Hej Ove hvis du har deadline senest kl. 11 i dag så er alle jobs hermed kørt og hvis du har haft et job liggende så er det hermed behandlet og sendt til Nets. Det skulle du også gerne kunne se i systemet under de afviklet jobs. Alternativt så skal jeg kende dit kunde nummer så vi kan slå det op.  ... View more

Så er alle jobs kørt igennem, og det skulle igen være muligt at køre nye jobs. ... View more

Det er rigtigt at der her til morgen har være udfordringer med at køre jobs og lønkørsler her til morgen. Jobs blev blot lagt i kø me ikke afviklet desværre. Vi har nu løst problemet og vi er ved at afvikle alle de jobs der ligger i kø.  I kan se mere om dette på drift område HER  Vi beklager de gener dette kan have medført.  ... View more

Godmorgen CAFH79 Systemet var desværre ikke tilgængeligt søndag aften og nat. Du skulle gerne have adgang til systemet her til morgen.  MVH Jesper  ... View more

Godmorgen  Heidi Damgaard Vi er obs på at dit job hænger. Dit job vil blive skubbet igang hurtigst muligt her fra morgen stunden.  MVH Jesper    ... View more

Der er pt. system udfordringer. I kan følge status HER  ... View more

Hej Else   Jeg beklager meget at data i rapport modulet har manglet.    Vi havde en kunde som havde henvendt sig til os inden du henvendte dig til os.  Så deraf havde vi hørt om det tidligere.   På baggrund af den henvendelse så undersøgte jeg om der var fejl på vores rapport modul og heraf manglende data. Her fandt vi ud af at der ikke var en generel fejl. Men det kunne jo ikke passe når en kunde manglet data. Så vi gik filen efter for fejl specifik på denne kunde og lige på den kunde var der en fejl i indholdet på selv filen så data var slet ikke kommet med. Så selv denne fil blev bestil til levering via nets så den lå klar til næste morgen på denne kunde.  Derfor så havde vi hørt om en fejl på en kunde og derfor så melde vi ikke ud til alle kunder at der er fejl når 99,9% af alle kunder ikke havde en fejl. Den ene kunde var vi i dialog med så derfor valget vi ikke at "forstyr" alle kunder med at meld ud om en fejl. Det er løbende en afvejning om at når vi har en fejl om hvor mange den ramme og om vi er i dialog med de ramte og hvis vi ikke er hvordan giver det så mest mening at kommunikere ud. Det håber jeg at du syntes er OK?  Når du så henvender dig så undersøger vi det og finder at dine data også mangler desværre og så måtte vi også bestille de data, og her er det desværre således at filerne først kan komme næste dag som skal være en bankdag når det er Nets vi skal igennem og det betyder så at du nok først i dag d. 30/11 har data i dit rapport modul desværre.  Jeg håber at dette give svar på dine spørgsmål og hvis ikke så skal du være meget velkommen til at tage fat i mig Jesper.langberg@visma.com fremfor at skive herinde.  MVH Jesper  ... View more

Hej RandiElholm   Hvis du har fået en rykker som du mener ikke kan være rigtig så bør du oprette en sag til support som så kan undersøge sagen og husk altid at vedlæg dokumentation i form af rykkerskrivelsen.    MVH Jesper  ... View more

Hej DonnaTran   Vi har voldsomt travlt lige pt. og bruger alle ressourcer på at hjælpe med løn relateret henvendelser så beklager at vi ikke har sendt den kreditnota afsted bla. den sidste som vi modtog i går kl.  15:58 Det beklager jeg og den sendes afsted med det samme.  ... View more

Hej Gitte Så er det jo helt klart at du skal efterregulere tilbage til 1. april.  🙂  God weekend  MVH Jesper    ... View more

Hej alle på denne tråd   Som Helle skrev så skulle der her i oktober komme noget på særlige dage. Det kom der desværre ikke. Beklager men vi vil gerne komme med en løsning som er gennemtestet og vi fandt desværre nogle udfordringer som gør at vi nu arbejder på at få det med i vores release i november.  Som Helle skrev så hold øje med vores release dokumenter.  ... View more

Hej Heidi   Hvis du sender den til mig så skal jeg nok kigge på den med det samme.    MVH  Jesper.langberg@visma.com ... View more

Der er voldsomt lang kø på tlf. lige nu det er vi bekendt med og det beklager vi.  Husk at man holder sin plads i køen hvis man vælger at bliver ringet op og vi går selvfølgelig ikke hjem før vi har været i kontakt med alle.  Husk at vi igen i næste uge har udvidet åbningstiden på tlf. så vi åbne kl. 8 og lukker kl. 17 mandag til torsdag.   MVH Jesper  ... View more

Hej DianaV   Jo My Visma Appen vil også være på engelsk.  MVH Jesper  ... View more

Hej Lene   Jeg håber at hvis du læser den artikel som vi har skrevet for 2 dage siden som du finder HER at du så finder svar på dit spørgsmål.     MVH Jesper  ... View more

Hej Birte   Vi bruger den som SKAT har lavet og som findes på der hjemmeside.  Årsagen til at vi henviser her til er at de løbende retter filen til og så er det vigtigt at man henter den herfra når man skal bruge den så det er den nyeste version.    Linket finder du her https://skat.dk/skat.aspx?oid=2286767&chk=217007    MVH Jesper  ... View more

Hej Larsen70    Kan du ikke sende mig det nyhedsbrev som du henviser til hvor det står til min mail Jesper.Langberg@visma.com så jeg kan se det.    Hvis man modtager nyhedsbreve fra bla. Dataløn så kan man i bunde afmelde det nyhedsbrev så man ikke bliver forvirret.   MVH Jesper  ... View more

Hej Larsen70   Nej det er ikke korrekt. Det kan skyldes at du få nyheder fra et andet løn produkt nemlig Dataløn for de gør det for alle deres kunder automatisk.    Årsagen til at vi ikke gør det automatisk for alle vores kunder er fordi der er en del kunder som ikke ønsker denne udskydelse og når vores system nu er så fleksibelt som det er så den enkelte kunde selv kan vælge, for det er jo et valg om det enkelte selskab ønsker at udskyde a-skatten eller ej MVH Jesper     ... View more

Hej Diana   Nej det bliver de ikke, det skal man selv gøre.   God dag Med venlig hilsen  Jesper Thomsen ... View more

Hej Kim   Et rigtigt godt spørgsmål Kim.  Jeg har fået Mie til at lave en vejledning der beskriver dette . Vejledningen finder du HER    MVH Jesper  ... View more

Hej Linna   Vi er altid modtagelige for feedback og god idéer, så tak for det og jeg sender Idéen videre.    Med venlig hilsen Jesper  ... View more