@Léon van Berkel  Nog een aanvullende vraag van mijn collega's M&O. Alle "zittende" medewerkers ontvangen straks een activatiemail maar hoe zit het met de uitdienstmedewerkers die nu nog in kunnen loggen met een onyouserve account.  Kunnen zij nog steeds straks inloggen? Verandert er ook iets voor deze groep medewerkers? Of kunnen wij zelf naar de nieuwe uitdienstmedewerkers een activatielink sturen?   Kortom toch nog wat vragen van onze kant. Alvast dank, Gr.Kitty   ... Meer weergeven

Goedendag @Léon van Berkel  Ik heb toch ook nog een vraagje. Met name voor het uitdienstproces en toegang houden tot selfservice. Op dit moment wordt het zakelijk emailaccount bij uitdienst medewerkers gewijzigd in een privé mailadres zodat wij een on you serve account krijgen om in te loggen. Hoe gaat dit nu met het nieuwe toegangs/gebruikersbeheer? Ik weet dat je in stuurgegevens kan aangeven hoe lang iemand nog toegang mag houden. Hier heb ik een vraag al over gesteld aan support maar is dat dan voldoende. Ik probeer even voor de medewerkers M&O duidelijk aan te kunnen geven wat er aan het uitdienst proces gaat wijzigen.   Dank alvast, Kitty ... Meer weergeven

Even vanuit mij toch nog een extra check en wellicht heeft dit wel in de artikelen gestaan hoor maar inmiddels zoveel over gelezen. 🙂   Wij hebben SSO en hier hoeven dus geen aanpassingen op de achtergrond door onze technische partij voor gedaan te worden? Behalve dat de URL wijzigt en de medewerkers een activatiemail ontvangen?   Alvast dank,   Groet, Kitty van Kleef     ... Meer weergeven

Ha Johan, Dank voor de terugkoppeling. Gr. Kitty ... Meer weergeven

Goedendag, Ik heb dit zojuist getest en fijn dat dit mogelijk is, echter werkt de optie afbeelding toevoegen niet.   Als ik op afbeelding klik krijg ik namelijk de optie om een link toe te voegen en dat lijkt mij niet te kloppen. Kunnen jullie hier naar kijken?   Dank en groet, Kitty   ... Meer weergeven

Beste John en Léon,   Ik lees het artikel nog eens goed maar vroeg mij af wat er met deze tekst bedoeld wordt? Gebruikers  blijven voor een maximum van 300 dagen ingelogd in de YouServe app. Na deze periode zal je opnieuw moeten inloggen met je onyouserve.nl gebruikersnaam. Dit suggereert dat je ingelogd blijft gedurende max 300 dagen en ik neem aan dat dit niet het geval is en je steeds weer opnieuw moet inloggen? Gezien de gevoeligheid van vertrouwelijke gegevens...   Wij gebruiken overigens SSO voor de medewerkers maar voor de professional accounts een onYouForce account met PingID.   Ik hoor het graag.   Dank, Gr. Kitty van Kleef ... Meer weergeven

Ha Leon,   Ik heb ook gelijk een vraagje over oud medewerkers. Zij krijgen toegang tot hun onyouforce account. We passen dan inderdaad het emailadres aan in een privé emailadres maar hoe zit het met de Ping ID? Want je hebt Ping ID nodig maar deze zit gekoppeld aan een divice. Bij wijziging hiervan kan volgens mij alleen de beheerder dit aanpassen. We willen natuurlijk voorkomen dat oud medewerkers dan ons moeten gaan bellen om dit aan te passen. Wat zijn de mogelijkheden hierin?   Dank en groet, Kitty ... Meer weergeven

Hi @Anonymous    Het pdf bestand bij overzicht tabs in Mijn YouServe betreft geen info m.b.t. de tabs. Mijn vermoeden is dat het verkeerde document gekoppeld is omdat er in de tekst staat dat er hier een overzicht moet staan van de applicaties per tabblad.   Groet, Kitty ... Meer weergeven

Goedemorgen Ik heb voor de zekerheid toch nog een vraag. Wellicht staat het er al maar door alle info vraag ik het nog even persoonlijk.   Wij hebben in november 2023 voor de medewerkers de URL aangepast naar  https://portal.youserve.nl/SSO/haagwonen/ Betekent dit dat wij weer de URL moeten laten wijzigen naar https://mijn.youserve.nl/ en hoe zit het dan met de SSO?   Kunnen we dit al voor 1 mei overzetten en is dit te testen? Ik wil voorkomen dat straks niemand meer kan inloggen?   Ik hoor het graag. Tot 15 april a.s. ben ik afwezig i.v.m. vakantie.   Met hartelijke groet, Kitty van Kleef   ... Meer weergeven

