@Jeroen de Groot  @PaulvanAchteren    Hallo Jeroen, Je had me een mailtje gestuurd waarbij ik een gesprekje met je kon aanvragen op 23.04.2025. Echter daarna was ik twee weken op vakantie. Ik kan nu niet meer een datum plannen via je agenda. Zou je me aub een nieuw verzoek willen mailen. Alvast dank.   Vriendelijke groet,   Tom Hospes ... Visa mer

Je wens heeft de status "Gerealiseerd" gekregen. Tot ons genoegen kunnen we mededelen dat de gewenste functionaliteit reeds gereleased is. De realisatie is onderdeel van Release 2025-05.   Releasenotes: Verlof - Verlofsaldi herverdelen in de juiste potjes (Core) Oorzaak Het kon voorkomen dat bij een verlofaanvraag of verlof intrekking met terugwerkende kracht, de opgenomen verloven onterecht uit een potje met een latere expiratiedatum waren opgenomen. Hierdoor was het mogelijk dat een verlofsaldo onterecht (op een eerdere datum) verviel. Deze verkeerde manier van afboeken hebben wij in deze release opgelost.  Oplossing Na deze release wordt bij elke verlofaanvraag (welke op automatisch afboeken is gezet) of verlof intrekking bij een medewerker gecontroleerd of de opname uit het juiste verlofpotje wordt gedaan. Dit is het potje dat als eerste vervalt. Uiteraard is dit alleen van toepassing op verlofsoorten binnen de regeling waarbij is aangegeven dat deze automatisch afgeboekt mogen worden. Ook als een nieuw verlofjaar wordt gestart, zullen de reeds gedane verlof opnames voor het nieuwe jaar worden getoetst en vanuit het juiste potje worden afgeboekt. Indien een verlofaanvraag niet op automatisch afboeken is gezet, maar bewust een verlofsoort is gekozen, zal deze altijd van de gekozen verlofsoort worden afgeboekt. Voor aanvragen die op automatisch afboeken gebeurt dit altijd uit het potje met de expiratiedatum die als eerste vervalt voor deze verlofsoort. Hierdoor kan het dus nog wel voorkomen dat er verlofsaldo beschikbaar is uit een ander verlofsoort-potje, met een vroegere expiratiedatum.  Reeds bestaande verlofaanvragen worden niet automatisch herverdeeld. Dit gebeurt alleen bij een nieuwe verlofopname of een verwijdering. Op de pagina Medewerker > Verlof > Verlofsaldo is de knop ‘herverdelen’ geïntroduceerd. Met deze knop kunnen alle verlofaanvragen van een medewerker vanaf het gekozen verlofjaar opnieuw worden beoordeeld en herverdeeld. Dit geldt voor het geselecteerde jaar en de daaropvolgende jaren voor deze medewerker. Let op: na de herverdeling kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt. Ook is het mogelijk om het huidige verlofjaar te corrigeren voor een bedrijf. Dit kan door op de plus knop te klikken en vervolgens te kiezen voor ‘Huidig verlofjaar corrigeren’ bij: Instellingen > Verlof > Verlofrecht toekennen. Hierdoor zullen alle verlofaanvragen van de medewerkers van dit bedrijf worden beoordeeld en herverdeeld. Deze actie kan enige tijd in beslag nemen. Tijdens dit proces is het mogelijk dat een verlofsaldo bij een medewerker tijdelijk op 0 staat, omdat de herberekening wordt uitgevoerd. Als er op datzelfde moment vanuit de app of vanuit Self Serve een verlofopname wordt toegevoegd, zal deze uitvallen omdat er geen saldo beschikbaar is. Wij adviseren dan ook om deze actie uit te voeren op een moment wanneer de kans op nieuwe verlofaanvragen minimaal is. ... Visa mer

