Beste klant,   We hebben geconstateerd dat de oorzaak lag in de onjuiste configuratie van een certificaat. Deze is inmiddels aangepast, en daarmee is de storingsmelding gesloten.   Nogmaals onze excuses voor het ongemak.         Beste klant,    Update 09:13 De storing is verholpen. Visma.net HRM is weer te benaderen.   ---------   Momenteel is er een verstoring , hierdoor is Visma.net HRM tijdelijk niet toegankelijk.  Wij zijn met hoge urgentie de verstoring aan het onderzoeken om dit te verhelpen.    Excuses voor het ongemak, een update volgt zo spoedig mogelijk    Support HRM  ... Meer weergeven

  Een bericht voor onze onderwijsklanten, welke zijn aangesloten bij het vervangingsfonds.   Het vervangingsfonds heeft als doel om schoolbesturen te ondersteunen bij de kosten van vervangingen bij afwezigheid van personeel. Het fonds biedt waarborgen voor de kosten van vervangingen en bevordert de bedrijfsgezondheidszorg in het primair onderwijs.   Volgende week (de 4 e van de maand) worden voor het Primair Onderwijs de gegevens aangeleverd aan het vervangingsfonds. De volgende dag, in de loop van de dag, komen de gegevens beschikbaar. Vriendelijk doch dringend verzoek de aangeleverde gegevens te controleren via applicatiebeheer > exporten > overzichten > vervangingsfonds overzicht. Ook eventuele foutmeldingen vind je op dit overzicht, deze dienen te zijn opgelost voor de volgende aanlevering. Om voor een vergoeding in aanmerking te komen moeten de gegevens binnen 3 maanden correct door het vervangingsfonds zijn ontvangen en verwerkt. ... Meer weergeven

  Een bericht voor onze onderwijsklanten, welke zijn aangesloten bij het vervangingsfonds.   Het vervangingsfonds heeft als doel om schoolbesturen te ondersteunen bij de kosten van vervangingen bij afwezigheid van personeel. Het fonds biedt waarborgen voor de kosten van vervangingen en bevordert de bedrijfsgezondheidszorg in het primair onderwijs.   Volgende week (de 4 e van de maand) worden voor het Primair Onderwijs de gegevens aangeleverd aan het vervangingsfonds. De volgende dag, in de loop van de dag, komen de gegevens beschikbaar. Vriendelijk doch dringend verzoek de aangeleverde gegevens te controleren via applicatiebeheer > exporten > overzichten > vervangingsfonds overzicht. Ook eventuele foutmeldingen vind je op dit overzicht, deze dienen te zijn opgelost voor de volgende aanlevering. Om voor een vergoeding in aanmerking te komen moeten de gegevens binnen 3 maanden correct door het vervangingsfonds zijn ontvangen en verwerkt. ... Meer weergeven

Op donderdag 25 september hebben de medewerkers van (onder andere) het Service Center een teambuilding middag. Vanaf 11.00 uur is het Service center daarom niet telefonisch bereikbaar.   Wil je een storing melden of heb je een vraag? Deze kan je als contactpersoon van het Service Center 24 uur per dag, 7 dagen per week, melden via ons Service Management Systeem (Salesforce). Gedurende de middag worden de geregistreerde tickets gecontroleerd, in geval van een kritiek incident wordt er direct actie ondernomen. ... Meer weergeven

Op donderdag 25 september hebben de medewerkers van (onder andere) het Service Center een teambuilding middag. Vanaf 11.00 uur is het Service center daarom niet telefonisch bereikbaar.   Wil je een storing melden of heb je een vraag? Deze kan je als contactpersoon van het Service Center 24 uur per dag, 7 dagen per week, melden via ons Service Management Systeem (Salesforce). Gedurende de middag worden de geregistreerde tickets gecontroleerd, in geval van een kritiek incident wordt er direct actie ondernomen. ... Meer weergeven

In de nacht van dinsdag (8-7-25) op woensdag (9-7-25) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. In een eerder bericht op de community staan de instructies om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

In de nacht van dinsdag (13-5-25) op woensdag (14-5-25) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. In een eerder bericht op de community staan de instructies om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

