Heropend: Storing in synchronisatie van gebruikersgegevens in Self Service

[#1]

Donderdag 29 oktober 2026 – 14:15 uur 
Statusupdate:

We werken momenteel nog steeds met de hoogste prioriteit aan het verhelpen van de storing in de User Management Sync Service.

Het synchroniseren van wijzigingen in rollen en afdelingen tussen HR Core en Self Service verloopt nog niet zoals verwacht. Ons technisch team onderzoekt de onderliggende oorzaak grondig om tot een stabiele en definitieve oplossing te komen.

Zodra we concrete voortgang boeken of meer details hebben over de afronding, delen we direct een nieuwe update.

Dinsdag 27 oktober 2026 – 10:00 uur
In tegenstelling tot het eerdere bericht blijkt de storing in de User Management Sync Service helaas nog niet volledig verholpen te zijn.

Wijzigingen in rollen en afdelingen tussen HR Core en Self Service worden op dit moment nog steeds niet correct gesynchroniseerd en doorgevoerd.

Het onderzoek is heropend en we werken met hoge prioriteit aan een definitieve oplossing. Zodra er meer bekend is, volgt een nieuwe update.

Maandag 26 oktober 2026 - 21:45 uur
Het probleem is opgelost. Hierdoor worden de rollen en afdelingen van managers tussen HR Core en Self Service weer gesynchroniseerd.

Vrijdag 23 oktober 2026 - 13:30 uur
Er is een probleem met de User Management Sync Service. Deze dienst zorgt voor het automatisch afstemmen van de rollen en afdelingen van managers tussen HR Core en Self Service.

Door deze storing worden wijzigingen in de organisatie- of rolstructuur momenteel niet doorgevoerd in Self Service.

We werken aan een oplossing.

[#2]

Vanuit YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,95%.

In sepember 2026 was de beschikbaarheid 100,00%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 27 oktober 2026.

#SLA #Beschikbaarheid