Ha @Björn Sman,   Goed gevonden. Als je naar Beheer / Systeem / Instellingen zie je het onderdeel 'user management'. Die zal bij vrijwel elke organisatie aan staan (optie 'in gebruik'). Staat die niet aan dan moet je inderdaad volledig handmatig alle autosiaties doen in Self Service.   Ik zal intern dit even delen met mijn collega's die de beheerdershandleiding van Self Service onderhouden. Want het is wel een erg uitzonderlijke organisatie als je als gebruiker van Youforce autorisaties niet wil laten overnemen in Self Service. Mogelijk kunnen we dat iets verbeteren in de gebruikershandleiding.      ... View more

Hoi @Björn Sman,   Kan je specificeren wat je bedoeld met ''aan de achterkant in de modulen laten koppelen''? Want ik kan me daar geen voorstelling van maken. En het is best veel voorkomend dat je nieuwe rollen aanmaakt. En ik ken geen voorbeeld waarin het ServiceCenter handmatig nog iets moet doen.   Hoor het graag dan kan ik mij daar in verdiepen.   ... View more

Goedemorgen @BOCRGN,   Je hebt gelijk dat er niet één handleiding is waarin alle opties beschreven staan. Zeker voor een HR Professional maakt het natuurlijk wat deze gebruiker mag doen in bijvoorbeeld HR Core, Gemal, Self Service, Flex Benefits, Betaalmanager etc. etc. Maar hopelijk kan ik je toch een beetje op weg helpen.   Allereerst gaan we er vanuit dat je iedereen die in HR Core (Beaufort) hebt zitten automatisch laat aanmaken als gebruiker. Als je dat zo hebt ingesteld hoef je natuurlijk niks te doen in Youforce account beheer en in  individueel gebruikersbeheer alleen na te denken of je deze gebruiker een certificaat wil geven. Bij een HR Professional (b.v. Salarisadminsitratie) ken je, afhankelijk van wat binnen jouw organisatie gebruikelijk is, de volgende zaken toe: Ga naar HR Core Beaufort. Maak een nieuwe rol aan (bijvoorbeeld Salarisadministratie). Wijs via 'roltoewijzing persoon' de nieuwe rol toe aan de medewerker (persoonsnummer) van de salarisadministratie en alle organisatorische eenheden. Ga naar Mijn Youforce / Beheer / Autorisatiebeheer. Maak daar een nieuw autorisatieprofiel aan voor de rol (bijvoorbeeld Salarisadministratie). Voeg daarin alle relevante rechten, zoals HR Core Online, Payroll Gemal, Salarisdossier, Loonaangifte, Configuratie Flex Benefits etc. etc. Ga naar Mijn Youforce / Beheer / Self Service. Ga daar naar Beheer / Gebruikersdefinitie / PSA-gebruiker. Voeg daar het medewerker account (zogenaamd R-account) toe. Ga daarna naar Autorisatie / Gebruikersrol en koppel de juiste rechten. Ga naar Mijn Youforce / Beheer / Payroll Gemal Direct. Doorloop daar alle onderdelen van ''Autorisatie'' om te zorgen dat de rechten worden toegevoegd aan het account (zogenaamd R-account). Ga daarnaast naar andere bijzondere Professional modules die jullie gebruiken (zoals Loonaangifte, Betaalmanager, Flex Benefits Configuratie, PSA-gebruiker Self Service etc) en controleer of daar ook autorisaties moeten worden toegewezen. Ga naar Mijn Youforce / Beheer / Indivudeel gebruikersbeheer. Zoek het ''R-account' op. Doorloop daarin de stappen voor het aanmaken van een certificaat. Het certificaat hoeft niet te worden geinstalleerd. Aanmaken en downloaden is voldoende. Ga naar Mijn Youforce / Beheer / Indivudeel gebruikersbeheer. Zoek het ''medewerker-account' op. Staat daar al de ''netwerknaam'' gevuld? Dan is het goed. Controleer ook voor de zekerheid of hetzelfde netwerk-account niet gevuld is bij het IC-account. Maak via het ServiceCenter een nieuw zogenaamd 'SC2 New Account HR Core online' ticket aan voor het ''medewerker-account''. Als dat ticket is afgerond log in op HR Core Online. Ga naar Applicatibeheer / Autorisatie / Gebruikers. Update daar het veld ''Netwerk id'' naar het R-account Is deze collega ook contactpersoon voor het ServiceCenter van Visma|Raet. Update dan ook de contactpersonen in Mijn Visma|Raet   Helpt bovenstaande je verder op weg? ... View more

