Oversikt over loggfiler

[#1]

Det kan i enkelte "feilsituasjoner" være behov for å sjekke logg-filene for å få informasjon om hva som er feil. Under er en oversikt over de mest aktuelle logg-filer og hvor disse er lagret. Logg-filene lagres på arbeidstasjon og server.

Vær kjent med at de fleste logg-filer kan vises inne i Visma Lønn, under "Verktøy / System loggfiler".

Hvordan lage gode logg-filer

Påse at log-nivå er satt korrekt, se under. Stopp Visma Lønn, slett alle loggfiler som lar seg slette. Restart Visma Lønn og tjenester som benyttes. Fremprovoser feilen. Nå vil logg-filen kun inneholde relevant informasjon knyttet til feilen.

Feil med integrasjon mot Visma.net

• VL_srv.log -  C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Log (på server)
  • Se under "Feil i Visma Lønn" hvordan høyt loggnivå settes.
  • Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• Expense webservice (for henting av reiser og publisering til Payslip): C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Log (på server)\ VismaPayrollPortal(bruker).log
  • Denne brukes når import av reiser feiler eller kunden bruker gammel integrasjon - webservice.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• VCG logg: C:\ProgramData\Visma\CloudGatewayService\x.x\Logging\log  nyeste fil 
  
  Høyt logg-nivå settes ved å editere i filen: Visma.Services.OPGateway.OPGatewayService.exe.Config som ligger C:\Program Files (x86)\Visma\OnPremisesGateway\OPGatewayService  alternativt C:\\Program Files (x86)\Visma\CloudGateway\VCGService.  (6.nederste linjen) Endre til "All" i linjen <add key="LogLevel" value="All" /> . 
  
  Deretter må VCG restartes for at endringene trår i kraft. 
  
  
• vl_mdm.log: C:\ProgramData\Visma\Visma Lønn\Log.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
  
  
• vl_odsrv.log: C:\ProgramData\Visma\Visma Lønn\Log. I denne loggfilen lagres informasjon fra tjenesten "Visma Lønn OnDemand Service". Denne tjenesten brukes for all kommunikasjon med Visma.net. Så denne loggfilen er viktig.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 

Tekisk beskrivelse av integrasjonen med Visma.net og feilsøking.

Feil i Visma Lønn

• VL_Cli.log ligger på C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Logg på brukers pc / brukers profil på terminalserver. Denne loggfilen er sjelden viktig, men er aktuell når Visma Lønn virker som forventet på server, men ikke på arbeidsstasjon.  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• VL_srv.log -  C: \ ProgramData \ Visma \ Visma Lønn \ Log (på server).  Du har tilgang til denne loggfilen via  "Verktøy / System loggfiler". 
• Altinn log: C: \ ProgramData \ Visma \ Visma.Services.Altinn \ Log

Husk at høyt loggnivå må settes! Dette settes 2 steder.

1. I registry, dette påvirker VL_cli(bruker).log filen.
   Dette setter du ved å starte "Regedit" og finn nøkkelen HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Rubicon \ Visma Lønn-Profiles \ Application \ LogLevel. Klikk på LogLevel, du får opp følgende bilde, kryss av for "Decimal" og skriv i "Value data:" 15.

2. I Visma Lønn. Gå på "Verktøy \ Administratorfunksjoner \ Generelt \ Generelt", sett "Server logg nivå" til "Høy".

 

Hvis du ikke får logget på programmet kan også dette endres i registry:

Dette setter du ved å starte "Regedit" og finn nøkkelen "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Rubicon \ Visma Lønn-Server \ Application \ LogLevel". Klikk på LogLevel, du får opp følgende bilde, kryss av for "Decimal" og skriv i "Value data:" 15.

Avslutt så Visma Lønn, slett filene på ovenstående angitte områder. Start Visma Lønn, fremprovoser feilen. Sjekk loggfilene om de har informasjon om hva som feiler. Din forhandler eller Visma kan bistå i å gå igjennom filene.

Event viewer i Windows

Feilsituasjoner kan også skyldes problemer i windows. Disse kan være registrert i "event viewer". Kontroller derfor i denne også.

Relaterte brukertips

Feilsøking ved integrasjon med Visma.net

[#2]

I dette brukertipset har vi samlet alle relevante brukertips og spørsmål for deg som migrerer eller har migrert fra Visma Lønn til Payroll.

Jeg ønsker å migrere til Payroll. Hvordan går jeg frem?

Dette gjør du ved å trykke på "Flytteknappen ".

Vi anbefaler at du tar kontakt med din Visma Partner før du utfører punktene i "Flytteknappen".

Hva bør jeg tenke på før jeg går over til Payroll?

Dette har vi skrevet mer om i brukertipset "Nyttige tips og rapporter ved overgangen til nytt lønnssystem". Vi anbefaler at du setter deg godt inn i punktene skrevet her.

Beholder jeg tilgangen til Visma Lønn?

Dette har vi skrevet mer om i brukertipset "Nyttige tips og rapporter ved overgangen til nytt lønnssystem". Vi anbefaler at du setter deg godt inn i punktene skrevet her.

Bør jeg sende ut lønnsoppgavene før jeg bytter lønnssystem?

Ja, vi anbefaler at du sender ut lønnsoppgaven fra Visma Lønn før du går over til Payroll.

Finnes det kurs på Payroll?

Ja, du finner kurset her og er inkludert i ditt Payroll abonnement.

Kan jeg få testbruker / testfirma på Payroll?

Dette kan du lære mer om her.

Hvor finner jeg en oversikt over alle klientene jeg har i Visma Lønn?

Følg dette brukertipset.

Aktuelle brukertips

Migreringsguiden

Flytteknappen - Flytt Payroll

Opplysninger som flyttes fra Visma Lønn til Payroll

Nyttige tips og rapporter ved overgang til nytt lønnssystem