Zoals jullie weten hebben we een aantal verschillende nieuwe modules gelanceerd binnen Youforce, zoals Mijn Youforce, Autorisatiebeheer, adresgegevens, contactgegevens, declaraties, ziekmelden etc. Wat deze modules allemaal gemeen hebben? Ze hanteren stuk voor stuk dezelfde verfrissende huisstijl.  Vanaf 1 mei gaan we afscheid nemen van de oude module ‘huisstijlkenmerken’. Dit betekent dat alle modules waarin deze kenmerken voorheen werden toegepast, worden teruggezet naar de standaard van Youforce.  In het verleden werkten de huisstijl kenmerken door op veel plekken. In de loop der jaren maakten al steeds minder modules gebruik van de eigen kleuren. Bijvoorbeeld Self Service of Reporting hebben al lange tijd de standaard kleuren van Youforce. Maar onderdelen als Gemal hanteerde nog wel de door jouw gekozen huisstijl kenmerken. Ook op die plekken voeren we nu de standaard kleuren van Youforce door. Waarom deze verandering? In de vragen die wij stellen vanuit Mijn Youforce krijgen we vaak reactie van gebruikers dat de gebruikerservaring niet consistent is. Tevens kunnen wij door de kleuren, lettertypen etcetera te beheren de toegankelijkheid garanderen voor de gebruikers. Door de mogelijkheid tot het aanpassen van de huisstijl te beperken, kunnen we een consistentere en toegankelijkere ervaring garanderen voor iedereen die Youforce gebruikt.  Uiteraard blijft het toevoegen van jullie eigen banner in Mijn Youforce nog steeds mogelijk. Meer informatie hierover vind je in ons artikel. ... Meer weergeven

In Mijn Youforce sturen wij de vraag uit of je hebt kunnen vinden wat je zocht. In de feedback die we daarin kregen van onze gebruikers kwam naar voren dat ze specifiek de naam moesten onthouden van het proces en het anders niet gevonden kon worden. Om betere resultaten te tonen voor de gebruikers hebben wij een aantal verbeteringen doorgevoerd:    Verbeterde Woordherkenning We zochten eerder altijd op de gehele ingevulde zoekopdracht. Mocht je dus eerst declaratie intypen en daarna willen specificeren met onkosten, dan kon je het proces 'onkostendeclaratie indienen’ al niet meer vinden. Daarom doorzoekt onze verbeterde zoekfunctie niet alleen hele zinnen, maar breekt het ook zoekopdrachten op in individuele woorden. Dit betekent dat zelfs als een gebruiker zich de exacte naam niet herinnert, ze nog steeds relevante resultaten kunnen vinden op basis van de trefwoorden die ze verstrekken.   Negeren van Speciale Karakters: We zien soms dat er gebruik wordt gemaakt van een ‘/’ of ‘&’ in de procesnamen vanuit Self Service. Dit is vaak niet erg bekend bij de gebruikers. Doordat ze dit teken vergaten, kregen zij niet de relevante zoekresultaten. Door middel van deze verbeteringen zijn speciale tekens geen belemmering meer om de benodigde informatie te vinden. Onze zoekfunctie negeert slim speciale tekens, zodat er meer relevante zoekresultaten worden getoond.    Spatie ongevoeligheid Voorheen kon het zijn dat je per ongeluk twee spaties tussen de woorden had gebruikt. Om die reden kon het proces niet meer worden gevonden. De zoekresultaten zullen vanaf nu niet meer afhankelijk zijn van de ingevoerde spaties. Of je er nu per ongeluk 1 of 4 te veel invult, de resultaten zullen nu niet veranderen.    Sorteren op Relevantie: Als laatst hebben we de sortering van de zoekresultaten verbeterd. Voorheen werden de zoekresultaten getoond op alfabetische volgorde. Nu worden de meest relevante resultaten bovenaan de lijst weergegeven, waardoor het voor gebruikers gemakkelijker wordt om snel te vinden wat ze zoeken. Wat kan jij verder nog doen om het zoeken te verbeteren voor jouw gebruikers? Het blijft ook na deze verbetering nog steeds erg nuttig om zoekwoorden te blijven toevoegen. We willen jullie dan ook adviseren om goed na te denken over zoekwoorden voor de directe processen van bijvoorbeeld Self Service, Flex Benefits en declaraties.    We hopen dat deze verbetering de zoekervaring van de gebruikers een stukje gemakkelijker maakt. Het vinden van processen in Mijn Youforce is het belangrijkste in Mijn Youforce. Om die reden zullen we dit ook blijven verbeteren. ... Meer weergeven