Afgehandeld - Uitval HR Self Service-mutaties in HR Core

[#1]

7 juni 2022 - Er is geen uitval van mutaties meer en de eerder uitgevallen mutaties zijn opnieuw aangeleverd. We sluiten deze melding.

31-5-2022 - 16.15 - We hebben de oorzaak van de foutmelding Fout in veld Risicogroep: Waarde niet gevonden in cluster ;  waarde veld is 10029939 gevonden en het probleem opgelost. Vanaf dit moment kun je weer nieuwe mutaties indienen.

De uitgevallen mutaties zijn bekend en hiervoor gaan we klanten persoonlijk benaderen. We zullen dan gezamenlijk bekijken wat de beste manier is om de Self Service-mutaties opnieuw aan te bieden aan HR Core.

31-5-2022 - 11.30 - Op dit moment vallen HR Self Service-mutaties voor het aanmaken van medewerkers uit in HR Core. Hierbij ontstaat de volgende foutmelding:

Fout in veld Risicogroep: Waarde niet gevonden in cluster ;  waarde veld is 10029939.

Wij zijn druk bezig om dit probleem te verhelpen en houden jullie via deze berichtgeving op de hoogte.

[#2]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,79%.

In oktober 2024 was de beschikbaarheid 99,76%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 19 november 2024

#SLA #Beschikbaarheid