OPGELOST 03 oktober 2024 - 18:00 uur, HR Core & Payroll Business tijdelijk niet beschikbaar

[#1]

UPDATE 18:25 

De systemen zijn weer beschikbaar

Bericht woensdag 03 oktober 2024

Op Donderdagavond 03 oktober 2024, is vanaf 18:00 uur HR Core & Payroll Business niet beschikbaar vanwege het uitrollen van een aantal fixen. We zullen hierbij over punt 1 een update doen bij het Nieuwsbericht "Salarisdossier". 

1) De benodigde emails richting medewerkers bij publiceren salarisstroken.
2) Rebranding van onze salarisstroken en Jaaropgaven met het nieuwe YouServe logo.
3) Oplossen signalen 1823,1824 en 1825 die ten onrechte nu een foutmelding geven op het signaleringsverslag.

Wij verwachten dat HR Core & Payroll Business rond 18:45 uur weer volledig beschikbaar is voor gebruik. We geven een update als het systeem weer beschikbaar.

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,82%.

In juli 2024 was de beschikbaarheid 99,55%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 7 augustus 2024

Toelichting juli 2024

- Op 10 juli was er een issue met een redirect naar payroll.youserve.nl na klikken op de HR Core- en Payroll Business tegel

- Op 31 juli was de beschikbaarheid tijdelijk lager vanwege een noodzakelijke software fix in HR Core- en Payroll Business 

#SLA #Beschikbaarheid