Dan voor je reactie @Jeroen de Groot ,   Dan wachten wij totdat alles beschikbaar is, anders gaat het meer vragen oproepen dan dat het oplost...   Gr. Paul ... View more

Goedemiddag,   Een mooie verbetering. Hetgeen @tomhospes aangeeft voor declaraties geldt bij ons ook. Daarnaast wordt het merendeel van de verlofaanvragen ingediend in Self Service.    Goedkeuring door de manager vanuit de app is natuurlijk een mooie toevoeging, maar deze dient dan wel alle aanvragen daar te kunnen goedkeuren. Jullie geven hierover het volgende aan: "we willen dit op termijn uitbreiden naar mutaties die vanuit self service komen". Is er een indicatie te geven wat die termijn is? Dit is zo nl. wel erg vrijblijvend.   Ik hoor het graag. ... View more

@Esra Sönmez: Heel goed idee, dit is van ons ook al jarenlang en zal veel handmatige acties kunnen vervangen, dus uiteraard geliked 😉 ... View more

Goedemorgen @Patrick Kersbergen Youserve ,   Ik heb geen uitnodiging ontvangen.... ... View more

Goedemiddag @Léon van Berkel ,   Dit klinkt veelbelovend. Ik neem aan dat dit ook het probleem oplost richting Personeelsdossier, waarbij het nu niet mogelijk is om basis van Rol Usermanagement te autoriseren richting PDOL? Nu dient dit allemaal nog handmatig te gebeuren, dit zou echt een enorme vooruitgang betekenen!   Ik hoor het graag. Groet, Paul   ... View more

Is op 'Ja' klikken voldoende en volgt dan tzt de uitnodiging?   ... View more

Ik heb vorige week t.a.v. dit probleem een ticket ingediend en ben weer hiernaartoe verwezen. Dit probleem speelt nu al een aantal jaren en naar mijn mening kan dit echt niet langer zo. Er vervallen onterecht uren bij medewerkers, als aanbieder en verantwoordelijke (Visma) van de applicatie kun je dat echt niet accepteren en dient dat met spoed te worden opgelost.   Inmiddels heeft dit ticket 14 likes en het wordt dan ook hoognodig tijd dat dit wordt opgepakt. Ik verwacht dan ook dat dit probleem met spoed wordt opgelost door Visma.   Inhoud vanuit het ticket:   Ticket Unica Goedenavond,   Ik wil hiervoor verwijzen naar mijn ingediend idee d.d. 27-6-2024, https://community.visma.com/t5/Ideeen-YouServe/Herreken-van-verlof-bij-intrekken-van-verlof/idi-p/668717Opent een nieuw venster. Dit idee heeft inmiddels 12 'likes' en het wordt de hoogste tijd dat hier een keer wat mee gebeurt. Ik heb dit nl. al een aantal jaren aangegeven en ook met de afsluiting van 2024 is weer geregeld naar voren gekomen dat er verlof onterecht bij medewerkers is vervallen. Bij zo'n 80 medewerkers is dit gebleken en ik vind het eigenlijk onbestaanbaar dat hier na al die jaren nog steeds niets mee is gedaan.   Er zijn bij ons gevallen bij waar er bij een medewerker ruim 100 uren onterecht waren vervallen. Je praat dan wel, wanneer je dat omzet naar geld, over een bedrag van rond de 3.000 euro. Ik vind dat je als leverancier van het systeem dat niet kunt verkopen en dat jullie ervoor verantwoordelijk zijn dat het systeem op de juiste wijze afboekt en dat het systeem bij het intrekken van verlof dus ook de reeds gedane aanvragen gaat 'herrekenen'/ afboeken van het juiste potje.   Ik hoor graag van jullie wat jullie hiermee gaan doen. Ik heb hier al eens eerder een ticket voor ingediend en op jullie advies hiervoor een idee ingediend. Zoals aangegeven, het idee heeft nu 12 likes. Wanneer wordt het gepland om door jullie te worden opgepakt?   Graag een reactie.   2. Reactie Visma Ik heb dit besproken met product ontwikkeling en daar werd aangegeven dat ze druk bezig zijn om te kijken naar alle ideeen op de community. Ik kan niet zeggen wanneer dit opgepakt zal worden. Wat je hiervoor kan doen is een reactie geven op jouw idee. Dit zal sneller werken dan een ticket indienen. Wij bij het service center kunnen helaas niks met tickets wat eigenlijk een wens is.   3. Reactie Unica Bedankt voor je reactie.   Ik ga echter niets meer doen met het Idee gebeuren. Daar ben ik totaal niet tevreden over. Puur om het idee ook weer te kunnen terugvinden op de Community vind ik al een behoorlijke crime....   Dit probleem signaleer ik nu al een aantal jaren en feitelijk is het helemaal geen idee, maar een (grote) fout in de applicatie (waar de medewerker de dupe van wordt).   Ik verwacht dan ook van Visma dat dit nu eens op korte termijn wordt opgelost en laat dit ticket dan ook open staan totdat dit probleem is opgelost. Graag hoor ik wat jij / jullie hierin verder kunnen betekenen of dat ik beter bv. kan escaleren richting onze Customer Service Manager.   4. Reactie Visma Ik heb te horen gekregen van product development dat op dit moment het systeem zo werkt. Hiervoor moet dus echt een idee ingeschoten worden via de community. Het is zo dat er de laatste tijd echt wel meer mee gedaan wordt, dit was in het begin inderdaad niet zo.   Ik kan dit helaas niet snel oplossen dus dan zou je dit in dit geval beter kunnen gaan escaleren via jullie customer delivery manager.   5. Reactie Unica Dank voor je reactie!   Ik snap heus dat jij er verder niets mee kan hoor, maar ik wil het ticket wel laten open staan, totdat dit issue is opgelost, op deze manier verlies ik het dan ook niet uit het oog.   De reactie van Product Development ben ik het niet mee eens. Zeggen dat het systeem op dit moment zo werkt is voor mij allang geen optie meer, die reactie heb ik nl. 2 a 3 jaar geleden ook al gehad. Dat constateren is 1, maar de praktijk is dat hierdoor uren bij mensen onterecht vervallen. Ik vind dat Visma als leverancier en dus verantwoordelijke van de applicatie dat niet moet accepteren en dat dus met spoed oplossen. Aangezien dit een aantal jaren geeleden door mij al is aangegeven en er nog nooit wat mee is gedaan, heb ik het idee dat Visma het niet belangrijk vind ofzo en dat vind ik raar, want je pakt eigenlijk onterecht wat van mensen af, dat is een kwalijke zaak.     ... View more