Goedemorgen @John Rikmanspoel - Hengelo,   Om heel specifiek worden app's altijd ontwikkeld op zogemaande ''mobiele ontwikkel frameworks''. De huidige app is gebouwd op Xamarin en de nieuwe app in Flutter. Inhoudelijk zie je daar niks van. In de AppStore heet het nog steeds de Youforce app. En als je telefoon automatisch app's update (wat bijna iedereen aan heeft staan) dan wordt de nieuwe app automatisch geinstalleerd. Heb je dat niet aan staan? Dan zie je in de AppStore het knopje ''updaten''.   Inhoudelijk zijn er veel technische vernieuwingen beschikbaar, waarvan je als gebruiker eigenlijk niets ziet. Als je heel goed zou kijken dan is de nieuwe app qua MB's kleiner om te downloaden (neemt minder ruimte in op je telefoon). Verder krijg je toegang tot het nieuwe profiel.  En daarin is het bijvoorbeeld heel specifiek nu mogelijk om bij het wijzigen van je rekeningnummer een 2e keer controle van je biometrische gegevens (vingerafdruk of gezichtsherkenning) af te dwingen.   Maar zoals gezegd in de eerdere reacties de belangrijkste wijzigingen zijn gedaan ''onder de motorkap''.  Hierdoor kunnen we in 2024 weer heel veel mooie verbeteringen kunnen doorvoeren in de app.   Geeft dit voldoende toelichting op je vraag? ... View more

Beste  @agedijkstra (en andere beheerders),  Zoals eerder aangegeven zijn we een verdere analyse gestart op dit onderwerp. Gelukkig komt de melding 'something went wrong' maar in uitzonderlijke gevallen voor. Maar als hij zichtbaar wordt dan is verversen (Ctrl+F5) helaas niet altijd direct de oplossing.   Allereerst wanneer komt dit voor? We zien dat dit kan voorkomen als je inlogt op Youforce (als beheerder). Als je vervolgens opnieuw inlogt in Youforce (optia a: b.v. in een andere Youforce omgeving zoals je Sandbox of optie b: met een ander account zoals een test-manager account). En daarna ga je mogelijk weer terug naar Youforce (als beheerder). Dan worden er ''onder water'' (in de coockies) instellingen bewaard waardoor je de foutmelding ziet in Youforce account beheer.   Gelukkig had jij (@agedijkstra)  zelf  al eerder de oplossing gedeeld in dat geval. Inderdaad het zogenaamd legen van je 'cache/coockies' lost het op. Dit kan zowel in Chrome als in Edge. Vaak gebeurt het ook automatisch als je je laptop volledig opnieuw opstart.    Structureel gaan we het oplossen. Zoals je hebt kunnen lezen in Genereer Youforce Accounts nu beschikbaar in Configuratie Youforce brengen we functionaliteiten van 'Youforce account beheer' over naar het nieuwe 'Configuratie Youforce'. Hier treedt dit probleem niet op. En het voordeel van het nieuwe  'Configuratie Youforce' is dat het ook volledig in het Nederlands is.    Begin 2024 zullen we stap voor stap verstellen welke/wanneer we onderdelen van 'Youforce account beheer' over brengen naar 'Configuratie Youforce'.    Voor nu een fijne kerst en jaarwisseling gewenst! ... View more

Hoi @Paul Wevers Consultancy,   Sinds gisterenmiddag 12:55 uur zijn de 2 nieuwe links beschikbaar.  ... View more

