Afgehandeld - HR Core Business - Probleem reguliere verlofaanvragen voor 2023

[#1]

1 november 2022 - 16.30 - Het probleem met het verwerken van de verlofaanvragen voor 2023 is opgelost. De functionaliteit werkt weer zoals het hoort en je kunt weer reguliere verlofaanvragen indienen over de jaargrens heen. We sluiten deze melding.

Actie
Wij adviseren om een controle uit te voeren via Rapporten > Gegevensuitwisseling > Uitgevallen HRSS mutaties. Mogelijk dat hier mutaties staan die door de fout zijn uitgevallen en niet verwerkt. Deze mutaties moet je dan opnieuw invoeren.

1 november 2022 - 13.00 - Momenteel ondervinden wij problemen met het verwerken van reguliere verlofaanvragen over de jaargrens heen (2023). In een normale situatie zou je als medewerker vier keer de arbeidsduur aan verlof kunnen aanvragen voor het nieuwe verlofjaar, zonder dat het verlofjaar is geactiveerd.

Deze functionaliteit werkt nu echter niet goed. Wij zijn met de hoogste prioriteit bezig de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen. We houden je op de hoogte.

Geen verlofaanvragen indienen voor 2023
Zolang het probleem niet is opgelost, verzoeken we om geen verlofaanvragen in te dienen voor 2023 en later.

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,79%.

In oktober 2024 was de beschikbaarheid 99,76%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 19 november 2024

#SLA #Beschikbaarheid