Je wens heeft de status "Gerealiseerd" gekregen. Tot ons genoegen kunnen we mededelen dat de gewenste functionaliteit reeds gereleased is. De realisatie is onderdeel van Release 2025-05.   Releasenotes: Verlof - Verlofsaldi herverdelen in de juiste potjes (Core) Oorzaak Het kon voorkomen dat bij een verlofaanvraag of verlof intrekking met terugwerkende kracht, de opgenomen verloven onterecht uit een potje met een latere expiratiedatum waren opgenomen. Hierdoor was het mogelijk dat een verlofsaldo onterecht (op een eerdere datum) verviel. Deze verkeerde manier van afboeken hebben wij in deze release opgelost.  Oplossing Na deze release wordt bij elke verlofaanvraag (welke op automatisch afboeken is gezet) of verlof intrekking bij een medewerker gecontroleerd of de opname uit het juiste verlofpotje wordt gedaan. Dit is het potje dat als eerste vervalt. Uiteraard is dit alleen van toepassing op verlofsoorten binnen de regeling waarbij is aangegeven dat deze automatisch afgeboekt mogen worden. Ook als een nieuw verlofjaar wordt gestart, zullen de reeds gedane verlof opnames voor het nieuwe jaar worden getoetst en vanuit het juiste potje worden afgeboekt. Indien een verlofaanvraag niet op automatisch afboeken is gezet, maar bewust een verlofsoort is gekozen, zal deze altijd van de gekozen verlofsoort worden afgeboekt. Voor aanvragen die op automatisch afboeken gebeurt dit altijd uit het potje met de expiratiedatum die als eerste vervalt voor deze verlofsoort. Hierdoor kan het dus nog wel voorkomen dat er verlofsaldo beschikbaar is uit een ander verlofsoort-potje, met een vroegere expiratiedatum.  Reeds bestaande verlofaanvragen worden niet automatisch herverdeeld. Dit gebeurt alleen bij een nieuwe verlofopname of een verwijdering. Op de pagina Medewerker > Verlof > Verlofsaldo is de knop ‘herverdelen’ geïntroduceerd. Met deze knop kunnen alle verlofaanvragen van een medewerker vanaf het gekozen verlofjaar opnieuw worden beoordeeld en herverdeeld. Dit geldt voor het geselecteerde jaar en de daaropvolgende jaren voor deze medewerker. Let op: na de herverdeling kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt. Ook is het mogelijk om het huidige verlofjaar te corrigeren voor een bedrijf. Dit kan door op de plus knop te klikken en vervolgens te kiezen voor ‘Huidig verlofjaar corrigeren’ bij: Instellingen > Verlof > Verlofrecht toekennen. Hierdoor zullen alle verlofaanvragen van de medewerkers van dit bedrijf worden beoordeeld en herverdeeld. Deze actie kan enige tijd in beslag nemen. Tijdens dit proces is het mogelijk dat een verlofsaldo bij een medewerker tijdelijk op 0 staat, omdat de herberekening wordt uitgevoerd. Als er op datzelfde moment vanuit de app of vanuit Self Serve een verlofopname wordt toegevoegd, zal deze uitvallen omdat er geen saldo beschikbaar is. Wij adviseren dan ook om deze actie uit te voeren op een moment wanneer de kans op nieuwe verlofaanvragen minimaal is. ... Visa mer

Goedemiddag @Léon van Berkel  Er wordt veel gesproken over een een emailadres dat uniek moet zijn. Hoe gaat dit in zijn werk als iemand die uitdienst is getreden na een paar maanden weer indienst komt ? In dat geval is er namelijk wel een nieuwe medewerkercode maar het emailadres bestaat al op de 'oude' medewerkercode ? Gr. Marco  ... Visa mer

Heel goed idee! ... Visa mer

Als een gebruiker naar Personeelsdossier gaat dan wordt dynamisch bepaald welke medewerkers zichtbaar zijn voor de gebruiker. Bepalen welke gebruikers toegang hebben tot het dossier van een medewerker is echter een vele malen zwaarder proces, omdat er voor duizenden gebruikers moet worden gecontroleerd of ze wel of geen toegang hebben tot dat ene dossier. Om deze reden is het binnen Personeelsdossier niet praktisch mogelijk om voor de medewerker inzichtelijk te maken wie toegang heeft tot zijn/haar personeelsdossier. Het is echter ook niet nodig om deze informatie te vertrekken aan de medewerker; het is inderdaad voldoende om aan te geven welke rollen toegang hebben tot Personeelsdossier, zoals bijvoorbeeld de Manager, de medewerkers van de HR-administratie met rechten op de afdeling van de medewerker, etcetera. Dit is informatie die in HR Core is opgeslagen. Binnen Personeelsdossier zelf is alleen vast te stellen welke gebruikers toegang hebben tot een dossier van een medewerker als er sprake is van expliciete autorisatie. In dat geval heeft de gebruiker bijvoorbeeld volledige toegang tot alle dienstverbanden, of expliciete toegang tot een bepaalde afdeling of bepaalde dienstverbanden. Het rapport wat via de Servicedesk kan worden opgevraagd waar @PaulvanAchteren naar verwijst is actueel op het moment dat deze wordt aangevraagd. Het blijft echter een momentopname, omdat de rechten een moment later alweer aangepast kunnen zijn. Wat echter van belang is dat is dat in Personeelsdossier niet bekend is of een gebruiker nog actief is of niet. Pas als Personeelsdossier daadwerkelijk wordt gestart wordt gecontroleerd of de gebruiker is ingelogd en of de gebruiker rechten heeft om Personeelsdossier te starten. Daarom staan er in het rapport ook gebruikers die niet meer bestaan of die geen toegang meer hebben; dat is simpelweg niet bekend in Personeelsdossier. In principe is dat ook niet relevant: áls de gebruiker toegang heeft tot Personeelsdossier dan zijn deze rechten van toepassing. Het is de bedoeling dat dit rapport in de toekomst ook opgevraagd kan worden binnen de Autorisatiemodule van Personeelsdossier. Er is op dit moment nog geen concrete planning bekend hiervoor. ... Visa mer