In de nacht van dinsdag (13-5-25) op woensdag (14-5-25) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. In een eerder bericht op de community staan de instructies om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Beste klanten, Er staan weer een aantal feestdagen voor de deur. Ook onze collega’s van Peple genieten van deze vrije dagen. Daarnaast zijn we op twee dagen beperkt bereikbaar. Onderstaand een overzicht van de dagen met de beperkte bereikbaarheid én de dagen dat we gesloten zijn.   Beperkte bereikbaarheid Op vrijdag 18 april 2025 (Goede vrijdag) en vrijdag 30 mei 2025 (dag na Hemelvaart) is onze supportdesk telefonisch beperkt bereikbaar, van 08.30 uur tot 16.00 uur. Via Peple Support kunnen aanvragen uiteraard altijd worden ingediend. Gesloten Op de volgende dagen zijn we volledig gesloten. Ook hier geldt dat je aanvragen uiteraard altijd in kunt dienen via Peple Support. Maandag 21 april 2025 Tweede Paasdag Maandag 05 mei 2025 Bevrijdingsdag Donderdag 29 mei 2025 Hemelvaartsdag Maandag 09 juni 2025  Tweede Pinksterdag We hopen op je begrip en wensen je alvast hele fijne en gezellige dagen! ... Meer weergeven

Beste klanten, Er staan weer een aantal feestdagen voor de deur. Ook onze collega’s van Peple genieten van deze vrije dagen. Daarnaast zijn we op twee dagen beperkt bereikbaar. Onderstaand een overzicht van de dagen met de beperkte bereikbaarheid én de dagen dat we gesloten zijn.   Beperkte bereikbaarheid Op vrijdag 18 april 2025 (Goede vrijdag) en vrijdag 30 mei 2025 (dag na Hemelvaart) is onze supportdesk telefonisch beperkt bereikbaar, van 08.30 uur tot 16.00 uur. Via Peple Support kunnen aanvragen uiteraard altijd worden ingediend. Gesloten Op de volgende dagen zijn we volledig gesloten. Ook hier geldt dat je aanvragen uiteraard altijd in kunt dienen via Peple Support. Maandag 21 april 2025 Tweede Paasdag Maandag 05 mei 2025 Bevrijdingsdag Donderdag 29 mei 2025 Hemelvaartsdag Maandag 09 juni 2025  Tweede Pinksterdag We hopen op je begrip en wensen je alvast hele fijne en gezellige dagen! ... Meer weergeven

Beste klanten, Er staan weer een aantal feestdagen voor de deur. Ook onze collega’s van Peple genieten van deze vrije dagen. Daarnaast zijn we op twee dagen beperkt bereikbaar. Onderstaand een overzicht van de dagen met de beperkte bereikbaarheid én de dagen dat we gesloten zijn.   Beperkte bereikbaarheid Op vrijdag 18 april 2025 (Goede vrijdag) en vrijdag 30 mei 2025 (dag na Hemelvaart) is onze supportdesk telefonisch beperkt bereikbaar, van 08.30 uur tot 16.00 uur. Via Peple Support kunnen aanvragen uiteraard altijd worden ingediend. Gesloten Op de volgende dagen zijn we volledig gesloten. Ook hier geldt dat je aanvragen uiteraard altijd in kunt dienen via Peple Support. Maandag 21 april 2025 Tweede Paasdag Maandag 05 mei 2025 Bevrijdingsdag Donderdag 29 mei 2025 Hemelvaartsdag Maandag 09 juni 2025  Tweede Pinksterdag We hopen op je begrip en wensen je alvast hele fijne en gezellige dagen! ... Meer weergeven

In de nacht van dinsdag (8-4-25) op woensdag (9-4-25) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

  In de nacht van dinsdag (8-4-25) op woensdag (9-4-25) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Op donderdag 13 maart vindt er extra onderhoud plaats door Logius. Berichten verzonden tijdens dit onderhoudswindow worden mogelijk niet (goed) verwerkt.  Controleer op fouten onder applicatiebeheer > exporten > foutbeheer > UWV    ... Meer weergeven

Komende nacht vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

In de nacht van dinsdag op woensdag vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

In de nacht van dinsdag op woensdag vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

