YouServe introduceert verbeterd toegangsbeheer: update 10 september 2025

[#1]

Alle klanten van klantgroep 2 zijn inmiddels overgezet naar het nieuwe Toegangsbeheer. Daarmee is de migratie voor alle klanten afgerond.

Belangrijke data & planning

Onderstaand overzicht geeft de belangrijkste momenten en acties die in de komende en afsluitende periode van belang zijn:

📅 Tot maandag 15 september 2025, 18:00 uur

🔓 Activeren nieuw account

• Veel medewerkers hebben hun nieuwe account al geactiveerd en gebruiken dit om in te loggen in de nieuwe omgeving.
• Alle medewerkers en professionals stappen nu over op de nieuwe inlogmethode: via e-mailadres en tweefactor authenticatie (Visma, Google of Microsoft).
• Zij hebben hiervoor een activatielink per e-mail ontvangen.

👉 Ons advies: communiceer tijdig naar medewerkers dat zij uiterlijk 15 september overstappen.

Activeren medewerkers pas ná 15 september? Geen probleem: inloggen is dan alleen nog mogelijk via de nieuwe methode.

🔄 Overzetten autorisaties

Voor de modules Performance Management, Opleidingsmanagement, Flex Benefits, Loonaangifte RPD en Verzuimmanagement moeten de autorisaties nog handmatig worden overgezet van het professionele naar het persoonlijke account.

Heb je dit nog niet gedaan? Voer deze aanvullende stappen dan zo snel mogelijk uit. 

Ons servicecenter of jouw functioneel beheerteam (voor outsourcingklanten) kan je hierbij ondersteunen. De klanten voor wie dit van toepassing is, zijn hierover al eerder geïnformeerd via een ticket van ons servicecenter.

Meer informatie hierover vind je via deze link.

📋 Personeelsdossier

Op maandag 15 september vanaf 18:00 uur voeren wij voor alle klanten een import uit. Zelf aanpassen is dan niet meer nodig, tenzij eerder noodzakelijk.

📅 Maandag 15 september 2025, vanaf 18:00 uur

Wij voeren de volgende acties uit:

• Import van Personeelsdossier
• Uitschakelen account aanmaak in de oude YouServe omgeving
• Aanpassen inlogscherm op youserve.nl/inloggen
• Activeren van de redirect van mijn.youserve.nl naar my.youserve.nl

📅 Vanaf dinsdag 16 september 2025

Inloggen is uitsluitend mogelijk via de nieuwe omgeving: my.youserve.nl⚠️ Let op: uitstel is niet mogelijk!

📅 Donderdag 25 september 2025

Tot deze datum blijven de oude services nog beperkt beschikbaar voor calamiteiten. Op 25 september wordt de oude inlogomgeving definitief uitgeschakeld.

  Belangrijke aandachtspunten

📅  Afwezigheid

• Medewerkers die met vakantie zijn of niet direct in de gelegenheid, kunnen later eenvoudig een activatielink aanvragen via de inlogpagina

• Let op: activatie-e-mails zijn 24 uur geldig. Na verloop kan altijd opnieuw een link worden aangevraagd.

🌐 Nieuwe inlogpagina

Gebruik altijd de juiste URL: https://www.youserve.nl/inloggen/

💡 AI helptool

De nieuwe inlogpagina bevat een AI-help tool die medewerkers direct ondersteunt bij inlog vragen. De tool past zich automatisch aan de taal van de browser aan.

📘 Nieuwe e-learning Toegangsbeheer

Voor functioneel beheerders is een e-learning ontwikkeld (ca. 45 minuten) om de basis van het nieuwe Toegangsbeheer snel onder de knie te krijgen. Ga hier direct naar de e-learning.
 

  Meer weten?
Lees ook onze andere artikelen over dit onderwerp:

• YouServe introduceert verbeterd toegangsbeheer
• YouServe introduceert verbeterd toegangsbeheer: projectaanpak- en planning
• YouServe introduceert verbeterd toegangsbeheer: bekijk het webinar en het stappenplan
• YouServe introduceert verbeterd toegangsbeheer: voortgang en planning klantgroep 2 
• YouServe introduceert verbeterd toegangsbeheer: update klantgroep 2

Beschikbare kennisartikelen:

• Handleiding voor beheerders
• Handleiding inloggen YouServe voor gebruikers
• Webinar on demand (gratis aan te vragen)
• Template om werknemers te informeren
• Instructies voor het inrichten van autorisaties
• Eén account per gebruiker (persoonlijk én professional) 
• E-learning voor functioneel beheerders (nieuw)