Hoi @Lonneke van der Aar,    Ja er is ook een versie voor Android, deze is te vinden in: Download en eerste inlog in de Youforce app voor Android gebruikers   Je hebt gelijk dat sommige plaatjes er net iets anders uit zien. Maar de stappen voor installeren van de app zijn nog wel vergelijkbaar. Onze marketing afdeling is wel bezig met diverse frisse nieuwe promotie video's. Die verwachten we begin 2024. Zodra die beschikbaar zijn zullen we het laten weten.   Maar hopelijk kan je voor nu uit de voeten met de Android video die al beschikbaar is. ... View more

Hoi @ZGV-Louis ,   Dat klopt. Zodra de nieuwe versie van de app te downloaden is dan verschijnt automatisch het "nieuwe profiel". Maar voor nu moet je dus nog even afwachten tot die versie beschikbaar is. ... View more

Hoi  @ZGV-Louis ,  Je doet niks verkeerd. We hebben het uitgelegd in Nieuwe functionaliteiten profiel nu al beschikbaar via Mijn Youforce   En in het artikel  Nieuwe versie van de Youforce app (in januari 2024) hebben we toegelicht wanneer we de nieuwe versie van de app verwachten vrij te geven. ... View more

Hoi @Marianne Marsman,   Bedankt voor het indienen van dit idee. Op basis van jouw idee hebben we er opnieuw over nagedacht en we kunnen ons goed voorstellen dat medewerkers op de dag van verhuizing druk zijn met zaken als verhuisdozen, internet en andere praktische zaken. Het wijzigen van het adres in de Youforce app (of Mijn Youforce) zal niet vaak op de dag van de verhuizing plaats vinden. We gaan onderzoeken wat de impact is om het veld 'ingangsdatum' niet voor in te vullen met de dag van <vandaag>, maar het leeg te laten en dan een verplicht veld te maken. ... View more

Hoi @Frankhan1,    Zojuist heb ik dit idee de status 'gerealisseerd' gegeven, wetende dat je in je beschrijving meerdere verbeteringen hebt aangedragen. De status 'alternatief aanwezig' had mogelijk ook niet volledig de lading gedekt.   Maar het goede nieuws is dat we zojuist 2 nieuwe aanvullende links hebben geintroduceerd in Mijn Youforce. Dit zijn: Onkostendeclaratie indienen Kilometerdeclaratie indienen   In welke situatie je deze links kunt gebruiken en wat de aandachtpunten zijn hebben we uitvoerig beschreven in het nieuwsbericht Sneller naar declareren onkosten of kilometers.  ... View more

Hoi @Gea Bussink-Veerbeek,   Zojuist heb ik dit idee de status 'gerealisseerd' gegeven, wetende dat je in je beschrijving meerdere verbeteringen hebt aangedragen. De status 'alternatief aanwezig' had mogelijk ook niet volledig de lading gedekt.   Maar het goede nieuws is dat we zojuist 2 nieuwe aanvullende links hebben geintroduceerd in Mijn Youforce. Dit zijn: Onkostendeclaratie indienen Kilometerdeclaratie indienen   In welke situatie je deze links kunt gebruiken en wat de aandachtpunten zijn hebben we uitvoerig beschreven in het nieuwsbericht Sneller naar declareren onkosten of kilometers.  ... View more

Hoi @marjavanderkolk,   Zoals je ziet hebben we voor de Salaris Simulator twee specifieke nieuwe onderdelen aangemaakt, namelijk: Releases voor de Salaris  Simulator Ideeën voor Salaris Simulator Mogelijk heb je daardoor automatische mails/update gekregen vanuit de Community. Maar dit idee is al eerder 'gerealisseerd'. Meer informatie daarover kan je lezen in het volgende nieuwsbericht: De Salaris Simulator ook beschikbaar in de Youforce app ... View more

Hoi @Kim van Zundert1     Via Mijn Youforce kan je naar de weergave/tab Beheer gaan. Daar kan je zoeken op de functionaliteit die je gewend was om te gebruiken (waarschijnlijk 'Groepsgewijs toegang verlengen') ... View more

Hoi @Erna Boxma-Kremer ,  Natuurlijk is dat mogelijk. Je kunt de ''adres wijziging uit de app'' gewoon in Te Doen van Self Service laten uitomen bij de Salarisadministratie.  Hoe je dit doet staat uitgelegd in de handleiding: Handleiding Youforce app & desktop Inloggen, dossier & profiel @Erna Boxma-Kremer ... View more

