Oversikt over loggfiler

[#1]

Det kan i enkelte "feilsituasjoner" være behov for å sjekke logg-filene for å få informasjon om hva som er feil. Under er en oversikt over de mest aktuelle logg-filer og hvor disse er lagret. Logg-filene lagres på arbeidstasjon og server.

Vær kjent med at de fleste logg-filer kan vises inne i Visma Lønn, under "Verktøy / System loggfiler".

Hvordan lage gode logg-filer

Påse at log-nivå er satt korrekt, se under. Stopp Visma Lønn, slett alle loggfiler som lar seg slette. Restart Visma Lønn og tjenester som benyttes. Fremprovoser feilen. Nå vil logg-filen kun inneholde relevant informasjon knyttet til feilen.

Feil med integrasjon mot Visma.net

• VL_srv.log -  C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Log (på server)
  • Se under "Feil i Visma Lønn" hvordan høyt loggnivå settes.
  • Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• Expense webservice (for henting av reiser og publisering til Payslip): C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Log (på server)\ VismaPayrollPortal(bruker).log
  • Denne brukes når import av reiser feiler eller kunden bruker gammel integrasjon - webservice.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• VCG logg: C:\ProgramData\Visma\CloudGatewayService\x.x\Logging\log  nyeste fil 
  
  Høyt logg-nivå settes ved å editere i filen: Visma.Services.OPGateway.OPGatewayService.exe.Config som ligger C:\Program Files (x86)\Visma\OnPremisesGateway\OPGatewayService  alternativt C:\\Program Files (x86)\Visma\CloudGateway\VCGService.  (6.nederste linjen) Endre til "All" i linjen <add key="LogLevel" value="All" /> . 
  
  Deretter må VCG restartes for at endringene trår i kraft. 
  
  
• vl_mdm.log: C:\ProgramData\Visma\Visma Lønn\Log.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
  
  
• vl_odsrv.log: C:\ProgramData\Visma\Visma Lønn\Log. I denne loggfilen lagres informasjon fra tjenesten "Visma Lønn OnDemand Service". Denne tjenesten brukes for all kommunikasjon med Visma.net. Så denne loggfilen er viktig.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 

Tekisk beskrivelse av integrasjonen med Visma.net og feilsøking.

Feil i Visma Lønn

• VL_Cli.log ligger på C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Logg på brukers pc / brukers profil på terminalserver. Denne loggfilen er sjelden viktig, men er aktuell når Visma Lønn virker som forventet på server, men ikke på arbeidsstasjon.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• VL_srv.log -  C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Log (på server).  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• Altinn log: C: \ ProgramData \ Visma \ Visma.Services.Altinn \ Log

Husk at høyt loggnivå må settes! Dette settes 2 steder.

1. I registry, dette påvirker VL_cli(bruker).log filen.
   Dette setter du ved å starte "Regedit" og finn nøkkelen HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Rubicon \ Visma Lønn-Profiles \ Application \ LogLevel. Klikk på LogLevel, du får opp følgende bilde, kryss av for "Decimal" og skriv i "Value data:" 15.

2. I Visma Lønn. Gå på "Verktøy \ Administratorfunksjoner \ Generelt \ Generelt", sett "Server logg nivå" til "Høy".

 

Hvis du ikke får logget på programmet kan også dette endres i registry:

Dette setter du ved å starte "Regedit" og finn nøkkelen "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Rubicon \ Visma Lønn-Server \ Application \ LogLevel". Klikk på LogLevel, du får opp følgende bilde, kryss av for "Decimal" og skriv i "Value data:" 15.

Avslutt så Visma Lønn, slett filene på ovenstående angitte områder. Start Visma Lønn, fremprovoser feilen. Sjekk loggfilene om de har informasjon om hva som feiler. Din forhandler eller Visma kan bistå i å gå igjennom filene.

Event viewer i Windows

Feilsituasjoner kan også skyldes problemer i windows. Disse kan være registrert i "event viewer". Kontroller derfor i denne også.

Relaterte brukertips

Feilsøking ved integrasjon med Visma.net

[#2]

I denne artikkelen har vi samlet alle brukertips og ofte stilte spørsmål rundt feriepenger.

I denne filmen viser vi hvor raskt du kjører feriepenger.

