Nieuws YouServe

Op vrijdag, 28 maart 2025, zullen wij op het klantportaal een versimpeling doorvoeren voor onze klanten. Afgelopen zomer was er al een nieuwe ‘look and feel’ geïntroduceerd (zie Community link). Vanaf 28 maart zul je zien dat de keuzes bij het indienen van een ticket er anders uit zullen zien.

Wat is er nieuw?
De tegels in je keuzemenu zullen er anders uitzien dan voorheen. Afhankelijk van de diensten en de software die je bij ons afneemt, krijg je specifieke tegels te zien.

Waarom doen we dit?
Uit de terugkoppeling van onze klanten blijkt dat je kunt kiezen uit te veel tegels, waardoor het onduidelijk is welke optie je moet kiezen. Met deze versimpeling hebben wij 75% van de tegels verwijderd en maakt de keuze gemakkelijker.

Welke tegels moet ik kiezen?
Wij zorgen ervoor dat de tegels worden voorzien van een korte tekst, zodat je weet welke dienst er achter de tegel te vinden is.

Ook zetten wij in de instructies op de startpagina verdere uitleg over de tegels waar je uit kunt kiezen:

Wat merk ik van deze wijziging?
Op donderdag 27 maart starten de technische voorbereidingen voor deze wijziging. Wij kunnen kleine verstoringen niet voorkomen en adviseren om zo veel mogelijk het indienen van nieuwe tickets op  deze dag te vermijden.

Voor vragen over deze versimpeling, kun je terecht bij jouw contactpersoon bij YouServe.

YouServe vernieuwt het toegangsbeheer met de introductie van YouServe Toegangsbeheer. Dit vervangt het huidige systeem en maakt gebruik van Visma Connect IdP als identity provider in plaats van Ping ID.

De implementatie start in 2025 en heeft impact op alle klanten en gebruikers. We werken stapsgewijs toe naar de volledige invoering vóór 1 juli 2025.

Waarom deze verandering?

Het huidige toegangsbeheer vraagt veel tijd van functioneel beheerders. Een eenvoudiger en efficiënter proces stond al lange tijd hoog op de lijst van gewenste verbeteringen.

De voordelen van de nieuwe oplossing:

• HR Core als centrale bron → rollen en rechten worden automatisch geregistreerd
• Automatische toekenning van toegangsrechten → minder handmatige acties nodig
• Directe wijzigingen bij functiewijzigingen → aanpassingen worden automatisch doorgevoerd in alle modules
• Audit logging → volledig inzicht in gebruikersactiviteit
• Vroege toegang voor nieuwe medewerkers → sneller toegang tot YouServe-applicaties vóór de eerste werkdag
• Behoud van rechten na uitdiensttreding → geen losse e-mails meer voor loonstroken en jaaropgaven

Wat verandert er?

📌 Nieuwe manier van inloggen → je gebruikt voortaan een privé- of zakelijk e-mailadres als gebruikersnaam
📌 Tweestapsverificatie (2FA) → keuze uit Microsoft, Google of Visma Authenticator (Ping ID vervalt)
📌 Nieuwe URL → het YouServe-portaal krijgt een vernieuwde versie
📌 Centraal beheerd toegangsbeheer → alle instellingen op één plek

Wat levert dit voor jou als klant op?

🚀 Tijdsbesparing door geautomatiseerd gebruikersbeheer

⚡ Snellere verwerking van wijzigingen door near-realtime gegevensuitwisseling met HR Core

🔍 Meer controle en inzicht dankzij audit logging van gebruikers en rechten

Waar staan we nu?

We bevinden ons in de laatste pilotfase, waarin een selecte groep klanten al is overgezet naar het nieuwe toegangsportaal. Hierna benaderen we stapsgewijs nieuwe klantgroepen. Houd onze berichtgeving in de gaten voor updates.

Wat kan je nu al doen?

📌 Controleer via Rapporten > Personeelsmanagement > E-mail controle YS toegang of alle medewerkers een privé- of zakelijk e-mailadres hebben

📌 Zorg ervoor dat het veld "Type medewerker" correct is ingevuld in HR Core

Blijf op de hoogte

We informeren je de komende weken via deze community over de vervolgstappen en delen praktische handleidingen om de overgang soepel te laten verlopen.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.