Opgelost: Manager of medewerker met individuele bevoegdheden ziet medewerkers niet meer

[#1]

Update woensdag 12 juni 2024 - 09:00 uur

Dinsdagavond hebben wij een fix uitgerold. Managers met managerrechten of medewerkers met individuele bevoegdheden kunnen hun medewerkers en mutaties weer zien en benaderen. De knoppen (linksonder) van Manager of Indivuele bevoegdheden zijn weer zichtbaar.

Dinsdag 11 juni 2024 - 12:00 uur
We hebben diverse meldingen gekregen dat managers met managerrechten of medewerkers met individuele bevoegdheden hun medewerkers en mutaties niet meer zien en niet meer kunnen benaderen. De knop (linksonder) Manager of Indivuele bevoegdheden ontbreekt namelijk op het menu.

We hebben de oorzaak gevonden en zijn bezig met de oplossing.

Totdat wij de oplossing in productie hebben gebracht kun je de volgende workaround gebruiken:
1. Ga naar: Beheer/Gebruikersdefinitie/Eindgebruikers;

2. Selecteer betreffende Eindgebruiker;

3. Vul het veld: Medewerker ID Manager met zijn haar medewerkernummer.

Na opnieuw inloggen zullen de beteffende Manager of individuele bevoegdheden knoppen weer zichtbaar zijn.

English:

Update Wednesday, June 12, 2024 - 9:00 AM

We rolled out a fix on Tuesday evening.Managers with manager rights or employees with individual rights can see and access their employees and changes again.The buttons (bottom left) for Manager or Individual authorizations are visible again.

Tuesday, June 11, 2024 - 12:00 PM
We have received several reports that managers with manager rights or employees with individual rights no longer see or can no longer access their employees and changes.The button (bottom left) Manager or Individual authorizations is missing from the menu.

We have found the cause and are working on the solution.

Until we have put the solution into production, you can use the following workaround:
1. Go to: Management/User definition/End users;

2. Select the relevant End User;

3. Fill in the field: Employee ID Manager with his/her employee number.

After logging in again, the relevant Manager or individual permissions buttons will be visible again.

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,75%.

In november 2024 was de beschikbaarheid 99,56%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 10 december 2024

#SLA #Beschikbaarheid