Opgelost: Inloggen in My YouServe traag of niet mogelijk

[#1]

Vrijdag 10 oktober - 16:30 uur
Het probleem is gisteren aan het einde van de middag door Microsoft opgelost.
Vandaag zien we in onze monitoring geen nieuwe vertragingen.

Daarmee sluiten we deze melding af.

Donderdag 9 oktober - 13:30 uur

Op dit moment ervaren verschillende gebruikers prestatieproblemen bij My YouServe.

De oorzaak ligt bij instabiliteit binnen Microsoft-diensten, met name bij Azure Services. Er wordt actief aan een oplossing gewerkt, maar het is mogelijk dat onze software hierdoor tijdelijk traag reageert of niet bereikbaar is. Dit kan invloed hebben op het inloggen of het gebruik van bepaalde functionaliteiten.

We blijven de situatie nauwlettend volgen en delen een update zodra er meer informatie beschikbaar is.

[anouktalma]

Goedemorgen @Martin Vosse ,

Wij ervaren helaas nog wel steeds problemen met het inloggen in YouServe. De applicatie blijft draaien of is ontzettend traag. Willen jullie hiernaar kijken? 

[Léon van Berkel]

@anouktalma 

Goedemiddag Anouk,

Uit telefonisch contact met mijn collega Anne-Roel begrijp ik dat het probleem betrekking had op het inloggen in HR Self Service. Dit issue, dat vanmorgen kortstondig optrad, is inmiddels opgelost.

Met vriendelijke groet, 
Léon 

[JONA018]

Goedemiddag,

Een aantal medewerkers kunnen niet inloggen in de app. Na het verwijderen van de app en weer opnieuw dowloaden, ontvangen de medewerkers nog steeds een blanco scherm. Zou het met bovenstaande te maken kunnen hebben?

Mvg,
Aneta

[#5]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,87%.

In augustus 2025 was de beschikbaarheid 99,94%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 2 september 2025.

#SLA #Beschikbaarheid