Bedankt voor het delen van je idee! Goed nieuws: je idee heeft de status "Gerealiseerd" gekregen. We zijn blij te kunnen laten weten dat de functionaliteit die je hebt voorsteld, is opgeleverd. Dit is gebeurd als onderdeel van Release 2025-12. Super dat je met ons meedenkt – blijf vooral je ideeën insturen!   Uitgevallen Self Service mutaties opnieuw verwerken (Core) Rapporten > Gegevensuitwisseling > Uitgevallen HRSS mutaties   Het kan wenselijk zijn om eerder uitgevallen mutaties opnieuw op te halen vanuit Self Service om ze in Core te laten verwerken, bijvoorbeeld omdat de systeeminrichting is aangepast en de mutatie nu wel kan worden verwerkt. Deze functionaliteit is nu beschikbaar. Dit houdt in dat de originele mutatie, zoals vastgelegd in Self Service, opnieuw wordt opgehaald voor verwerking. Volg deze stappen om een uitgevallen mutatie opnieuw aan te bieden: Dubbelklik op de uitgevallen mutatie om een pop-up te openen. Klik op de knop 'Opnieuw ophalen'; de status wordt dan aangepast naar 'Opnieuw ophalen'. Zodra de mutatie succesvol is verwerkt, wordt deze uit de lijst verwijderd. Als de mutatie opnieuw mislukt, wordt deze in de lijst weergegeven met de status 'Niet behandeld'. ... Meer weergeven

Hier ook hetzelfde probleem. Lijkt er dus op dat dit bij alle klanten speelt. Lijkt me goed dat Visma dit zsm oplost. ... Meer weergeven

Je wens heeft de status "Gerealiseerd" gekregen. Tot ons genoegen kunnen we mededelen dat de gewenste functionaliteit reeds gereleased is. De realisatie is onderdeel van Release 2025-05.   Releasenotes: Verlof - Verlofsaldi herverdelen in de juiste potjes (Core) Oorzaak Het kon voorkomen dat bij een verlofaanvraag of verlof intrekking met terugwerkende kracht, de opgenomen verloven onterecht uit een potje met een latere expiratiedatum waren opgenomen. Hierdoor was het mogelijk dat een verlofsaldo onterecht (op een eerdere datum) verviel. Deze verkeerde manier van afboeken hebben wij in deze release opgelost.  Oplossing Na deze release wordt bij elke verlofaanvraag (welke op automatisch afboeken is gezet) of verlof intrekking bij een medewerker gecontroleerd of de opname uit het juiste verlofpotje wordt gedaan. Dit is het potje dat als eerste vervalt. Uiteraard is dit alleen van toepassing op verlofsoorten binnen de regeling waarbij is aangegeven dat deze automatisch afgeboekt mogen worden. Ook als een nieuw verlofjaar wordt gestart, zullen de reeds gedane verlof opnames voor het nieuwe jaar worden getoetst en vanuit het juiste potje worden afgeboekt. Indien een verlofaanvraag niet op automatisch afboeken is gezet, maar bewust een verlofsoort is gekozen, zal deze altijd van de gekozen verlofsoort worden afgeboekt. Voor aanvragen die op automatisch afboeken gebeurt dit altijd uit het potje met de expiratiedatum die als eerste vervalt voor deze verlofsoort. Hierdoor kan het dus nog wel voorkomen dat er verlofsaldo beschikbaar is uit een ander verlofsoort-potje, met een vroegere expiratiedatum.  Reeds bestaande verlofaanvragen worden niet automatisch herverdeeld. Dit gebeurt alleen bij een nieuwe verlofopname of een verwijdering. Op de pagina Medewerker > Verlof > Verlofsaldo is de knop ‘herverdelen’ geïntroduceerd. Met deze knop kunnen alle verlofaanvragen van een medewerker vanaf het gekozen verlofjaar opnieuw worden beoordeeld en herverdeeld. Dit geldt voor het geselecteerde jaar en de daaropvolgende jaren voor deze medewerker. Let op: na de herverdeling kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt. Ook is het mogelijk om het huidige verlofjaar te corrigeren voor een bedrijf. Dit kan door op de plus knop te klikken en vervolgens te kiezen voor ‘Huidig verlofjaar corrigeren’ bij: Instellingen > Verlof > Verlofrecht toekennen. Hierdoor zullen alle verlofaanvragen van de medewerkers van dit bedrijf worden beoordeeld en herverdeeld. Deze actie kan enige tijd in beslag nemen. Tijdens dit proces is het mogelijk dat een verlofsaldo bij een medewerker tijdelijk op 0 staat, omdat de herberekening wordt uitgevoerd. Als er op datzelfde moment vanuit de app of vanuit Self Serve een verlofopname wordt toegevoegd, zal deze uitvallen omdat er geen saldo beschikbaar is. Wij adviseren dan ook om deze actie uit te voeren op een moment wanneer de kans op nieuwe verlofaanvragen minimaal is. ... Meer weergeven

