avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn eller registrer en ny bruker

for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

Brukertips i Huldt & Lillevik Lønn

Sorter etter:
Trykk på knappen med de tre prikkene øverst i høyre hjørne i nettleseren(Under avsluttknappen).
Vis hele artikkelen
13-05-2019 15:04 (Sist oppdatert 06-04-2021)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 803 Visninger
Vi har hatt problemer med at autentiseringen på regnskapseksporten til 24Seven har feilet. (Det kan være smart å be IT om å hjelpe deg med å bytte ut denne fila)   Vi har derfor lagd en ny dll fil som løser dette problemet. Last ned det vedlagte ziparkivet som inneholder den nye dllen og erstatt den eksisterende dllen som ligger i programkatalogen til Lønn 5 med den nye.    Den gamle dll fila har versjonsnummer 2019.2.2186.1 eller eldre.   Den nye dll fila har versjonsnummer 2020.2.2470.1 Den nye dll fila vil være lagt inn som standard i neste versjon av Lønn 5 som kommer medio mai.  
Vis hele artikkelen
22-04-2020 11:05 (Sist oppdatert 22-04-2020)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 320 Visninger
Vi har fått noen utfordringer med kommunereformen. Når du bytter klient henger ikke kommunen med i firmaoppsett og arbeidssteder. Du bør oppgradere til versjon 2384!
Vis hele artikkelen
02-01-2020 13:07 (Sist oppdatert 10-01-2020)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 1234 Visninger
Under oppgradering av Huldt & Lillevik versjon kan det komme en feilmelding: "The INSERT statement conflicted with the FOREIGN KEY constraint "FK_Kommuner_Post".
Vis hele artikkelen
08-01-2020 10:29 (Sist oppdatert 08-01-2020)
  • 2 Svar
  • 1 Liker
  • 5357 Visninger
På grunn av kommuner som mangler inne i lønn vil utleggstrekk kunne forsvinne hvis man går inn på Kartotek | Fast lønn/trekk | fordringer og trykker på lagreknappen.
Vis hele artikkelen
08-01-2020 09:44 (Sist oppdatert 08-01-2020)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 741 Visninger
På grunn av kommunereformen har det blitt noen duplikater på fordringshavere.    Du kan sjekke selv om fordringshavere kan slettes ved å trykke på det røde krysset inne på Kartotek | fordringshavere. Hvis begge kan slettes så kan du trygt gjøre det, problemet er da løst, se bilder for beskrivelse:                                                           Hvis det ikke er mulig å slette her må vi kjøre et script for å bytte nr på den som er feil. Vi trenger da klientnummer, nr på fordringshaver og ønsket nytt nr. Vi foreslår at det nye nr starter på 6001. Send dette inn til support.hl@visma.com så kontakter vi dere med script klart til å kjøres, ha klar Teamviewer så vi kan koble oss opp på deres pc.   Er dere cloudkunder scripter vi direkte herfra når vi mottar mail, skriv det inn i mailen da det ikke er noe automatikk at vi på support ser dette. 😊 Til slutt må dere inn på det nye nr og endre navn til "ikke i bruk" eller lignende.      
Vis hele artikkelen
07-01-2020 15:07 (Sist oppdatert 07-01-2020)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 573 Visninger
Guide til hvordan man kan ta best mulig skjermbilder til supportsaker. 
Vis hele artikkelen
13-06-2018 14:30 (Sist oppdatert 07-08-2019)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 626 Visninger
Såfremt du har en aktiv nettverkskobling på maskinen din så vil ikke Lønn 5 bli borte fra maskinen selv om du ikke gjør noe på en hel arbeidsdag. Les mer om dette her. 
Vis hele artikkelen
28-09-2018 13:20 (Sist oppdatert 25-07-2019)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 419 Visninger
Dette skyldes feil i nettleseren(Google Chrome).
Vis hele artikkelen
25-10-2017 15:22 (Sist oppdatert 18-07-2019)
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 596 Visninger
Denne feilen skal nå være løst. Men har du problemer med innlogging så kan denne guiden fremdeles brukes som løsningsforslag.
Vis hele artikkelen
19-11-2018 13:28 (Sist oppdatert 15-07-2019)
  • 1 Svar
  • 1 Liker
  • 1054 Visninger
 EDIT 9/1-2018. Det viser seg at alle innstillinger må stå til Norsk Bokmal på Windowsbrukeren under Region og Språk.   Noen kunder får denne feilmeldingen når de går på Periodens lønn - Oppdater skattekort - oppdater skattekortopplysninger og klikker på returfilen fra Altinn:   Årsaken til feilen er at Windows-brukeren er satt opp til å kjøre Lønn med feil "systemspråk".   Åpne Control panel|Region og fanen "Administrative". Hvis "Current language for non-Unicode programs" står til noe annet enn "Norsk Bokmål" (Norwegian Bokmål hvis du har engelsk windows), så må du endre til  "Norsk Bokmål"    Trykk "Change system locale" og endre denne til "Norsk Bokmål" (Norwegian Bokmål hvis du har engelsk windows). Du får så beskjed om at du må starte PC på nytt for at dette skal tre i kraft.   Restart PC/Server slik den ber om, gå i Lønn og forespør på nytt for å få inn en ny retur, denne skal du så kunne lese inn uten å få "problem med XML-fil".       
Vis hele artikkelen
05-01-2018 15:18 (Sist oppdatert 02-07-2019)
  • 0 Svar
  • 1 Liker
  • 1741 Visninger
FAQ