Status: Solved.   Scope of issue: WFM API.   Description of situation: WFM API not available, returns a 503 error "Service unavailable"   First occurrence of issue: 26-09-2025, 8:26 CEST   Impact:  All customers using the WFM API. No data loss, only service is down.   Issue solved: 26-09-2025, 19:00 CEST   ... Skatīt vairāk

Vrijdag 28 maart 2025 - 07:30 uur De recruitment API is weer beschikbaar. Kandidaten kunnen weer gebruik maken van de Onboarding.   Donderdag 27 maart 2025 - 11:30 uur  Door een technisch probleem is het op dit moment niet mogelijk om kandidaten via de recruiting API te onboarden. We doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We verwachten dat de functionaliteit rond 15.30 weer beschikbaar is.    Excuses voor de overlast. ... Skatīt vairāk

Vrijdag 28 maart 2025 - 09:00 uur  De YouServe App is weer beschikbaar. Je kunt weer gebruik maken van de App.  Donderdag 27 maart 2025 - 11:30 uur  Door een technische storing is de YouServe app op dit moment niet beschikbaar.  We doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze verwachting is dat rond 08.30 de app weer beschikbaar zal zijn.   Excuses voor de overlast.    ... Skatīt vairāk

30 augustus 2024 Delegaties van MSS met een verlopen contract zijn niet zichtbaar (Change 6327878) Vervanging en Roltoewijzing Wanneer een medewerker uit dienst treedt, blijft deze medewerker nog steeds geautoriseerd voor vervanging, delegeren of roltoewijzing. Hierdoor is het niet mogelijk om de gekoppelde autorisaties bij deze medewerker te ontkoppelen, wat resulteert in een witte pagina. Dit probleem hebben we opgelost. Als een medewerker uit dienst gaat en geautoriseerde vervangingstaken heeft, worden deze gedelegeerde taken en rol toewijzingen nu automatisch verwijderd.   22 augustus 2024 Een foutmelding trad op in een Self Service formulier 'Overige Mobiliteit' In het declaratieformulier ‘Overige Mobiliteit’ is het ingerichte element ‘10304635DV’ (Openbaar Vervoer) vervangen door een nieuw element ‘10304384DV’ (Reiskosten OV vergoeding) in het declaratieformulier ‘Overige Mobiliteit’. Nadat deze wijziging in de YouServe App was doorgevoerd, ontvingen sommige bedrijven echter een foutmelding in HR Self Service waarin werd verwezen naar het oude, verwijderde element ‘10304635DV’.   We hebben de hoofdoorzaak geïdentificeerd: de foutmelding verschijnt wanneer een actieve (en niet gesloten) onkostendeclaratie mutatie is aangemaakt met het oude element '10304635DV', dat later uit de zoeklijst (LOV) is verwijderd en vervangen door het nieuwe element '10304384DV' '. Deze mutaties bleven actief en niet gesloten.   We hebben deze open mutaties bijgewerkt om het nieuwe element ‘10304384DV’ te gebruiken, zodat de foutmelding niet langer zou moeten verschijnen. Als u echter een oude, gesloten Overige Mobiliteitsmutatie opent, kan het zijn dat u nog steeds de foutmelding krijgt. Dit heeft geen gevolgen.   Wij adviseren daarom om het element '10304635DV' weer toe te voegen aan de LOV. Daarna wordt er geen foutmelding getoond.   9 augustus 2024 Switchen tussen profielen werkt niet goed bij medewerkers met meerdere contracten (MSS profiel wordt niet goed geladen) Als een gebruiker de rol van manager heeft en ook nog 2 contracten (1 actief en 1 toekomstig) dan kan de gebruiker nu inloggen in Self Service en succesvol tussen profielen switchen. In de rol van manager zijn alle mutaties van zijn medewerkers zichtbaar.      ENGLISH TRANSLATION August 30th 2024 Delegations of MSS with a contract expired are not visible (Change 6327878) Replacement and Role Assignment When an employee leaves, this employee still remains authorized for replacement, delegation or role assignment. As a result, it is not possible to unlink the associated authorizations for this employee, which results in a blank page. We have solved this issue. When an employee leaves and has authorized replacement tasks, these delegated tasks and role assignments are now automatically removed.   August 22nd 2024 An error message occurred in a Self Service form called 'Other Mobility'. The configured element '10304635DV' (Public Transport) has been replaced with a new element '10304384DV' (Travel expenses for public transport reimbursement) in the 'Other Mobility' declaration form. However, after this change was made to the YouServe App, some companies received an error message in HR Self Service referencing the old, removed element '10304635DV'. We have identified the root cause: the error message appears when an active (and not closed) expense report transaction was created with the old element '10304635DV', which was later removed from the list of values ​​(LOV) and replaced by the new element '10304384DV' '. These mutations remained active and not closed.   We have updated these open mutations to use the new element '10304384DV' so the error message should no longer appear. However, if you open an old, closed Other Mobility transaction, you may still get the error message. This has no consequences.   We therefore recommend adding the element '10304635DV' back to the LOV. After that, no error message is displayed.  August 9th 2024 6600526 - Switch of profiles is not working properly (MSS profile not loaded well) when there is an employee with multiple contracts When a user has a Manager role and also 2 employee contracts (one active and one that starts in the future), the user can now log into SelfService and switch between profiles successfully. When using the Manager profile the user will see the mutations for all employees he is authorized to see. ... Skatīt vairāk