Je wens heeft de status "Gerealiseerd" gekregen. Tot ons genoegen kunnen we mededelen dat de gewenste functionaliteit reeds gereleased is. De realisatie is onderdeel van Release 2025-05.   Releasenotes: Verlof - Verlofsaldi herverdelen in de juiste potjes (Core) Oorzaak Het kon voorkomen dat bij een verlofaanvraag of verlof intrekking met terugwerkende kracht, de opgenomen verloven onterecht uit een potje met een latere expiratiedatum waren opgenomen. Hierdoor was het mogelijk dat een verlofsaldo onterecht (op een eerdere datum) verviel. Deze verkeerde manier van afboeken hebben wij in deze release opgelost.  Oplossing Na deze release wordt bij elke verlofaanvraag (welke op automatisch afboeken is gezet) of verlof intrekking bij een medewerker gecontroleerd of de opname uit het juiste verlofpotje wordt gedaan. Dit is het potje dat als eerste vervalt. Uiteraard is dit alleen van toepassing op verlofsoorten binnen de regeling waarbij is aangegeven dat deze automatisch afgeboekt mogen worden. Ook als een nieuw verlofjaar wordt gestart, zullen de reeds gedane verlof opnames voor het nieuwe jaar worden getoetst en vanuit het juiste potje worden afgeboekt. Indien een verlofaanvraag niet op automatisch afboeken is gezet, maar bewust een verlofsoort is gekozen, zal deze altijd van de gekozen verlofsoort worden afgeboekt. Voor aanvragen die op automatisch afboeken gebeurt dit altijd uit het potje met de expiratiedatum die als eerste vervalt voor deze verlofsoort. Hierdoor kan het dus nog wel voorkomen dat er verlofsaldo beschikbaar is uit een ander verlofsoort-potje, met een vroegere expiratiedatum.  Reeds bestaande verlofaanvragen worden niet automatisch herverdeeld. Dit gebeurt alleen bij een nieuwe verlofopname of een verwijdering. Op de pagina Medewerker > Verlof > Verlofsaldo is de knop ‘herverdelen’ geïntroduceerd. Met deze knop kunnen alle verlofaanvragen van een medewerker vanaf het gekozen verlofjaar opnieuw worden beoordeeld en herverdeeld. Dit geldt voor het geselecteerde jaar en de daaropvolgende jaren voor deze medewerker. Let op: na de herverdeling kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt. Ook is het mogelijk om het huidige verlofjaar te corrigeren voor een bedrijf. Dit kan door op de plus knop te klikken en vervolgens te kiezen voor ‘Huidig verlofjaar corrigeren’ bij: Instellingen > Verlof > Verlofrecht toekennen. Hierdoor zullen alle verlofaanvragen van de medewerkers van dit bedrijf worden beoordeeld en herverdeeld. Deze actie kan enige tijd in beslag nemen. Tijdens dit proces is het mogelijk dat een verlofsaldo bij een medewerker tijdelijk op 0 staat, omdat de herberekening wordt uitgevoerd. Als er op datzelfde moment vanuit de app of vanuit Self Serve een verlofopname wordt toegevoegd, zal deze uitvallen omdat er geen saldo beschikbaar is. Wij adviseren dan ook om deze actie uit te voeren op een moment wanneer de kans op nieuwe verlofaanvragen minimaal is. ... Meer weergeven

Deze melding werd tijdelijk getoond en is inmiddels niet meer zichtbaar.  Wij sluiten deze melding ... Meer weergeven

Op het moment dat je als deeplink youserveapp:// gebruikt, dan zou de YouServe app geopend moeten worden op het thuisscherm. ... Meer weergeven

Hallo,   Op dit moment super traag en kom de testomgeving niet eens meer in, geen processen beschikbaar. ... Meer weergeven

Selfservice reageert nog steeds niet ondanks cookies verwijderen en opnieuw inloggen.  ... Meer weergeven