Goedendag,   Toch nog even voor de zekerheid een vraag van mijn kant. Als professional komen we inderdaad uit op de zogenaamde 'tussenpagina' waar je de keuze kan maken of je naar het oude of nieuwe portaal gaat. Hiervan heb ik begrepen dat dit per 1 mei a.s. de nieuwe startpagina wordt.   Voor de gebruikers wordt het vanaf 1 mei a.s. ook omgezet. Maar betekent dit dat tot 1 mei a.s. de medewerkers hier nog niets van merken? Want als ik via SSO inlog als medewerker zie ik geen 'tussenpagina'.  Ik wil dit even zeker weten omdat wij anders al iets moeten gaan communiceren.   Alvast dank, Met hartelijke groet, Kitty ... Meer weergeven

Beste Janice Dank voor de snelle reactie. Ik kijk hem dan liever later in zijn geheel terug. Mijn collega Rina Balgobind had zich ook opgegeven en geen link ontvangen. Wil je haar dan ook op de lijst zetten?   Dank en groet, Kitty ... Meer weergeven

Ik wilde net gaan deelnemen maar heb dus de link nooit ontvangen. Word het webinar opgenomen zodat ik het later kan terug kijken?   Dank en groet, Kitty van Kleef ... Meer weergeven

Goedendag,   Ik heb 17 oktober jl. een vraag gesteld en hier werd aangegeven dat er contact met mij opgenomen wordt. Ik heb hier nog niets van gehoord en wil voorkomen dat de medewerkers straks niet meer in You Force kunnen. Daarnaast moet ik het ook kunnen plannen i.v.m. mijn agenda en zal er ook getest moeten worden waarvoor ik andere collega's nodig heb. Kunnen jullie concreet aangeven wanneer ik hier iets over hoor?   Dank en groet, Kitty ... Meer weergeven

Beste Leon, Toch nog een een vraagje voor de zekerheid. Wij maken bij Haag Wonen gebruik van SSO voor de medewerkers die naar You Serve gaan. Is het dan voldoende dat we alleen de URL aanpassen waar nu naar verwezen wordt op onze workspace omgeving of op intranet? Hoeft er verder dus niet gewijzigd te worden? En vanaf welke datum werkt de oude URL echt niet meer? Alvast dank,   Groet, Kitty   ... Meer weergeven

Beste Léon,    Het is gelukt! Ik had waarschijnlijk de verkeerde URL. Dank voor je hulp. Gr. Kitty ... Meer weergeven

Beste Léon,   Ik heb mij als beheerder aangemeld maar klopt het dat ik alleen nog facturen en gebruikers zie? En niet zoals jij laat zien de Community en Support?   Ik hoor het graag. Alvast dank, Gr. Kitty van Kleef   ... Meer weergeven

Beste @Léon van Berkel  Ik heb toch nog een vraag. Is er een handleiding hoe je nu het beste een nieuw professional account kunt aanmaken? Alle handleidingen gaan over het overstappen maar nergens vind ik informatie over hoe je nu een nieuw professional account aanmaakt? Wij hebben nu een nieuwe P&O collega waarvoor een nieuw account is aangemaakt inclusief certificaat maar zij kan nog steeds niet inloggen en krijgt foutmelding. Hiervoor vanmorgen een ticket aangemaakt bij support. Maar voor de toekomst zou ik graag willen weten hoe we dit kunnen voorkomen.   Dank alvast, Gr. Kitty ... Meer weergeven

Goedendag, Wat ik mij nog afvroeg is het volgende: De Professionals gaan wij overzetten naar de nieuwe manier van inloggen maar begrijp ik nu goed dat er dan GEEN certificaat meer nodig is? Daarnaast ben ik nog zoekende m.b.t. de rest van de medewerkers. Zij hebben nu via SSO toegang tot selfservice You Force en moeten wij nu hier iets voor aanpassen in de toekomst? Of blijft dit gewoon ongewijzigd?   Dank en groet, Kitty van Kleef ... Meer weergeven

Ha Levin,   Super dank voor je snelle reactie.   Gr. Kitty ... Meer weergeven

Beste Levin Klopt het dat de formulieren nog niet live staan? Ik kan ze in ieder geval niet vinden.   Dank en groet,   Kitty van Kleef ... Meer weergeven

Hallo Visma  Ik zit ook in de wacht en er gebeurt niets.   ... Meer weergeven