om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
In deze procedure wordt het proces van automatische incasso doorlopen. Hierbij gaan we ervan uit dat een basisinrichting aanwezig is met de juiste betaalmethoden en bank-/kasrekening voor incasso’s onderweg.
Het incassoproces wordt aan de hand van een aantal stappen verder toegelicht:
Maak uw verkoopfacturen op de reguliere manier aan. Op het tabblad Factuuradres kan de machtiging voor een incasso worden gekoppeld. Als de machtiging als standaard is gemarkeerd in de debiteur dan zal deze automatisch al geselecteerd zijn.
Wanneer de debiteur meerdere machtigingen heeft kan hier worden aangegeven welke machtiging gebruikt moet worden.
Op het tabblad Financiële gegevens is de betaalmethode zichtbaar. Zorg ervoor dat hier een van de twee incasso methoden is geselecteerd (CORE of B2B)
Voordat een incasso verwerkt kan worden moeten de facturen zijn vrijgegeven. Afhankelijk van de Afdruk- en e-mailopties moet de factuur zijn gemaild, afgedrukt of verzonden naar Autopay.
Visma.net maakt per betaalmethode een batch aan die eventueel nog gesplitst wordt in eerste en volgende incasso’s. Dit betekent dat max. 4 batches worden aangemaakt bij de verwerking van twee verschillende betaalmethoden. Houdt hier rekening mee als het totaal in te sturen batches per week door uw bank is gelimiteerd. Houdt tevens rekening met een eventuele maximale limiet per batch die door de bank wordt aangehouden. De vervaldatum van de factuur wordt als incassodatum aangehouden (mits deze niet in het verleden ligt).
Storneringen worden door Visma.net automatisch herkend doordat in de afschriftregel een EREF nummer staat.
Let op:
Het automatisch storneren van incasso's is alleen mogelijk onder de volgende voorwaarden:
In het venster Overzicht automatische incasso’s is een historie van alle incasso’s terug te vinden. Bij eventuele foutmeldingen kunnen incasso's opnieuw worden aangeboeden. Let op: om opnieuw te kunnen versturen moet de status "Fout bij verzenden naar Autopay" worden geselecteerd en moet een Betaalmethode gekozen zijn.
Controleer in het venster Organisaties en/of Vestigingen in het tabblad Betalingsinstellingen of het veld Incassant is ingevuld. Dit veld is verplicht om een incasso te kunnen verwerken.
Houd rekening met de uitvoeringsstermijn van de incasso’s bij de bank. Bij de meeste banken is dit de volgende werkdag, indien de incasso's tijdig zijn aangeleverd. Hierbij is tegenwoordig geen onderscheid tussen een eerste of doorlopende incasso. Meer informatie hierover kunt u navragen bij uw bank. In de betaalmethode kan de uitvoeringstermijn worden vastgelegd voor zowel eerste als doorlopende incasso's.
De eerste keer bij het verwerken van de incasso's verschijnt een melding rechts bovenin het venster. Deze melding geeft aan dat bij machtigingen waarbij al eerder (via een vorig systeem) geïncasseerd werd, de datum laatste incasso moet worden ingevoerd. Na het verwerken van de incasso's is het niet meer mogelijk deze datum aan te passen.
Wat kan de reden zijn dat de incasso niet in de batch komt?
Alle stappen die hier staan heb ik gevolgd. Bankrekeningnummer klopt.
Vestiging staat goed. Vergeleken met eerder ingevoerde debiteuren en daar geen verschil in gezien. Iemand een idee?
Eigenlijk zijn er een aantal zaken van belang:
1. Betaalmethode in de verkoopfactuur (tabblad financiële gegevens)
2. Bank-/kasrekening in de verkoopfactuur (tabblad financiële gegevens)
2. Machtiging - Staat er een geldige machtiging bij de debiteur (tabblad automatische incasso)
3. Vervaldatum verkoopfactuur
Bovenstaande bepaalt of een openstaande post zichtbaar is in het scherm automatische incasso.
@Roland van Belle - Consolit Dank je wel voor je tips.
Alles staat goed wat je aangaf. Toch komt de incasso niet in de batch.
Het is mij een raadsel.
Ik zou uw partner voor Visma.net even mee laten kijken naar dit voorval.
Wanneer zij weten over welke debiteur en verkoopfactuur het gaat in uw omgeving, kunt u ze supporttoegang geven om alle details te controleren.
Deze gegevens waren de zaken waar het meestal fout gaat.
De factuur moet ook afgedrukt zijn (wanneer deze optie aanstaat) voordat hij bij de incasso naar voren komt.
Als je op de factuur hebt staan dat deze ook gemaild moet worden en/of afgedrukt dan moet je dat ook hebben gedaan anders wordt de factuur ook niet getoond.
Is er een mogelijkheid om te voorkomen dat Visma.net incassso splitst in eerste en volgende incasso's (zodat het 1 sepa bestand blijft omdat er maar 1 betaalmethode wordt gebruikt)?
toppie, klant weer kunnen elpen
Bij het uitdraaien van het overzicht automatische incasso's is er geen mogelijkheid om bank/kasrekening te kiezen en krijg ik ook geen overzicht. terwijl er wel degelijk incassobatches zijn aangemaakt en direct verzonden naar de bank!! Wat gaat hier niet goed?
@Gaby in welk scherm wil je een overzicht zien van je incasso's?
In het scherm Overzicht automatische incasso's dien je de status, factuurstatus, betaalmethode en daarna de bank-/kasrekening in te voeren om iets te zien in het resultaat.
Je kunt een bank-/kasrekening hier inderdaad niet kiezen, wanneer je nog geen betaalmethode gekozen hebt.
in het scherm Inkomende betalingen onderweg zou je de incassobatch terug moeten zien. Je ziet hier ook de inhoud van de batch.
Is het mogelijk om een creditfactuur mee te nemen in een incasso-bestand?
(Factuur 100,00, creditfactuur 10,00 = incasso 90,00)
@Rolf Bloemendaal creditfacturen zijn niet zichtbaar in het scherm automatische incasso. Deze dienen vooraf verrekend te worden.
Dit is wel een wens vanuit meerdere klanten en bekend bij Visma.
Visma Software BV
HJE Wenckebachweg 200
1096 AS Amsterdam
Tel: 020-355 29 99
Copyright 2021 Visma Community. All right reserved.