15 april 2025 Workflow uitgesloten voor niet manager (Change 55552960) Oorzaak: In de functie 'Uitsluiten workflow' wordt bij het uitsluiten van een manager ook andere rollen uitgesloten. Oplossing: We hebben het probleem opgelost, voor een manager sluiten we nu alleen de rol MGR uit.   10 april 2025 Verwijder knop werkt niet bij declaraties met Excel formaat (Change 7743554) Oorzaak: Bij het klikken op de knop "Verwijderen" in een uitgebreide uitgave treedt een JavaScript-fout op. Hierdoor wordt de knop uitgeschakeld en kan de mutatie niet worden verwijderd. Oplossing: We hebben maatregelen genomen om de JavaScript-fout te voorkomen. Dit zorgt ervoor dat de knop "Verwijderen" correct werkt, zodat declaratie mutaties kunnen worden verwijderd.   1 april 2025 Formulieren of dialoogvensters zijn nog steeds meerdere keren zichtbaar in de Template Editor (Change 8119849) Het probleem van de gedupliceerde templates is opgelost. In de Template Editor moeten de gedupliceerde templates (formulieren en/of dialogen) nog wel worden verwijderd. Het Template Editor-team zal dit verzorgen. Update wijziging in de afzender van verstuurde mail  Het wijzigen van het noreply e-mailadres in Self Service naar noreply@youserve.nl is met twee weken uitgesteld. We houden je op de hoogte wanneer we het noreply e-mailadres gaan wijzigen. Dit uitstel heeft geen gevolgen.     ENGLISH TRANSLATION April 15th 2025 Workflow excluded for non-managers (Change 55552960)   Cause: In the function 'Exclude workflow,' excluding a manager also resulted in other roles being excluded. Solution: We have resolved the issue, when excluding a manager, only the MGR role is excluded.   April 10th 25th 2025 Delete Button is not working for expense mutations with Excel sheets (Change 7743554) Rootcause: A JavaScript error occurs when clicking the Delete button in an extended expense, which disables the button and prevents the deletion of the mutation. Solution: Implement measures to prevent the JavaScript error, ensuring the Delete button functions correctly and allows for the deletion of expense mutations.   April 1st 25th 2025 Forms or dialogs are still visible multiple times in the Template Editor (Change 8119849) The problem of duplicated templates has been resolved. In the Template Editor, the duplicated templates (forms and/or dialogs) still need to be removed. The Template Editor team will take care of this. Update change in sender of sent mail Changing the noreply email address in Self Service to noreply@youserve.nl has been postponed by two weeks. We will keep you informed when we will change the noreply email address. This postponement has no consequences.     ... View more

  28 november 2024 het verzenden van dubbele e-mails (change 6549677) We hebben het achtergrond proces voor het verzenden van e-mails geoptimaliseerd om te voorkomen dat er dubbele e-mails worden verzonden. Het probleem zal nu verholpen zijn.   27 november 2024 Dubbele mutaties (Change 7064229) Wanneer de gebruiker meerder keren op Verder klikte tijdens het aanmaken van een mutatie in een rekenblad declaratie workflow, werden meerdere (dezelfde) mutaties aanmaakt. De knop Verder kan nu maar 1 keer worden aangeklikt.  Dit voorkomt dat mutaties meerdere keren worden aangemaakt.   ENGLISH TRANSLATION 28 November 2024 Sending duplicated emails (change 6549677) We have optimized the background process for sending emails to prevent duplicate emails from being sent. The problem should be solved now.   27 November 2024 Double mutations (Change 7064229) When the user clicks 'Next' while creating a mutation in a spreadsheet declaration workflow, the button is disabled to prevent it from being clicked multiple times and thus avoiding duplicate mutations. ... View more

