Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
(updated by Morten A Karlsen VISMA ‎22-02-2019 14:10 )
Visma - Inaktiv bruker
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 6763 Visninger

Ved ønske om å endre e-postadresse/Visma.net brukernavn, finnes følgende alternativer:

Om den ansatte har tatt Visma.net i bruk, endrer brukeren sitt brukernavn selv - i Visma.net. Deretter endrer man den ansattes e-post i lønnssystemet.

Om den ansatte ikke har tatt Visma.net kontoen i bruk, kan dere gå til punkt 2 nedenfor.

  1. Ansatt må endre selv (om Visma.net er tatt i bruk) 

- Den ansatte logger seg på Visma.net, gå inn på "Mine opplysninger" ("Min profil", oppe i høyre hjørnet) 

- Klikk på "endre e-postadresse", angi nytt brukernavn

- Det sendes en e-post til det nye brukernavnet hvor bruker må bekrefte endring av brukernavn

Les mer her.

- Bruker gir så beskjed til lønningsansvarlig som endre e-postadressen i Visma Lønn. 
 

  2.  Ansatt har ikke tilgang / ikke tatt Visma.net i bruk 

Hvis bruker ikke har "aktivert" sin bruker (f.eks ved feil e-postadresse) kan du gjøre følgende:
- Logg deg inn i Visma.net som Customer Admin 
- Gå inn på "Admin / Brukere". Finn aktuell bruker
- Du vil i feltet "Kontostatus" se "Ikke aktivertder", da er det bare å endre til korrekt adresse.
- Bruker må deretter bruke glemt passord for å få tilsendt en ny aktiverings e-post
- Gå deretter inn i Visma Lønn og endre til riktig e-postadresse      


Ikkeaktivert.PNG

 

  3.  Ansatt har aktivert kontoen og opprinnelig e-postadresse finnes ikke mer.

Administrator endrer e-postadressen i Admin, og må bekrefte dette med sitt passord.

Når administrator trykker på «Lagre og lukk» vil det bli sendt en e-post til den ansatte hvor han må bekrefte endringen.

 

4. Bruker er opprettet 2 ganger i .net fordi e-postadresse er endret i lønnssystem.

  • Kontoen er aktivet og det er registreringer i .net på "gammel" e-postadresse.
  • Så endres e-postadressen i lønnssystem. Dette gjør ikke at det endres i .net, men det blir opprettet en ny bruker. Og gammel bruker ligger fortsatt Expense og Calendar med feil e-postadresse.
  • Den ansatte i Expense er knyttet til den «gamle» brukeren, og Expense og Calendar kan ikke fange opp at den nye brukeren i ODP er den samme ansatte. Brukeren får nå ikke lenger tilgang til Expense.
  • For å rette dette må vi gjenbruke den gamle e-postadressen som har Expense og Calendar er knyttet til. Før vi kan opprette denne igjen må vi «frigjøre» den nye e-postadressen slik at denne kan brukes på nytt etterpå.
    Siden den nye e-postadressen er aktivert så må denne endres til en annen e-postadresse som den ansatte har tilgang til. (Hvordan lage mail alias i Gmail) (Alternativ til Gmail).Administrator endrer e-postadressen i Admin, og må bekrefte med passord.

    Når administrator trykker på «Lagre og lukk» vil det bli sendt en e-post til den ansatte hvor han må bekrefte endringen:

  • Den nye e-postadressen er nå frigjort. Administrator endrer nå e-postadressen på på brukerkontoen med feil e-postadressen. I tillegg må rollene tilordnes på nytt.
    Bruker får nå e-post om å aktivere den nye kontoen.
  • Siden ikke den gamle e-postadressen har blitt benyttet før, må brukeren i tillegg sette et passord. 

 

5. Bruker er opprettet med feil e-postadresse.  

  • Siden e-postadressen ikke er gyldig, kan ikke den ansatte bekrefte og aktivere denne.
  • Men den ansatte blir opprettet i Expense og Calendar med feil e-postadresse.
  • Det kan også være at  bruker opprettet med "riktig" e-postadresse. Dette skjer enten ved at e-postadressen blir endret i lønnssystem og overført til .net,  eller manuelt opprettet i .net. Denne opprettelsen er det som gjør at endring av e-postadresse på første bruker utfordrende.
  • Den ansatte i Expense er knyttet til den «gamle» brukeren, og Expense og Calendar kan ikke fange opp at den nye brukeren i ODP er den samme ansatte. Brukeren får nå lenger tilgang til Expense.
  • For å rette dette:
    • Logg inn i "Settings", "Integrasjonsbrukere", finn aktuell bruker og trykk på "slett".
    • Så inne i Visma Lønn, gå på "Verktøy / Adm.funksjoner / Verktøy / Generelt" i feltet "Start skjermbilde" skriv inn "700339" trykk "Enter". Du får nå opp en ansattliste, her vil du finne en kolonne "ODPExternalId". Finn aktuell ansatt, og trykk F2 når du står i feltet "ODPExternalId" og slett verdien. 
    • Gå så inn på "Rutiner / Registrering / Visma.net / Oppsett og registrer brukere og synkroniser MDM ansatte. Les mer her.

6. Forsøker å endre e-postadresse, men får melding om at den eksisterer fra før.

Når administrator eller bruker forsøker å endre e-postadressen til noe annet så sjekkes det om adressen allerede er registrert i Visma.net. Sjekken på hele Visma.net og ikke bare denne kunden.

Eksempel morten@visma.no ønsker å bruke morten@gmail.com, men får melding om den finnes fra før.

Når det kommer melding om at adressen finnes fra før kan følgende gjøres:

  • Opprett adressen i Admin (morten@gmail.com).
  • Så endre denne adressen til noe annet ( for eksempel morten+1@gmail.com).  Dette gjør at adressen "morten@gmail.com"  er «frigjort», slik at denne kan brukes på nytt etterpå.
    Siden denne e-postadressen er aktivert så må denne endres til en annen e-postadresse som den ansatte har tilgang til. (Hvordan lage mail alias i Gmail(Alternativ til Gmail)
  • .Administrator endrer e-postadressen i Admin, og må bekrefte med passord.
  • Nå er det  mulig å endre morten@visma.no til morten@gmail.com.