelijkheid en hoe houd ik mijn klanten tevreden. 

[Lieke Sterk Huis]

Ook ik heb een mail vandaag ontvangen om 11.01uur en ik log iedere dag in via Mijn Visma Raet en ga op die manier naar de community. Hoe kun je dan een melding krijgen dat je niet ingelogd bent?!?!?

[Andrea de Bie - Hazelhof]

ik heb de mail ook ontvangen en ik log ook bijna elke dag in.

[Jans_BP]

Precies. En ik kreeg deze mail ook terwijl ik zeker één keer per week op de Community ingelogd ben.

[Anoek van Linden]

Helemaal eens, ik ben met vakantie geweest en ook deze melding ontvangen. Klant onvriendelijk  

[NvdB]

Valt me ook weer op dat het erg lang duurt voordat Raet / Visma een reactie geeft!! ( niet dus)

[Kitty van Kleef]

Daarnaast klopt deze mail niet want ik heb zeker de laatste weken geregeld ingelogd in de community.

[Frank25]

Misschien heeft iemand bij Visma de definitie van 'een tijdje' aangepast?  Dagen/maanden vervangen door seconden o.i.d.  😉

[Ralph]

Zeer klantonvriendelijke melding

[Suijsh]

Ik log ook bijna elke dag in. Vanwaar dan deze mail?

[Anonymous]

Verbazende melding, omdat ik regelmatig inlog. Ik weet dan ook niet of het vinkje "verwijderen" verdwenen is na deze inlog.

[Olympus]

en ik heb nu wel ingelogd

[Brian van de Grift]

Wij hebben jullie feedback over de mail met de titel "We hebben je gemist in de Visma community" onderzocht. Deze mail wordt normaal gesproken alleen verzonden aan gebruikers die geruime tijd niet hebben ingelogd op onze community.

Als je de mail hebt ontvangen, en binnen het afgelopen half jaar hebben ingelogd op de Visma community, mag je deze mail als niet verzonden beschouwen. Wij onderzoeken nog wat de oorzaak is van de distributie van de mail. Wij houden je hiervan op de hoogte.

Dit bericht is ook gepubliceerd op de Visma raet community onder nieuws en de community van het Service Center.

[Anonymous]

Door de migratie vanuit de oude community bestaan er veel dubbele gebruikersaccounts. Omdat deze beide hetzelfde e-mail adres hebben is bij deze opschoon actie van oude accounts veel verwarring ontstaan, waarvoor onze excuses. Alleen de oude accounts (die langer dan een jaar niet gebruikt zijn) zullen op enig moment verwijderd worden. 

Op dit moment zijn we aan het onderzoeken hoe we de dubbele accounts collectief kunnen opschonen om dit probleem op te lossen en deze verwarring in de toekomst te voorkomen.