6 Mei 2024  Autorisaties worden niet berekend via de nieuwe Portal (Change 6110079) Bij het creëren of aanpassen van een nieuwe workflow in Self Service worden autorisaties toegewezen of gewijzigd. Echter, na het uitloggen en opnieuw inloggen op het nieuwe portaal, en het openen van de Workflow in Self Service, worden er geen medewerkers weergegeven die je kunt selecteren. De autorisaties worden niet opnieuw gegenereerd. Om dit probleem aan te pakken, hebben we een pictogram toegevoegd voor managers en professionals. Het uitlog pictogram:   Dit pictogram vind je links bovenaan het Self Service menu:   Wanneer je een workflow hebt aangemaakt of gewijzigd en je hebt daarbij nieuwe autorisaties, dien je op dit pictogram te klikken. Hierdoor word je automatisch uitgelogd bij Self Service. De cookies waarin de instellingen worden bewaard worden dan namelijk geleegd. Na het opnieuw inloggen zullen de autorisaties nu wel opnieuw worden berekend met de nieuwe rechten.   Startmenu wordt dubbel getoond in Self Service (Change 608056) Soms wordt het startmenu van Self Service dubbel getoond. Dit hebben wij nu opgelost. Het startmenu zal nu niet meer dubbel worden getoond.       English translation: May 6th 2024 Authorizations are not calculated via the new Portal (Change 6110079) When creating or modifying a new workflow in Self Service, authorizations are assigned or changed. However, after logging out and logging back in to the new portal, and opening the Workflow in Self Service, no employees are displayed for you to select. The authorizations are not regenerated. To address this issue, we added an icon for managers and professionals. The logout icon:    This icon can be found at the top left of the Self Service menu: When you have created or changed a workflow and you have new authorizations, you must click on this icon. This will automatically log you out of Self Service. The cookies in which the settings are stored will then be emptied. After logging in again, the authorizations will now be recalculated with the new rights.   Start menu is shown twice in Self Service (Change 608056) Sometimes the Self Service start menu is shown twice. We have now resolved this. The start menu will now no longer be shown twice.   ... View more

Update dinsdag 20 februari 2024 - 11:00 uur - Self Service is weer beschikbaar.   Dinsdag 20 februari 2024 - 10:00 uur - Vanwege een technisch storing op onze servers is Self Service niet beschikbaar. We zijn bezig om dit zo snel als mogelijk te herstellen. ... View more

Update maandag 19 februari 2024 - 10:45 uur - Self Service is weer beschikbaar.   Maandag 19 februari 2024 - 10:00 uur - Vanwege een technisch storing op onze servers is Self Service niet beschikbaar. We zijn bezig om dit zo snel als mogelijk te herstellen. ... View more

Vrijdag 27 oktober 2023 - Tussen 22:00 en 6:00 voert onze leverancier onderhoud uit. Dit zou geen invloed moeten hebben op onze dienstverlening. Mocht u desondanks een melding ontvangen, dan betreft het een tijdelijke onderbreking die na nog een poging verholpen moet zijn. ... View more