Goedemorgen @Carolien Diepen,   Bedankt voor het aanmaken van dit duidelijke ticket. Dit helpt onze collega's enorm in de analyse. In jouw situatie is mogelijk een verband met de verstoring bij Self Service die gemeld is als ''Global User ID problemen''. Maar dat zijn we verder analyseren. Via het ServiceCenter zal je een verdere reactie krijgen op je melding.   ... View more

Hoi @marjavanderkolk,   Toevallig hebben wij afgelopen week ook contact gehad hierover. Toen heb ik je geadviseerd: Aan medewerkers ken je wel toe Salaris Simulator / Toegang tot Salaris Simulator Aan medewerkers ken je niet toe Proforma / Toegang tot Proforma Web Aan medewerkers ken je niet toe Proforma / Toegang tot Proforma Advanced voor anderen Aan medewerkers ken je misschien toe Proforma / Toegang tot Proforma Advanced medewerker (maar qua functionaliteit is de Salaris Simulator vele malen geschikter voor medewerkers. Ik zou je adviseren om enkel die optie te gebruiken voor medewerkers.) ... View more

Hoi @Carolien Diepen,   De reguliere link 'Self Service' is altijd gebasseerd op het recht in Autorisatiebeheer op  'Self Service / Toegang tot Self Service medewerker' (voor de link op Persoonlijk) en op  'Self Service / Toegang tot Self Service voor Anderen' (voor een link op HR voor anderen).   Alle andere rechten naar links voor Self Service (zoals Archief, Gedaan of het opstarten van een workflow) worden door Self Service bepaald.    Als een van jouw leidinggevende iets vreemds ervaart wil je dan een melding aanmaken bij het ServiceCenter. Het helpt als je daarin in ieder geval toevoegt: Uit Autorisatiebeheer / Gebruikers de rechten die zijn toegekend Uit Self Service / Beheer / Autorisatie / Inzicht autorisatie de rechten die de leidinggevende heeft Uit Mijn Youforce (waarin de leidinggevende is ingelogd) een prinscreen wat er ontbreekt (b.v. door het gebruiken van de zoekfunctionaliteit waaruit blijkt dat Self Service, Archief of een workflow niet gevonden wordt).   Als je op die manier de melding aanmaakt kunnen wij samen op zoek naar de oorzaak.   ... View more

Hoi @Sandra Geesing ,   Goed dat je het deelt. Daar is het forum ook voor bedoeld, beheerders van Youforce die actief kennis en ervaringen uitwisselen.   Vanuit Visma|Raet lezen we natuurlijk ook graag mee en zullen we soms ook reageren.   We zijn ook benieuwd of meerdere beheerders dit herkennen en zouden enorm geholpen zijn als je dit ervaart dat je een duidelijke melding aanmaakt bij het ServiceCenter.   Vanzelfsprekend komen er bij het SerciceCenter meldingen en vragen binnen (zoals die van @Anja Brouwer1). Die worden altijd geanalyseerd.   Tot op heden heb ik nog geen trend gezien zoals jij ervaart. Daarbij wordt Autorisatiebeheer natuurlijk al meer dan 2 jaar gebruikt voor functionaliteit zoals de Youforce app of Youforce Reporting. Met de live-gang van Mijn Youforce is het gebruik intensievere geworden. Maar de werking van het "berekenen" van autorisaties om de juiste opties in de Youforce app en/of de juiste links in MijnYouforce te tonen is al lange tijd in gebruik.   Maar mocht je toch vreemde zaken ervaren dan horen we het graag via het ServiceCenter. Dan kunnen we dat analyseren en structureel verbeteren voor jou en alle andere gebruikers van Youforce. ... View more

