Opgelost: Self Service is niet beschikbaar - De data in de mutatie is niet aanwezig

[#1]

Vrijdag 28 maart 2025 - 07:30 uur 

HR Self Self Service is weer beschikbaar. Andere applicaties worden op dit moment weer opgestart. Product Development is de herstelde data aan het analyseren. We blijven Self Service monitoren. Mocht het zijn dat je problemen ervaart, stuur dan een Support ticket naar ons Service Center.

Donderdag 27 maart 2025 - 16:00 uur 

Product development is druk bezig met het terugzetten van de mutaties. Deze herstelactie zal tot middernacht duren. In ieder geval is Self Service tot die tijd niet beschikbaar.

In de tijd dat Self Service niet beschikbaar is kan geen gebruik worden gemaakt van de volgende applicaties: YouServe App, Onboarding, Recruitment API en Workflow API 

Op vrijdagochtend 28 maart 2025 om 07:00 gaan we Self Service weer open stellen. Om 07:30 volgt een nieuwe update.

Donderdag 27 maart 2025 - 14:30 uur 

Product development is druk bezig met het terugzetten van de mutaties. Dit neemt tijd in beslag. Een streeftijd is nog niet bekend. Om 15.15 uur volgt er een nieuwe update.

Donderdag 27 maart 2025 - 13:00 uur 

Product development is druk bezig met een oplossing. Een streeftijd is nog niet bekend. Om 14.15 uur volgt er een nieuwe update.

Donderdag 27 maart 2025 - 11:30 uur 
Self Service is momenteel niet beschikbaar. Je kunt op dit moment niet inloggen in Self Service. We hebben geconstateerd dat de gegevens in de mutaties ontbreken. We zijn bezig met het herstellen van de inhoud van de mutaties. We houden je op de hoogte.

[Chris_Groeneveld]

Goedemiddag,

Het is inmiddels al geruime tijd 15.15 geweest en wij ontvangen graag een update. Dank!

Groeten, Chris Groeneveld

[#3]

Vanuit Visma | YouServe streven wij via continue innovaties naar een optimale beschikbaarheid van onze YouServe software applicaties.

In onderstaande grafieken zie je de beschikbaarheid van onze applicaties weergegeven van de laatste 12 maanden. 

In deze 12 maanden was de gemiddelde beschikbaarheid 99,87%.

In augustus 2025 was de beschikbaarheid 99,94%.

Figuur 1 - Beschikbaarheid YouServe software applicaties - laatste update 2 september 2025.

#SLA #Beschikbaarheid