Hoi @PaulvanAchteren,   Je idee heeft een tijd opengestaan maar niet de bijval gekregen. Omdat het daarnaast ook niet aansluit bij bestaande plannen, kies ik ervoor om je duidelijkheid te geven met de eindstatus Afgewezen. ... Visa mer

Zojuist is de opname en de presentatie verstuurd. mocht je deze niet ontvangen hebben, stuur mij dan aub even een mail. ... Visa mer

-Vaste gegevens zijn altijd vervangend  -Eenmalig , periode: kan worden aangegeven. Advies : geen vaste en eenmalige gegevens in 1 sheet ... Visa mer

@Pascal Moeskops: Dit is zeer wenselijk wat mij betreft. ... Visa mer

Op het moment dat je als deeplink youserveapp:// gebruikt, dan zou de YouServe app geopend moeten worden op het thuisscherm. ... Visa mer

Hallo,   Op dit moment super traag en kom de testomgeving niet eens meer in, geen processen beschikbaar. ... Visa mer

Je idee heeft de status "In onderzoek" gekregen. Dit houdt in dat we het idee in onderzoek gaan nemen en gaan kijken wat hiervoor de mogelijkheden zijn. ... Visa mer

@IngeZie    Bedankt voor je vraag - ik zie dat je werkzaam bent bij een gemeente en via Visma Raet en gebruik maakt van de HR module Beaufort. Mijn advies is om deze vraag in de community van Visma Raet te stellen via dit artikel   Voor de gebruikers in de zakelijke markt die gebruik maken van HR Core Business is deze vraag ook van belang.   Het advies is om in een dergelijke situatie -gebruik van privé e-mailadres, bijvoorbeeld bij uitdiensttreding- dit altijd te wijzigen in HR Core Business bij het veld zakelijk e-mail adres. Dit veld is namelijk het e-mail adres dat we in Gebruikersbeheer gebruiken en hiermee houdt je HR Core Business en Gebruikersbeheer synchroon. Het kan maximaal 4 uur duren voordat de synchronisatie heeft plaatsgevonden.   De werkwijze van @PaulvanAchteren is ook een goed alternatief maar dan loop je niet meer synchroon met HR Core Business.    ... Visa mer

@Jeroen de Groot    Dank je Jeroen, ik heb het graag gedaan. Groet, Paul ... Visa mer

Selfservice reageert nog steeds niet ondanks cookies verwijderen en opnieuw inloggen.  ... Visa mer

@Johan Devillé    Mooie vooruitgang, bedankt!   Wel 1 vraag/ opmerking: Ik lees dat het certificaat verdwijnt. Tot op heden heeft een professional nog wel een certificaat nodig om toegang te krijgen tot Reportbuilder. Hoe kunnen we dat straks regelen?   Ik hoor het graag. Groet, Paul ... Visa mer

@Esther3    Bedankt voor je vraag.   Dit menu item zal je niet meer zien in de nieuwe omgeving. De reden hiervan is dat deze menu optie nauwelijks meer gebruikt wordt en via MI Rapportages hiervoor een beter alternatief beschikbaar is. Ik zie dat jouw organisatie het functioneel beheer aan ons heeft uitbesteed. Mijn advies is om met dit beheerteam hierover contact te zoeken.   ... Visa mer

