@CarolienScholl1  Bedankt voor je vraag. Ik moest even nagaan wat je precies bedoelde met "drie omgevingen", maar inmiddels is het me duidelijk dat jullie organisatie beschikt over drie verschillende klantomgevingen, elk met een eigen debiteurennummer. Na de omzetting zal in jullie situatie een zogenaamde multi-klantselector zichtbaar zijn. Na het selecteren van omgeving 1, 2 of 3 kun je inloggen met hetzelfde (zakelijke) e-mailadres. Samenvattend: hoewel je hetzelfde e-mailadres gebruikt, is het per klantomgeving uniek gekoppeld. ... View more

Nog niets vernomen op de statuspagina, maar bij ons ervaren gebruikers enorme vertraging binnen Self Service, dus er zal wel wat aan de hand zijn. Je zou zeggen dat bij het monitoren door Visma Raet dat een verstoring eerder wordt ontdekt dan dat de klant hier melding van maakt. ... View more

Hoi allemaal,    Excuus, ik heb dit forum artikel gemist. Deze foutmelding doet zich voor vanwege een probleem in de cache, wanneer je de cache opschoont heb je weer toegang tot Gebruikersbeheer. We zijn nog aan het onderzoeken hoe dit zich heeft voorgedaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.  ... View more

Wij geven de medewerkers nog een week na uit dienst de tijd om zaken te regelen in het systeem. Dus dan halen we na akkoord saldo verlof de datum uit dienst tijdelijk uit HR Core. Is best omslachtig maar dit werkt wel.   Als iemand een andere betere oplossing heeft hoor ik dat graag 🙂 ... View more

@schepersluc @JanineDiertens  Bedankt voor jullie vragen! - Ik heb de handleiding voor het inrichten van gebruikers en hun autorisaties aan dit artikel toegevoegd. Met het nieuwe profiel voor het Salarisdossier kun je via Menu > Beheer de optie Importverslag salarisstroken publiceren selecteren. Voor meer informatie kun je de helptekst rechtsboven in het scherm raadplegen. Zie je deze menu-optie niet? Controleer dan je profiel of autorisaties. Kom je er niet uit, neem dan contact op met ons Service Center. Zij helpen je graag verder. ... View more

Hi @Sandra Klomp , Dank voor het fijne gesprek zonet! Zoals besproken, is de tegel inmiddels aangepast naar 'YouServe' en zullen we bij de tegel 'Instructies ticketsysteem' ook een slide opnemen met engelse vertalingen voor de startpagina. Deze tegels zelf kunnen niet vertaald worden. ... View more

Hoi @CarolienScholl1, Bedankt voor jouw idee! ik zet dit idee door naar een ander team zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.  ... View more

@Wouter Heijdelberger    Bedankt voor je vraag - ik zie dat je werkzaam bent bij een zorginstelling en via Visma Raet gebruik maakt van de HR module Beaufort. Mijn advies is om deze vraag in de community van Visma Raet te stellen via dit artikel   Voor de gebruikers in de zakelijke markt die gebruik maken van HR Core Business is deze vraag ook van belang.   Het advies is om in een dergelijke situatie -gebruik van privé e-mailadres, bijvoorbeeld bij uitdiensttreding- dit altijd te wijzigen in HR Core Business bij het veld zakelijk e-mail adres. Dit veld is namelijk het e-mail adres dat we in Gebruikersbeheer gebruiken en hiermee houdt je HR Core Business en Gebruikersbeheer synchroon. Het kan maximaal 4 uur duren voordat de synchronisatie heeft plaatsgevonden.   ... View more

User management is uitgebreid met Einddatum. Als beheerder zou ik dit veld ook zelf willen invullen met een einddatum in de toekomst. Bijv. als een medewerker een andere functie krijgt waardoor zijn autorisatie aangepast/verwijderd moet worden. Nu moet ik handmatig een lijstje bijhouden om niet te vergeten dat een autorisatie uitgezet moet worden vanwege een functiewijziging. Het is voor beheerders erg handig om sowieso een einddatum in de toekomst te kunnen vullen.   Verder zie ik dat er nog een aantal uitgegrijsde velden is toegevoegd aan Roltoewijzing: Gedelegeerde, Reden delegeren, en Onderliggende niveaus uitsluiten. Worden deze velden nog vrijgegeven voor de beheerder om zelf in te vullen? Kan bij Reden delegeren ook een begin- en einddatum toegevoegd worden? Kan Reden delegeren gezien worden als Vervanging? Wat heeft dit voor consequentie als managers zelf hun vervanging aanzetten via Self Service? Kan Einddatum [10517336] onder het onderdeel Incl. onderliggende OE's [913] geplaatst worden zodat dit echt betrekking heeft op de medewerker die de rol in UM heeft ontvangen? Vriendelijke groet, Carolien Scholl   ... View more

Is Mijn Youforce hetzelfde als Mijn Youserve? Als dat niet zo is, kan Mijn Youserve dan toegevoegd worden (zakelijke markt). Bedankt! ... View more

Goedemorgen @CarolienScholl1 ,   Bedankt voor de suggestie. Het vastpinnen van de header heb ik opgenomen in onze lijst met verbeteringen. Mag ik je vragen de storing te melden via 4ME zodat het YouServe HR Core team de foutmelding kan analyseren en verhelpen? Ik informeer alvast de product owner. Met vriendelijke groet, Johan ... View more