Har du Visma Lønn så har du også tilgang til en rekke kurs. Ønsker du et komplett feriepengekurs så finner du det i Visma Learning Universe ved å trykke her.

Brukertips

Du finner alle relevante under "Brukertips" og kategorien "Ferie".
Under finner du en oversikt over noen av brukertipsene under denne kategorien.

• Utbetale feriepenger
  I dette brukertipset finner du forklaring på hvordan du kjører rutinene for utbetaling av feriepenger eller manuelt utbetale feriepenger.
• Permitterte ansatte og feriepenger
  I denne artikkelen finner du mer informasjon for hvordan du skal håndtere utbetaling av feriepenger til ansatte som er eller har vært permittete.
• Korrigere utbetalte feriepenger / sluttoppgjør
  Les mer om dette her.
• Trekk av lønn ved ferieuttak - ansatt har ikke full opptjening
  Les mer om dette her
• Endre feriepengeprosent på en eller flere ansatte
  Les mer om dette her.
• Registrere / endre feriepengegrunnlag
  Les mer om dette her.
• Endre feriedager på en ansatt
  Les mer om dette her.
• Nulle ut beløp i feriepengelisten  - "Tidligere opptjent, ikke utbetalt"
  Les mer om dette her.
• Feriepenger og ansatte med kildeskatt / tabellkort med 12 mnd trekkLes mer om dette her

Spørsmål til support

• Når jeg genererer feriepenger i Visma Lønn blir det foreslått trekk på 25 dager - kan jeg fortsatt trekke for 3,33 dager?
  Ja, det kan du. Bare overstyr til "-3,33". Support anbefaler å trekke -25 og overføre fastlønn på ansatt. Visma support sin erfaring er at det er enklere for de ansatte å forstå "-25" enn "3,33".
• Skal det være skattetrekk på feriepenger over 60 år og feriepenger opptjent tidligere år?
  Ja, feriepenger over 60 år er trekkpliktig også i juni.
  Du har kun trekkfritak på feriepenger i ferieåret - når feriepenger betales ut i senere år skal det beregnes skatt. Vær kjent med at feriepenger er skattepliktige tilsvarende som vanlig lønn.
• Ansatt som har fått utbetalt sluttoppgjør/forskudd på feriepenger tidligere dette året kommer med hele beløpet etter genering av feriepenger. Hvorfor? 
  Det er først når du trykker på knappen "Lønnsberegning alle" at Visma Lønn kontrollerer mot feriepengelista på hva som har blitt utbetalt av feriepenger tidligere år. Da vil beløpet enten bli slettet helt/eller redusert. 
• Ansatte som har fastlønn med redusert stillingsbrøk, skal antall dager for trekk i lønn for ferie reduseres? 
  Nei. For de ansatte som har redusert stillingsbrøk skal ha samme antall dager trekk i lønn for ferie. Dette er fordi at satsen/dagslønn er beregnet iht stillingsbrøken. 
• Det blir ikke trukket noen skatt på feriepengekjøringen. Hvorfor kommer det et minusbeløp?
  Grunnen til det er at grunnlaget for skatteberegning blir redusert med trekk i lønn ved ferie.
  Eksempel:
  Fastlønn                                                                 30 000   Tabell- prosenttrekk
  Trekk i lønn for ferie                                         -  40 000   Tabell- prosenttrekk
  Elektronisk kommunikasjon                               366        Tabell- prosenttrekk
  Feriepenger                                                           50 000   Trekkfritt                      
  Skattegrunnlag     30 000 - 40 000 + 366 =     - 9634 kr  Negativ skattegrunnlag, ingen beregning
• Jeg får statusmelding etter lønnsberegning "Lønnsart for lønn/trekk ved feriepengeutbetaling for ansatt xxx: Antall dager registrert er -25, antall dager i rest er -20." 
  Denne statusmeldingen kommer av at du allerede har trukket feriedager på den ansatte, eller at den ansatte har færre feriedager per år på ansattkortet sitt enn det du nå skal trekke. Denne meldingen stopper ikke lønnskjøringen videre, men kommer for å gjøre deg oppmerksom på om du bør endre antall feriedager. Hvis antallet er riktig, bare se bort fra denne meldingen.