Dag @André Visschers ,   Gisteren heb ik vanuit jullie helaas geen enkele update gezien op dit bericht. Afgelopen maandag gaf je aan dat er maandagavond een hotfix zou plaatsvinden, welke een aantal problemen zou oplossen. Helaas heeft dit geen enkele van de problemen waar wij tegenaan lopen opgelost.   Sinds vorige week donderdag hebben wij op ons Intranet de volgende berichtgeving hierover staan, na de hotfix van afgelopen maandag spelen alle 3 de problemen nog steeds:     De problemen spelen inmiddels al sinds 18-3. Ik vind dit echt niet langer kunnen zo en ik vind het al helemaal niet kunnen dat er hier gisteren geen enkele reactie is geweest vanuit Visma. Voor jouw idee, er zijn bij ons dus behoorlijk wat medewerkers welke hun budget in maart niet uitgekeerd hebben gekregen vanwege deze problemen. Nu, 10 dagen later, kunnen ze nog niets. Wij krijgen hierover steeds meer klachten over vanuit de organisatie. Bovenstaande problemen spelen nu al 1 week en er is nog niets opgelost.   Wat ik van jullie verwacht: 1. Minimaal 2x per 24 uur in dit bericht een update waarin jullie duidelijk aangeven welke acties jullie nemen en welke problemen er (eventueel) zijn opgelost. Communicatie in deze is echt essentieel. 2. Ik verwacht toch echt dat de problemen uiterlijk a.s. vrijdag, 29-3, zijn opgelost.   Indien mijn 2e punt a.s. vrijdag nog niet het geval is dienen jullie er misschien over na te denken e.e.a. helemaal terug te zetten naar de oude situatie? Terugplaatsen naar de oude server? En hoe kan nou toch dat er zoveel problemen zijn? Ik zou toch verwachten dat jullie dit aan jullie kant van te voren uitvoerig testen? Dan zouden er tijdens live-gang heus wat zaken niet goed kunnen gaan, maar dit loopt echt alle 'spuigaten' uit.   Je mag weten dat ik hier best pissig over ben. Wij betalen als organisatie een hoop geld voor dit pakket met als doel het ons en onze medewerkers makkelijker te maken. Het is nu al de 10e dag (vanaf maandag 18-3) dat het niet werkt. We krijgen geen enkele indicatie van de termijn qua oplossing en kunnen onze medewerkers dus ook niet op de juiste wijze informeren, welke wel de vragen aan ons stellen. Bij ons gaan bv. alle overwerk- en reiskostenvergoedingen naar Flex Benefits. Medewerkers kunnen nu gewoon al 10 dagen NIET bij hun eigen geld, dit is in principe onacceptabel!   Jullie hebben ook aangegeven hiervoor tickets aan te maken in 4ME. Ik heb op 20 maart 2 tickets hiervoor aangemaakt en ook daarop geen enkele reactie.   Zoals je merkt, ik ben hierover niet tevreden en verwacht een betere communicatie vanuit jullie en dat jullie ons (veel) beter op de hoogte houden en dat het `nu allemaal snel wordt opgelost.   Graag een reactie.   Groet, Paul ... Visa mer

Goedemorgen @PaulvanAchteren, Per 1-5 kunnen alle gebruikers - ongeacht hun rol - inloggen via de URL https://mijn.youserve.nl/.  Met deze laatste wijziging zijn alle geplande acties afgerond. https://portal.youserve.nl blijft vandaag 25-3 nog 36 dagen beschikbaar.  Op 30-4 na 18u00 wordt https://www.youserve.nl/inloggen/ aangepast zodat gebruikers ook via deze weg probleemloos kunnen inloggen. Met vriendelijke groet, Johan ... Visa mer

Omdat deze wens al geruime tijd bestaat en het een beperkt aantal of geen kudo's heeft, zal deze wens niet ingepland worden. ... Visa mer

Dit vinkje wordt nu niet ondersteund.  Je kunt wel een regel toevoegen aan de helptekst onder het vraagteken. Na 3 maanden nog geen "kudos" van andere gebruikers -> Realisatie onwaarschijnlijk ... Visa mer

@Mark Slagter @PaulvanAchteren @Chris_Groeneveld    Bedankt voor jullie replies. Er is inderdaad een probleem met inloggen via Support tegel.   Op dit moment zijn wij druk bezig deze inlogproblemen op te lossen. We houden jullie en anderen op de hoogte! ... Visa mer