Verstoring: Inloggen Youforce modules

[#1]

Update dinsdag 23 september, 09:00 uur

De oorzaak is helaas nog niet gevonden. We blijven hier aan werken en zodra we meer weten delen we dat zo snel mogelijk.

Update maandag 22 september, 11:30 uur

De verstoring omtrent het inloggen in de Youforce modules is nog steeds niet voor iedereen opgelost, in tegenstelling tot eerdere berichtgeving. YouServe en YouForce (Raet) werken nauw samen om de oorzaak en de oplossing te vinden.

De geraakte modules zijn onder andere:

• Verzuimmanagement

• Personeelsdossier

• Flex Benefits

• Performance Management

• Opleidingsmanagement

• Management Informatie
• Templatebeheer

We realiseren ons dat de impact groot is. Dit probleem heeft dan ook nog steeds de hoogste prioriteit en we hopen snel een oplossing te kunnen bieden. Onze excuses voor het ongemak.

Update dinsdag 16 september, 12:00 uur
Het inloggen in de YouForce modules (o.a. Verzuimmanagement, Personeelsdossier, Flex Benefits, Performance Management en Opleidingsmanagement) is inmiddels weer mogelijk.

De oorzaak van de verstoring is opgelost. We blijven de situatie nauwlettend monitoren om te zorgen dat alles stabiel blijft.

Bedankt voor jullie geduld en begrip.

Dinsdag 16 september, 11:30 uur
Op dit moment is het niet mogelijk om in te loggen in modules die nog door YouForce worden gehost. Dit betreft onder andere: 

• Verzuimmanagement

• Personeelsdossier

• Flex Benefits

• Performance Management

• Opleidingsmanagement

We onderzoeken dit probleem met de hoogste prioriteit. Zodra er meer informatie beschikbaar is, brengen we jullie direct op de hoogte.

[Sarah VCNL]

Bij mij is het nog niet werkzaam. 

Ik krijg de melding "USER NOT FOUND".

De oude inlog was een work around maar is niet meer benaderbaar!

[Sarah VCNL]

Goedemorgen,

We zijn ondertussen anderhalve week verder, Wat is de verwachting dat het weer werkzaam is?
Geduld en begrip begint echt op te raken .

[Erik83]

Hier hetzelfde; veel problemen met toegang tot applicaties. Ik krijg wel bericht dat er met spoed hard aan gewerkt wordt maar ik zie geen verbetering.

[Katja van Velsen]

Hier ook. Ik heb inmiddels enorme problemen met onze Finance afdeling in verband met de kwartaalafsluiting waar diverse MI-rapportages voor gedraaid moeten worden. 

[Sabine Verheijen]

Aan onze zijde ook nog veel problemen met toegang tot de applicaties, een update zou zeker op zijn plaats zijn

[#7]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,87%.

In augustus 2025 was de beschikbaarheid 99,94%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 2 september 2025.

#SLA #Beschikbaarheid