Afgehandeld - HR Core Business en Payroll Business - Missende TWK-mutaties in Loonaangiftebericht

[#1]

Update 04 april 2022 - 16:00

Afgelopen vrijdag is het probleem opgelost. Hiervoor hebben wij elke aangifte die mogelijk geraakt was hersteld. 

Dit houdt in dat bij de eerst volgende aangifte deze TWK correcties mee worden gestuurd richting de Belastingdienst.

29 Maart 2022 - 11:30

Afgelopen week hebben we geconstateerd dat er een fout kan zitten in de bedragen die klaarstaan voor de Loonaangifte van Payroll Business. Zoals we nu zien gaat het fout wanneer je nog mutaties door moet geven bij werknemers die reeds in 2021 en/of in de eerste periodes van dit jaar uit dienst zijn gegaan. 

We zijn druk bezig deze fout zo snel mogelijk op te lossen en te kijken hoe we de aangiftes kunnen herstellen.

Wij zullen om 16:00 met een nieuwe update komen over dit probleem en de planning van de oplossing.

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,79%.

In oktober 2024 was de beschikbaarheid 99,76%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 19 november 2024

#SLA #Beschikbaarheid