Wijzigen emailadres in Gebruikersbeheer

[troow]

In gebruikersbeheer kunnen wij de email (External Identity bedoel ik dan niet) maar de gewone email niet wijzigen.

Waarom kunnen wij dat veld niet wijzigen? 
Wij als beheerder zijn nu erg onthand. Stel dat er medewerkers opnieuw in dienst komen (dus die al eerder in dienst zijn geweest dan wordt dat emailadres gevuld met een zakelijk nog inactief mailadres: Het veld emailadres wordt gevuld door het veld in beaufort genaamd Werk email.)  Aanstaande medewerkers kunnen dan niet zichzelf registreren op mijn.youforce. Ook de herstelcode wordt dan altijd naar een (nog) inactief emailadres verzonden.  
Goed om te weten: onze medewerkers moeten altijd VOOR indiensttreding gegevens aanleveren via mijn.youforce. 

Dit was tot half juni geen probleem, maar nu in veel gevallen dus een probleem, en geeft veel vertraging, want je moet wachten tot alles is door gekoppeld naar Youforce. Indien de medewerker dat dezelfde dag niet doet wordt de volgende ochtend het privé email adres weer overschreven dor het zakelijk emailadres.

[marcoverheij]

Dit is voor ons ook echt een probleem aan het worden, heel onhandig werken vooral. Ik hoop dat dit snel aangepast gaat worden, in Youforce Account Beheer was dit geen probleem.

[Annette Breeman]

Dit is voor ons ook een probleem. Ik hoop dat dit snel wordt opgelost. Bij voorkeur voor 18 september a.s.

[Björn Sman]

Goedemorgen @troow ,

Dit veld wordt gelezen uit beaufort en kun je daarom inderdaad niet wijzigen. Je zou eventueel kunnen kijken naar de workflows voor nieuwd dvb of nieuwe medewerker dat je het privémail adres muteert in beaufort bij afhandelen van die workflow. Dan rest alleen dat je na indienst treden dit moet omzetten naar de (nieuwe) werkmail.

[Frank Pleyade]

Voor ons is dit ook een probleem.  Wij passen nu het mailadres aan in Beaufort en roepen dan de medewerker opnieuw af in gebruikersbeheer en kunnen daarna de uitnodiging pas versturen als het emailadres is aangepast in het gebruikersbeheer. Er gaat hierdoor veel tijd overheen en veel te fout gevoelig wat ons betreft. 

Zijn er plannen om dit ook te kunnen wijzigen zoals voorheen bij het Youforce account beheer ook mogelijk was? 

[troow]

@Björn Sman  klopt gebeurt ook eerst bij ons echter gaat het naar Hello ID en die maakt email en externe identiteit aan. Gaat naar AD en koppelt weer naar BO4, zodat de dag erna het zakelijk emailadres weer wordt opgevoerd.

[Lotte van Dijk]

Hallo allemaal, 

We begrijpen dat de wens rondom het aanpassen van de e-mail in gebruikersbeheer voornamelijk verband houdt met de activerings e-mail van het account voor nieuwe gebruikers. Zodra wij over gaan naar Visma Connect per 18 september krijg jij als beheerder ook de mogelijkheid om een activatiemail te sturen naar een alternatief e-mailadres. Dit zou in deze gevallen dus ook jullie problemen moeten verhelpen. 

Ik verwijs hierbij nog even door naar de artikelen die mijn collega Sabine heeft gedeeld rondom de overgang naar Visma Connect:
https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Overgang-naar-Visma-Connect-18-september/ba-p...
https://community.visma.com/t5/Kennisbank-Youforce-Portaal/Veelgestelde-vragen-Visma-Connect/ta-p/66...

Ik hoop jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet, 

Lotte van Dijk

[Sabine Koelewijn]

Goedemorgen, 

Hoewel het e-mailadres voor gebruikers met een persoonsnummer nog niet wijzigbaar is, hebben we wel andere functionaliteiten gereleased die wellicht al de oplossing zijn. Zo kan je de activatiemail naar een ander e-mailadres sturen Stuur nu de activatie e-mail van het Onyouforce account naar een alternatief e-mailadres en kan je het e-mailadres voor account herstel wijzigen Stuur nu de activatie e-mail van het Onyouforce account naar een alternatief e-mailadres

Ik verwacht dat hiermee het onderliggende probleem van deze wens ook is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik dat uiteraard graag!