Hoi @Carolien Diepen ,   De afgelopen weken heb ik actief meegekeken bij meldingen bij het ServiceCenter. Jouw voorbeeld herken in van tickets. Veelal ging het om de zogenaamde "extra beveiligde modules" die niet zichtbaar zijn.   In al die meldingen bij het ServiceCenter was de de oplossing: Hoi XX, Dat is vervelend. Er zijn verschillende stappen te ondernemen om te controleren wat de oorzaak is. Stap 1) Controleer of de collega die inlogt inderdaad recht heeft op de applicatie (bijvoorbeeld 'HR Core Online'). Dit kan je controleren via Mijn Youforce / Beheer / Autorisatiebeheer. Bovenin kan je klikken op gebruiker en dan opzoeken of de collega inderdaad rechten heeft. Als het gaat om de link naar HR Core kijk je bijvoorbeeld naar het recht tot 'HR Core' met recht 'Toegang tot HR Core Beaufort Online' Stap 2) Controleer of je collega een geldig certificaat heeft. Ga naar Mijn Youforce / Beheer / Individueel gebruikersbeheer. Zoek je collega op en kijk onderaan bij de knop 'certificaten' of er een geldig certificaat is. Stap 4) Kijk met je collega goed mee. Misschien zelfs handig om je collega te vragen om een ''incognito-scherm'' te openen. Controleer of je collega gaat naar https://mijn.youforce.com/ en daar inlogt met zijn/haar @onyofuorce-account (dus niet werk e-mail adres). Note bij stap 3) Wil je dat het wel werkt met een werk e-mail adres? Volg dan de stappen uit Pas nu zelf de instellingen aan voor SSO voor Professionals   Ik weet niet of bovenstaande inderdaad ook speelt in jouw voorbeeld. Maar bij de meldingen bij het ServiceCenter hielpen bovenstaande stappen altijd om de oorzaak te achterhalen. ... View more

Hoi @Natalja Klavers,   In overleg met mijn collega expert van HR Core Beaufort Online geef ik dit idee de status ''alternatief aanwezig''. Want toevallig heb ik mij verdiept in dit onderwerp. En ik krijg altijd een binnenpretje als ik dit uitleg.   Gemeenten in Nederland kunnen inderdaad straatnamen bedenken met meer dan 24 tekens.  Zo bestaat bijvoorbeeld de straatnaam ' Laan van de landinrichtingscommisie Duiven-Westervoort'.  Deze heeft postcode 6922KZ en huisnummer 1.   Maar de Nederlandse heeft gelukkig ook een norm afgesproken, de zogenaamde NEN 5825 norm (hier te vinden). Eigenlijk komt het er op neer dat veel systemen, ook van de overheid/Belastingdienst etc. niet kunnen omgaan met meer dan 24 tekens. Dus iedere straatnaam in Nederland heeft ook een officiele afgekorte naam met 24 tekens.   Je kunt voor jouw voorbeeld (Margaretha Roosenboomlaan) in het officiele BAG-register de wettelijk voorgeschreven 'verkorte schrijfwijze' vinden.      Gelukkig hebben we binnen Youforce super handig opgelost. Als je vandaag de dag gebruikt maakt van ''adres wijzigen'' (zowel bruikbaar via de app als Mijn Youforce) dan wordt automatisch de officiele verkorte schrijfwijze gebruikt. Vul maar eens in de Youforce app 6922KZ en huisnummer 1 in. ... View more

Hoi @ETeppema ,   Ik pas jouw idee aan naar 'bestaat al'. Niet omdat de functionaliteit al bestaat, maar omdat het idee (inclusief update) al bestaat op het ideeën forum van Flex Benefits . Deze kun je vinden via: Flex Benefits ook bruikbaar maken in de app ... View more

Hoi @Lieke Sterk Huis,   Een korte update: Nuttig om te weten is dat we het idee hebben gehad 'Koppeling bijlage onkostendeclaratie VOG naar personeelsdossier'. Met dat idee zijn we bezig om te implementeren. Daarna verwachten we te gaan werken aan  het idee 'Werkgeversverklaring aanvragen via Youforce app'. Die twee ideeën kunnen een blauwdruk worden voor jouw idee, maar kunnen ook helpen bij de ideeën Uploaden diploma of certificaat en BIG-registratie toevoegen met bijbehorende bijlagen in de App.   Alle 3 ideeën  (Diploma, BIG & SKJ) geven we nu de status ''in onderzoek''. Dat betekent dat we op basis van jullie input via de community, data analyse (b.v. gebruik in Self Service), ervaringen van VOG & Werkgeversverklaring en onze visie/roadmap in het voorjaar van 2024 zullen bepalen welke vervolgstappen we zullen zetten. ... View more

