Opgelost - Verstoring - Mutaties in Self Service kunnen niet worden ingediend en afgerond

[#1]

Update 15:30 uur

De fix is gereleased en heeft het probleem opgelost. Je kunt nu weer verder met muteren. Onze excuses voor het ongemak!

Update 15:00 uur

Op dit moment zijn we bezig een software fix te realiseren.

Een volgende update zullen wij om uiterlijk 16:00 uur plaatsen.

Update 11:45 uur

De rootcause van dit issue hebben wij inmiddels gevonden.

Op dit moment zijn we bezig hiervoor een software fix te realiseren.

Een volgende update zullen wij om uiterlijk 15:00 uur plaatsen.

Bericht 9:40 uur

Vanaf vandaag, vrijdag 19 juli 2024, werkt het Java script: GF_DagenVerschil(GF_SysteemDatum(),GF_DatumIngang()) niet meer.

Dit zorgt ervoor dat mutaties niet kunnen worden ingediend en afgerond. Je krijgt javascript foutmeldingen. Het probleem is in onderzoek. Er wordt met hoge prioriteit aan gewerkt. 

Uiterlijk om 11:00 uur volgt een update over deze verstoring. 

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,82%.

In juli 2024 was de beschikbaarheid 99,55%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 7 augustus 2024

Toelichting juli 2024

- Op 10 juli was er een issue met een redirect naar payroll.youserve.nl na klikken op de HR Core- en Payroll Business tegel

- Op 31 juli was de beschikbaarheid tijdelijk lager vanwege een noodzakelijke software fix in HR Core- en Payroll Business 

#SLA #Beschikbaarheid