  23 augustus Herpositionering workflow knoppen in productie Je hebt de afgelopen maanden via de Bèta-tegel de nieuwe herpositionering van de workflow knoppen kunnen bekijken, testen en je handleidingen of quick reference cards (QRC) kunnen aanpassen. Maak je gebruik van Robotics processen, dan kon je hier ook vast op anticiperen. We willen iedereen bedanken voor de feedback. We hebben hier goed naar gekeken en diverse suggesties doorgevoerd.  In de avond van woensdag 23 augustus 2023 zetten we de veranderde weergave van de knoppen in de workflows in productie, zodat deze nieuwe weergave voortaan standaard is in Self Service. We verwijderen ook de Bèta-tegel omdat deze geen toegevoegde waarde meer heeft. Zie ook ons bericht over de herpositionering van de workflow knoppen van 17 augustus 2023.  Wat is het ook alweer? Het gaat om een nieuwe look & feel voor de knoppen binnen mutaties, met name de knoppen aan het einde van de workflow. De knoppen vind je nu standaard onderaan een formulier. Dit geeft  je als gebruiker meer duidelijkheid waar je moet klikken om een mutatie te vervolgen of op te slaan en vergroot de kans op het succesvol afronden ervan. Zo zijn de knoppen voor Bewerking, Verwijderen en Terug nu ook grijs. De knoppen Terug en Verder bevatten allebei een punt in de richting die het beschrijft, zie voorbeeld 1. De tekst bij afronden van het formulier is ook aangepast, om hierop in te spelen en de gebruiker te wijzen op de benodigde actie, zie voorbeeld 2. Op basis van feedback hebben we de bijlagen standaard ingeklapt gelaten, conform de huidige functionaliteit. Voorbeeld 3 geeft weer hoe het eruit ziet als je dit opent in het afrondende scherm. Opmerking: de naam, werking, volgorde en tooltips van de knoppen zijn niet gewijzigd. Voorbeelden Voorbeeld 1: Knoppen tijdens een proces (in een dialoog)   Voorbeeld 2: Knoppen bij het afronden van een proces   Voorbeeld 3: Opengeklapte bijlage bij het afronden van een proces   Opmerking: de pijl Annuleren is verwijderd maar, gaan we naar aanleiding van jullie feedback binnenkort terugplaatsen.  Deze pijl wordt gebruikt voor taken die uit de takenlijst komen en stuurt je door naar de Self Service-takenlijst.   17 augustus 2023 Formulier Werkpatroon - Gegevens automatisch opslaan bij aanmaken of muteren werkpatroon Bij het aanmaken of wijzigen van een werkpatroon werd de laatst aangemaakte of gewijzigde rij niet opgeslagen. Dit is opgelost. Na het verlaten van dit formulier worden de aangemaakte of gewijzigde gegevens bewaard. We hebben het pictogram voor opslaan weer terug veranderd naar het plus pictogram, want als je op het +-pictogram klikt, krijg je weer een nieuwe rij. Exporteren rapport Inzicht autorisatie werkte niet (change 4797282) Bij het exporteren van het rapport Inzicht autorisatie kreeg je een foutmelding en geen exportbestand dat je in Excel kunt gebruiken. Dit is opgelost. De export werkt weer.  HTML-values in plaats van een speciaal karakter bij de werkgevernaam (change 4703481) Als een werkgeversnaam een speciaal teken bevat en je selecteerde deze naam in een waardenlijst, dan zag je soms HTML-tekst (zie afb.) in plaats van de werkgeversnaam: Dit is opgelost. Je ziet nu de juiste tekst van de werkgeversnaam:     10 augustus 2023 Speciale karakters worden niet goed getoond in gegenereerde document en mutatie uitprinten (change 501371) Tijdens het genereren van documenten worden speciale karakters niet goed getoond bijvoorbeeld '<' wordt getoond als '&lt;'. Dit is nu opgelost. ... View more

Update zaterdag 29 juli 2023 - 10:45 uur - De storing is opgelost alles werkt weer normaal.   Zaterdag 29 juli 2023 - 06:45 uur - Vanwege technisch storing op onze servers is Self Service tijdelijk niet beschikbaar. We zijn bezig om dit z.s.m. te herstellen. ... View more

Update Dinsdag 20 juni 2023 - 10:00 uur - Het probleem is opgelost door Microsoft alles werkt weer normaal. vrijdag 16 juni 2023 - Microsoft heeft een probleem geïdentificeerd om 03:32 UTC op 16 juni 2023 en heeft gevolgen op onze applicatie. Het probleem is nog niet opgelost, we zullen je op de hoogte houden zodra Microsoft een nieuwe update heeft. ... View more

16 maart 2023 - De Self Service bèta tegel blijft nog even uitgeschakeld totdat de mutaties op correcte wijze worden opgeslagen. We schatten in dat dit in de loop van volgende week zal zijn hersteld. We houden jullie op de hoogte via de community. 10 maart 2023 - Er is een probleem in de beta-tegel van Self Service waar sommige klanten op dit moment al gebruik van maken. Het gaat om de bijlagen in een mutatie die mogelijk niet correct worden opgeslagen. Ter preventie, hebben we de bèta-tegel uitgeschakeld. We houden jullie op de hoogte via de community. ... View more