30-1-25 Update: De fix is gisteravond succesvol uitgerold. Het probleem is hiermee verholpen.      29-1-25 Update over de verdwenen benamingen van de vrije velden: Vanavond om 21.00 uur wordt de fix opgeleverd.   29-1-25 Op dit moment ondervinden wij een storing in de benaming van de vrije velden. Eigen waardes worden niet langer getoond. De waardes staan nog wel op de database, het betreft puur het tonen. Er wordt op dit moment gezocht naar de oorzaak en een passende oplossing.    Excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Het is mogelijk dat je onder applicatiebeheer > exporten > foutbeheer een fout ziet in de export naar het UWW. Je ziet dan de melding ‘Export mislukt wegens een communicatiefout’. Wanneer je onder foutbeheer bij de diagnostische gegevens kijkt, zie je deze melding ‘C^GE0102: 5 There was no endpoint listening at dgp2.procesinfrastructuur.nl/wus/2.0/aanleverservice/1.2 that could accept the message.’ Dit is ontstaan doordat Digipoort de berichten niet kon verwerken.   We lossen deze fout op door de berichten opnieuw te verzenden, je hoeft geen verdere actie te ondernemen. Wanneer het bericht verzonden is (en geaccepteerd door het UWV) zie je deze niet langer terug onder foutbeheer.   Heb je vragen hierover? Dien dan een aanvraag in. ... Meer weergeven

Komende nacht (13 op 14 januari) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen.   Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Komende nacht (13 op 14 januari) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen.   Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Komende nacht (10 op 11 december) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen.   Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Je kunt het loonkortingspercentage bij ziekte automatisch doorgeven aan payroll. Je kunt het ook handmatig doen via verzuim > onderhoud > instellingen > tab taakservice voor verzuim. Op dit moment is het zo dat bij een handmatige actie het volledige bestand wordt gecontroleerd, per startdatum van de loonkorting. Als dat in 2018 is geweest, bestaat de kans dat er meerdere herrekeningen komen. Helaas kunnen wij niet op voorhand zeggen wie per welke datum herrekend wordt. Vanaf release 1.144 kan je een berekeningsdatum doorgeven. Afhankelijk van de opgegeven datum worden alleen verzuimmeldingen herrekend die op of na deze datum actief zijn. Ook wordt er gekeken of er sprake is van een actief dienstverband in de opgegeven periode. Indien er sprake is van gekoppeld verzuim dan wordt deze gehele verzuimperiode opnieuw herrekend.     Nadat je op de knop hebt gedrukt is deze ‘uitgegrijsd’, net zolang tot de functie klaar is met de berekening.   Let op! Wanneer er gekoppeld verzuim is, waarbij de koppeldatum voor de startdatum van de berekening ligt, is het mogelijk dat er per een eerdere datum wordt herrekend.   Voorbeeld: Medewerker is beter gemeld 31-12-23 en per 3-1-24 weer ziek gemeld. Het verzuim is gekoppeld met een startdatum van 3-3-23. Je geeft bij herberekenen loonkorting een startdatum op van 1-1-24. Het systeem zoekt naar actieve dienstverbanden met een openstaand verzuim vanaf 1-1-24 t/m heden. Daar valt het gekoppelde verzuim uit het voorbeeld ook onder. Hoewel je als startdatum van de herrekening 1-1-24 opgeeft, wordt er in dit geval herrekend per 3-3-23: de oorspronkelijke datum van het verzuim.   In de nieuwe situatie wordt er een controle gedaan op: Actief dienstverband op of na de startdatum van de berekening Actief verzuim op of na de startdatum van de berekening Verzuimpercentage Verzuimkorting Wordt zowel het verzuimpercentage als de verzuimkorting niet aan payroll wordt doorgegeven? Dan wordt de knop niet getoond. Opties voor herrekenen: Wanneer je een datum invoert in het verleden, maar binnen het huidige loonjaar, dan volgt de herberekening vanaf die datum tot en met vandaag. Was er voorheen onterecht geen loonkorting? Dan wordt deze nu wel berekend. Een datum in de toekomst is niet mogelijk, er wordt een pop-up getoond waarin dit duidelijk wordt gemaakt. Geef je een datum op in een ander loonjaar? Dan volgt er een pop-up met een waarschuwing Geef je een datum in voordat de verzuimkorting in gebruik is genomen wordt dit getoond in een pop-up. De datum wordt dan automatisch op de startdatum van de loonkorting bij ziekte gezet. Geef je de actuele datum op (vandaag) dan wordt alleen deze ene dag gecontroleerd en waar nodig herberekend. ... Meer weergeven