@Pascal Moeskops: Dit is zeer wenselijk wat mij betreft. ... View more

@Marcel Bouman    Bedankt voor jouw reactie! Jouw laatste punt mbt de logging, daar kan ik me zeker ook helemaal in vinden. Ik zou echter juist wel op persoonsniveau voor de medewerker inzichtelijk willen hebben wie er toegang hebben en ik wil dit zelf als Beheerder ook makkelijk kunnen inzien. De medewerker zegt Rollen altijd niet wat en als voorbeeld, wij hebben zo'n 15 HR Business Partners, die hoeven niet allemaal in het Personeelsdossier van een specifieke medewerker. Dat hoeft alleen de verantwoordelijke HR Business Partner te zijn. Personeelsdossier is inderdaad eigendom van de werkgever, maar betreft medewerker en deze heeft vanuit oogpunt AVG er m.i. 'recht op' om juist op persoonsniveau te zien wie toegang hebben.  ... View more

Hier net zo....loopt compleet vast en wil daarna niet meer openen....   ... View more

Dit is voor ons ook wenselijk.   Gr. Paul ... View more

@IngeZie    Identity heb je uiteraard gelijk in. E-mail kunnen wij echter wel ook wijzigen...  Misschien kan @Johan Devillé  beter antwoorden wat te doen.   Gr. Paul ... View more

@IngeZie    Hoi Inge,   Wij doen dit hier op dezelfde wijze, maar dit kan toch nog steeds? Via Gebruikersbeheer de medewerker opzoeken en in Gebruikersgegevens [E-mail] en [Externe identiteit] wijzigen. Mijns inziens zou dit moeten werken.   Groet, Paul ... View more

@Jeroen de Groot    Dank je Jeroen, ik heb het graag gedaan. Groet, Paul ... View more

Hier ook hetzelfde probleem. Graag met spoed oplossen, dit is erg vervelend.     Gr. Paul ... View more

@Johan Devillé    Mooie vooruitgang, bedankt!   Wel 1 vraag/ opmerking: Ik lees dat het certificaat verdwijnt. Tot op heden heeft een professional nog wel een certificaat nodig om toegang te krijgen tot Reportbuilder. Hoe kunnen we dat straks regelen?   Ik hoor het graag. Groet, Paul ... View more

@Johan Devillé    Op 27 maart jl. heb je Petra van Rossum beantwoord dat het probleem met de Rapportages medio april wordt opgelost in Mijn YouServe. Hier werkt dit nog steeds niet. Wanneer wordt dit opgelost?   Ik hoor het graag. Groet, Paul ... View more

@Miles Nuis    Zeer wenselijk idee inderdaad. Zo hadden wij gisteren uitval op een Instroom mutatie welke vervolgens alleen handmatig kan worden ingevoerd, doordat de postcode foutief was. Opnieuw laten invoeren door degene die foutieve invoer heeft gedaan is ook geen optie, omdat anders een nieuwe medewerkercode wordt gegenereerd, dus dit zou inderdaad zeer wenselijk zijn.   Groet, Paul ... View more