@CarolienScholl1  Wederom bedankt voor je vragen! Vraag 1: Einddatum toekennen aan UM-rol Gaat het mogelijk worden om als beheerder zelf een einddatum in UM te plaatsen? Bij onze organisatie gebeurt het vaak dat een medewerker een andere functie krijgt waardoor de UM-rol uitgezet moet worden. Dat kan momenteel alleen door die rol te verwijderen en daardoor verlies ik mijn historie. Bedankt voor je suggestie, Carolien. We begrijpen het belang van het behouden van historische gegevens bij functiewijzigingen. Op dit moment is het inderdaad alleen mogelijk om rollen te verwijderen, wat impact heeft op de rol historie.  Vraag 2: Privé e-mailadres en meerdere dienstverbanden Als een medewerker uit dienst is, dan wordt het account aan zijn privé e-mailadres gekoppeld. Als een medewerker twee dienstverbanden had en één privé e-mailadres, komen dan beide dienstverbanden aan dit privé e-mailadres te hangen of slechts één? En welk dienstverband is dat dan?  Goede vraag! In Toegangsbeheer wordt per dienstverband één uniek e-mailadres gebruikt. Na uitdiensttreding wordt het privé e-mailadres gekoppeld aan het dienstverband dat is beëindigd. Indien er sprake is van meerdere afgesloten dienstverbanden, dan geldt het volgende: Het privé e-mailadres wordt gekoppeld aan het eerst beëindigde dienstverband Voor later beëindigde dienstverbanden met zelfde privé e-mailadres (indien nog toegang vereist is), wordt automatisch een door ons softwarematig aangemaakt e-mailadres toegewezen als gebruikersnaam, volgens de regel <voornaam>.<achternaam>1@myyouserve.nl. In jouw geval zou dit zijn: carolien.schol1@myyouserve.nl. Als een medewerker toegang wil tot documenten of gegevens uit een ander, eerder dienstverband, kan hij/zij inloggen met dit systeem gegenereerde e-mailadres. De medewerker ontvangt daarvoor instructies per e-mail. Een voorwaarde is uiteraard dat deze medewerker na deze twee dienstverbanden nog toegangsrechten heeft.  Vraag 3: Hoe krijgt de medewerker toegang tot het andere afgesloten dienstverband? In dit geval werkt het als volgt na uitdiensttreding: Bij het eerste dienstverband dat afgesloten is het originele privé e-mail adres van toepassing zijn. Bij het tweede dienstverband genereren wij een e-mail adres als gebruikersnaam volgens de regel: voornaam.achternaam1@myyouserve.nl, bijvoorbeeld carolien.schol1@myyouserve.nl. Vraag 4: wisselen privé e-mail adres na uitdiensttreding Een medewerker is overgestapt van provider (bijvoorbeeld van KPN naar Vodafone). Het KPN e-mailadres wordt niet meer gebruikt of is niet meer actief. Is er dan nog een manier om in te loggen? Ja, via het recovery e-mail adres (meerdere mogelijk) kan deze ex-medewerker het e-mailadres zelf wijzigen van KPN naar Vodafone of een andere provider.   ... Visa mer

Goedemiddag @Léon van Berkel  Er wordt veel gesproken over een een emailadres dat uniek moet zijn. Hoe gaat dit in zijn werk als iemand die uitdienst is getreden na een paar maanden weer indienst komt ? In dat geval is er namelijk wel een nieuwe medewerkercode maar het emailadres bestaat al op de 'oude' medewerkercode ? Gr. Marco  ... Visa mer

Wij geven de medewerkers nog een week na uit dienst de tijd om zaken te regelen in het systeem. Dus dan halen we na akkoord saldo verlof de datum uit dienst tijdelijk uit HR Core. Is best omslachtig maar dit werkt wel.   Als iemand een andere betere oplossing heeft hoor ik dat graag 🙂 ... Visa mer

@schepersluc @JanineDiertens  Bedankt voor jullie vragen! - Ik heb de handleiding voor het inrichten van gebruikers en hun autorisaties aan dit artikel toegevoegd. Met het nieuwe profiel voor het Salarisdossier kun je via Menu > Beheer de optie Importverslag salarisstroken publiceren selecteren. Voor meer informatie kun je de helptekst rechtsboven in het scherm raadplegen. Zie je deze menu-optie niet? Controleer dan je profiel of autorisaties. Kom je er niet uit, neem dan contact op met ons Service Center. Zij helpen je graag verder. ... Visa mer

Hi @Sandra Klomp , Dank voor het fijne gesprek zonet! Zoals besproken, is de tegel inmiddels aangepast naar 'YouServe' en zullen we bij de tegel 'Instructies ticketsysteem' ook een slide opnemen met engelse vertalingen voor de startpagina. Deze tegels zelf kunnen niet vertaald worden. ... Visa mer

Hoi @CarolienScholl1, Bedankt voor jouw idee! ik zet dit idee door naar een ander team zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.  ... Visa mer

@Wouter Heijdelberger    Bedankt voor je vraag - ik zie dat je werkzaam bent bij een zorginstelling en via Visma Raet gebruik maakt van de HR module Beaufort. Mijn advies is om deze vraag in de community van Visma Raet te stellen via dit artikel   Voor de gebruikers in de zakelijke markt die gebruik maken van HR Core Business is deze vraag ook van belang.   Het advies is om in een dergelijke situatie -gebruik van privé e-mailadres, bijvoorbeeld bij uitdiensttreding- dit altijd te wijzigen in HR Core Business bij het veld zakelijk e-mail adres. Dit veld is namelijk het e-mail adres dat we in Gebruikersbeheer gebruiken en hiermee houdt je HR Core Business en Gebruikersbeheer synchroon. Het kan maximaal 4 uur duren voordat de synchronisatie heeft plaatsgevonden.   ... Visa mer

User management is uitgebreid met Einddatum. Als beheerder zou ik dit veld ook zelf willen invullen met een einddatum in de toekomst. Bijv. als een medewerker een andere functie krijgt waardoor zijn autorisatie aangepast/verwijderd moet worden. Nu moet ik handmatig een lijstje bijhouden om niet te vergeten dat een autorisatie uitgezet moet worden vanwege een functiewijziging. Het is voor beheerders erg handig om sowieso een einddatum in de toekomst te kunnen vullen.   Verder zie ik dat er nog een aantal uitgegrijsde velden is toegevoegd aan Roltoewijzing: Gedelegeerde, Reden delegeren, en Onderliggende niveaus uitsluiten. Worden deze velden nog vrijgegeven voor de beheerder om zelf in te vullen? Kan bij Reden delegeren ook een begin- en einddatum toegevoegd worden? Kan Reden delegeren gezien worden als Vervanging? Wat heeft dit voor consequentie als managers zelf hun vervanging aanzetten via Self Service? Kan Einddatum [10517336] onder het onderdeel Incl. onderliggende OE's [913] geplaatst worden zodat dit echt betrekking heeft op de medewerker die de rol in UM heeft ontvangen? Vriendelijke groet, Carolien Scholl   ... Visa mer

Goedemorgen @CarolienScholl1 ,   Bedankt voor de suggestie. Het vastpinnen van de header heb ik opgenomen in onze lijst met verbeteringen. Mag ik je vragen de storing te melden via 4ME zodat het YouServe HR Core team de foutmelding kan analyseren en verhelpen? Ik informeer alvast de product owner. Met vriendelijke groet, Johan ... Visa mer