Update 08-10-2024 De fix is gisteravond succesvol uitgerold. Het probleem is hiermee verholpen.      Update 07-10-24 De oorzaak is gevonden. Op dit moment wordt er druk getest. Het streven is vanavond een fix uit te rollen. Deze is onder voorbehoud van de testresultaten.    07:-10-24 Op dit moment is er sprake van een verstoring in de taken van  Workflow+. Wanneer je een taak opent zie je rare tekens staan.  Dit heeft bij ons grote prioriteit. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Er zijn nog geen verdere details bekend. Zodra er meer bekend is melden we dit.   Excuses voor het ongemak.  ... Meer weergeven

Komende dinsdag nacht (8 op 9 oktober) vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen.   Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Update: Storing is verholpen, er kan weer ingelogd worden     Op dit moment is er sprake van een verstoring op HrCore Education. Dit heeft bij ons grote prioriteit. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Er zijn nog geen verdere details bekend. Zodra er meer bekend is melden we dit.   Excuses voor het ongemak.  ... Meer weergeven

Komende nacht vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de (oude) community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven

Zoals je weet zijn wij per 1 januari 2024 overgegaan van Visma Raet naar Peple By Visma. Op dit moment wordt er druk gewerkt aan de ontvlechting van Visma Raet. Hiervoor moeten natuurlijk een aantal zaken geregeld worden.   Denk bijvoorbeeld aan ons nieuwe telefoonnummer. Per 6 mei 2024 zijn we te bereiken op 085-0299000.   En per 8 juli hebben we onze eigen Peple omgeving gekregen, zie hierover de berichtgeving op de community:   https://community.visma.com/t5/Nieuws-Visma-net-HRM/Overgang-van-Mijn-Support-naar-Peple-Support/ba-p/668025   https://community.visma.com/t5/Nieuws-Visma-net-HRM/Instructie-inloggen-nieuwe-4me-Peple-Support/ba-p/668828   Een aantal zaken heeft wat meer tijd nodig, bijvoorbeeld omdat we afhankelijk zijn van een derde partij. Zoals een tegel als het oude ‘Mijn support’. Voor nu kunnen we je deze workaround bieden, er wordt gewerkt aan een definitieve oplossing:   Het is binnen Talent mogelijk om een Tegel aan te zetten waarin je linkt aan een externe (web)pagina, dit gaat als volgt: Tegel activeren - Ga naar Talent - Applicatiebeheer - Systeeminstellingen - Moduleactivatie - Zoek hier naar de 'External Systeem - ' opties.   Dit zijn allemaal extra tegels die een vast pictogram hebben, maar waarvan de titel en link aangepast kan worden. Staat er reeds een rood (-) achter dan is deze al in gebruik. - Als je een tegel wil activeren, klik dan op het groene (+) - Het wachtwoord is QuickStart - Nu is de tegel klaar om in gebruik te nemen. Naam en link aanpassen - Ga naar Talent - Applicatiebeheer - Systeeminstellingen - Bedrijf - Klik op het tabblad 'Functies snelmenu'   - Hier kan je nu de titel en URL aanpassen - Plaats bij de URL de volgende link javascript:window.open('https://peple-sc.4me.com/');return false; - Klik op 'Toepassen' of 'Akkoord'   Hetzelfde kan je doen om een tegel naar de opleidingen te maken. Plaats dan bij de URL de volgende link: javascript:window.open(‘https://www.peple.nl/opleidingen’);return false;     Let op! Zijn de contactpersonen superuser dan zien zij de tegel direct. Zijn niet alle contactpersonen superuser? Dan moet toegang tot deze tegel moet expliciet geautoriseerd worden. Ga in HRM>Talent>Applicatiebeheer>Autorisatie>Functiegroepen naar de betreffende FG (veelal die voor MijnTalent), klik op tabblad Functies. Selecteer Vrij definieerbare menu's en zet het vinkje.     ... Meer weergeven

In de nacht van dinsdag op woensdag vinden er weer werkzaamheden plaats aan de systemen door Logius. Dit onderhoud is iedere 2 e  dinsdag van de maand. Tijdens dit onderhoud resulteren de exporten naar het UWV in foutmeldingen. Op 7 november 2023 is het volgende bericht geplaatst op de community. Volg de instructie in het eerdere bericht om de fouten op te lossen.   Er wordt gewerkt aan een structurele verbetering van de functionaliteit in de communicatie met het UWV. Zodra hier iets nieuws over bekend is, communiceren wij dit. Vooralsnog is handmatig corrigeren vereist.   Onze excuses voor het ongemak. ... Meer weergeven