Brukertips i Visma Global

Her finner du hva du bør gjøre dersom du opplever at verdiene under Akkumulert transaksjonsinformasjon ikke stemmer.

Visste du at 90% av alle henvendelser tidlig i et purreløp (som betyr når en kunde mottar en betalingspåminnelse eller et inkassovarsel) er spørsmål om fakturakopi? Kunden finner faktisk ikke fakturaen! Bruker du AutoInvoice og AutoCollect? Da kan vi hjelpe hverandre ved at vi får tilgang på fakturakopien!  Vi vet at dette sparer alle parter for tid og fører til raskere betaling av forfalt faktura. Andre fordeler: Vi får tilgang på fakturakopi på saker du har sendt oss for oppfølging med et enkelt tastetrykk i vårt produksjonssystem Fakturakopi på inkassosaken blir tilgjengelig for sluttkunden i vår sluttkundeportal "MinSide" Ved kontakt med sluttkunden bistår vi med fakturakopi Hvordan komme i gang om du har en klient / et firma?  Logg inn i Autoinvoice kontoen din: www.autoinvoice.no  Gå til Innstillinger / brukere Legg til ny bruker ​Brukeren må ha navnet svc_autoinvoicevfs@visma.com  Brukeren må ha adminrettigheter Lagre Hvordan komme i gang om du har flere klienter / firmaer?  Logg inn i Autoinvoice kontoen din: www.autoinvoice.no  Gå til Innstillinger / brukere Legg til ny bruker ​Brukeren må ha navnet svc_autoinvoicevfs@visma.com  Brukeren må ha adminrettigheter Trykk på “Flere firma” (liste med alle firmaer / klienter fremkommer) Trykk på knappen “Alle admin(xx)” (*xx* henviser til antall klienter) Lagre    Tada! Så enkelt og så effektfull!   PS! Lurer du på hva AutoCollect er? Bli kjent med tjenesten her AutoCollect - hvordan fungerer det?

Onsdag 03.02.21 hadde vi problemer hvor XML-serveren var nede. Dette kan ha forårsaket at fakturaer til Autoinvoice har havnet i avvist-mappen i Aktiv EDI-sentral.   Vi anbefaler dere å ta en titt i Aktiv EDI-sentral, for å se om fakturaer har havnet der. Isåfall, prøv å høyreklikke og velge "Send faktura på nytt", da skal faktura gå til Autoinvoice om dette er grunnen til at den/de har feilet 😊

Det kan hende at verdiene som ligger under "Akkumulert transaksjons informasjon" på fane 2 ikke stemmer. Det kan da hjelpe å kjøre rutinen "Regenerer driftsmiddel saldoer" . Denne finner du under Verktøy/Administrator rutiner /Vedlikehold av data/Servicerutiner  Det er også viktig å merke seg, at dersom firmaet er satt opp med avvikende regnskapsår, så støtter ikke Visma Global Driftsmiddelrutinen. Dersom dette er tilfellet, kan Finale - avstemming være et alternativ.

Spørsmålet om hvorfor man må gjøre ting vi anbefaler kommer med jevne mellomrom,

Det er nyttig å sette denne innstillingen, fordi den er referansepunkt for utskrifter/rapporter.