Hoi @Lieke Sterk Huis,   Een korte update: Nuttig om te weten is dat we het idee hebben gehad 'Koppeling bijlage onkostendeclaratie VOG naar personeelsdossier'. Met dat idee zijn we bezig om te implementeren. Daarna verwachten we te gaan werken aan  het idee 'Werkgeversverklaring aanvragen via Youforce app'. Die twee ideeën kunnen een blauwdruk worden voor jouw idee (BIG-registratie), maar kunnen ook helpen bij de ideeën Uploaden diploma of certificaat en Beroepsregistratie SKJ toevoegen met bijbehorende bijlagen in de App als declaratie.    Alle 3 ideeën (Diploma, BIG & SKJ) geven we nu de status ''in onderzoek''. Dat betekent dat we op basis van jullie input via de community, data analyse (b.v. gebruik in Self Service), ervaringen van VOG & Werkgeversverklaring en onze visie/roadmap in het voorjaar van 2024 zullen bepalen welke vervolgstappen we zullen zetten. ... View more

Hoi @Mirna Ifeamazi-Brug,   Bedankt voor het aanmaken van het idee. Op dit moment bestaat de mogelijkheid om een diploma/certificaat te uploaden nog niet.   Nuttig om te weten is dat we het idee hebben gehad 'Koppeling bijlage onkostendeclaratie VOG naar personeelsdossier'. Met dat idee zijn we bezig om te implementeren. Daarna verwachten we te gaan werken aan  het idee 'Werkgeversverklaring aanvragen via Youforce app'. Die twee ideeën kunnen een blauwdruk worden voor jouw idee (uploaden diploma/certificaat), maar kunnen ook helpen bij de ideeen BIG-registratie toevoegen met bijbehorende bijlagen in de App als declaratie en Beroepsregistratie SKJ toevoegen met bijbehorende bijlagen in de App als declaratie.    Alle 3 ideeen (Diploma, BIG & SKJ) geven we nu de status ''in onderzoek''. Dat betekent dat we op basis van jullie input via de community, data analyse (b.v. gebruik in Self Service), ervaringen van VOG & Werkgeversverklaring en onze visie/roadmap in het voorjaar van 2024 zullen bepalen welke vervolgstappen we zullen zetten. ... View more

Hoi @Marianne Marsman,   In het oude portaal (met tegeltjes) had je de taken uit Performance Management in het onderdeel Mijn Taken. Hetzelfde geldt voor de Inbox van Mijn Youforce.   Voor Performance Management is er een eigen community. Daar is een update zichtbaar over actuele verstoringen. Er is helaas op dit moment een storing. Maar via de verstoringspagina van Performance Management wordt je op de hoogte gehouden. ... View more

Hoi @linyezhang,   Bedankt voor je aanvulling. Super fijn dat je dit deelt. Je ziet inderdaad bij verschillende organisaties verschillende meningen. Onder andere de volgende voorbeelden die ik tegen kom: We hebben niks te maken met de ''burgerlijke staat''. Verwijder daarom dit veld helemaal. We hebben de burgerlijke staat (en datum) nodig vanwege de CAO / Bedrijfsregelement. Denk aan een extra verlofdag op de dag van bruiloft of 25-jarig jubileum. We hebben de burgerlijke staat (en datum) nodig voor iets leuks (b.v. cadeautje op dag van de bruiloft). We gebruiken dit idee om input te krijgen van meerdere beheerders. In zijn algemeenheid zijn we voorstander van eenduidigheid in de app. Dus óf voor alle organisaties ''burgerlijke staat'' behouden óf voor alle organisaties verwijderen. Instelbaarheid per organisaties wordt pas relevant als we geen duidelijke meerderheid kunnen vinden voor een van de oplossingen.   We wachten dus meer feedback van andere beheerders af op dit punt. ... View more