Brukertips i Visma Contracting

I versjon 15.10.00 ble funksjonaliteten at Visma Contracting husker bildestørrelse og posisjonering lagt til:   Noen rutiner viser skjermbildet maksimert, d.v.s. bildet dekker hele skjermen. Hvis man endrer på størrelsen på skjermbildet og flytter det til ønsket sted på skjermen, blir endringene lagret og benyttet neste gang rutinen startes.   Dette gjelder: - Ordrebehandling - Kundebehandling - Leverandørbehandling - Bilagsregistrering - Autofakt   I noen tilfeller kan det være at man ikke får åpnet dette skjermbildet, men at det ligger aktivt på undermenyen i Windows:     En grunn til at dette skjer er hvis man har to skjermer på kontoret og man har f.eks   Ordrebehandling   på skjerm 2, mens man jobber med noe annet på skjerm 1. Hvis man så forsøker å jobbe på hjemmekontor eller et annet sted hvor man bare har en skjerm, vil Contracting fortsatt tro at   Ordrebehandling   skal åpnes på skjerm 2. Derfor vil man se at   Ordrebehandling   ligger på undermenyen, men ingenting skjer når man trykker på den.   For å løse opp i dette trykker man   CTRL+X. Denne tastekombinasjonen gjør at Contracting ikke lenger husker posisjon eller størrelse, men setter alt tilbake til default. Man får opp følgende dialogboks:     Her trykker man på OK. Neste gang man åpner f.eks  Ordrebehandling  vil det nå være tilbake til default.

Om det er satt opp med Office 365 mail i deres system, er det viktig og vite følgende i forhold til oppsett, om det skulle oppsto problem med å sende vedlegg på mail fra ordre, evt om det kommer en feilmld med 'Sending feilet'.   Under System  - vedlikehold - systemkoder ( logg inn som systembruker ) og Under fanen 'e-post'    Den mail adressen som ligger under Avsenders e-post adresse ved fakturering, må også ligge inne på de brukerene som skal sende e-post. ( Under System - vedlikehold - brukere )      

I noen tilfeller kan det forekomme differanser på statuslinja i Dokumentsenteret. Dette kan en oppdage i det en skal overføre dokumenter til Contracting, og det kan dukke opp en melding som sier, 'Summen av konteringslinjene er ikke 0 for dokument.     Da kan følgende forsøkes: Hvis det er slik at differansen er 0 nede på statuslinjen,   -Forsøk å taste totalbeløpet ( reskontro linjen ) på nytt det har pleid og fungere.   -Andre ganger er det et av linjebeløpene som må tastes på nytt. Særlig den siste linjen er ofte feil.   -Her kan en forsøke å taste 0 i beløp, og gå til neste felt. Deretter taster man + for at VDC velger restbeløpet.    

Det kan oppstå diverse feilmeldinger i forbindelse med danning av tall på A-melding. I dette tipset kan du finne løsninger på disse feilmeldingene, og hva du kan gjøre hvis de skulle oppstå.   EKS 1: <Feil yrkesnummer> Løsning: Klikk på inntektsmottakeren, og gå på knappen korriger Da kommer du inn på denne lønnstakeren, og må rette det som er feil i yrkesnummeret   I dette tilfellet lå det ikke yrkesnummer på vedkommende da må man legge inn dette, Danne nye tall slik at dette blir riktig.   EKS 2: <Ugyldig regel> Løsning: Stå på arten, klikk på korriger, da kommer man inn på arten og i dette tilfellet mangler det inntekskombinasjon. Da må man legge inn dette, danne nye tall så blir det riktig.   EKS 3: <Aktivt arbeidsforhold på "ikke lønnsmottaker">   Løsning: Stå på inntektsmottakeren, trykk på korriger, i dette tilfellet er det hake på Ikke lønnsmottaker Skulle dette være tilfelle, at det står hake, og feltet ikke er aktivt for redigering, må dere ta kontakt med support. Enten på tlf, eller på mail: contractingsupport@visma.com   EKS 4: <Feil i personnummer> Løsning: Stå på lønnsmottakeren, klikk på korriger, da er det noe som er feil i personnummer, rett opp dette, trykk på dann nye tall, slik at det blir riktig    

Dere kan oppleve at alle fakturaer dere reprinter som skal gå til Autoinvoice blir avvist med følgende feilmelding:     Da må dere logge dere på autoinvoice.visma.com med brukernavn og passord. Gå så til ‘Innstillinger’ => ‘Sende fakturaer’. Fjern så haken som står på ‘Stopp duplikate fakturanummer’.     Dette gjelder altså kun når man får denne feilmeldingen på ALLE reprint mot Autoinvoice.